本期賣家零距離嘉賓“森”,目前為福建一家電商公司的Shopee運營,2020年森通過他人了解到Shopee,而Shopee平臺的優勢與潛力,讓“森”決定從零基礎開始入門Shopee。
因為沒有任何電商運營的基礎,森做Shopee全靠自己摸索,上網找學習資料與運營教程,從了解淘寶運營開始,一步一個腳印,現在也做出了不錯的成績。
進入2021年,森對于Shopee已經有了一套自己的運營策略與操盤手法,關于這些內容,“森”本期賣家零距離的分享,將為大家進行呈現。(內容為第一人稱敘述)
1 入局初衷
大家好,我叫“森”,我做電商,其實是被我妹帶入行的,因為我妹妹是學電子商務的,我通過她了解到了Shopee。2020年的時候,Shopee的發展勢頭是很猛的,而且我也了解到,在廣東省、福建省的許多城市,許多人通過Shopee賺到了人生的第一桶金。
回歸市場來看,東南亞在高速發展,電商的許多配套設施正在慢慢跟上,線上消費,也成了當地許多人的一種選擇。
而Shopee這個平臺,在東南亞的流量又是巨大的,基本上可以說是頭部電商平臺了,去年Shopee的招商做的特別猛,所以也不難發現,在Shopee平臺,無論是線上的賣家總數,還是平臺的一些細分品類,都還未飽和,機會還是很大的。
就這樣,經過思考之后,我開始決定做Shopee,一開始,我都是以淘寶作為參照,因為我覺得電商的底層邏輯都是差不多的。
期間,在網上查找資料的時候,我了解到了東南亞知識局,并加入了東南亞賣家俱樂部。正是這個圈子,讓我對Shopee有了針對性的學習,也讓我認識了許多Shopee賣家。
2 運營建議
-店鋪選品
選品的話,我都是看Shopee前臺TOP20月銷量的產品,算出平均值,銷售件數大于200以上的都可以做,不過每個人評判的標準不一樣。然后再去1688和拼多多找同款或相似商品的貨源,而主圖什么的,則可以去淘寶或天貓找。
店鋪必須要設置好引流款、利潤款、爆款以及常規款,然后搭配套裝優惠和加購優惠,做產品的流量布局。正常的話,我都會找三級類目,沒三級,我就找四級五級,這樣競爭比較小,而且也容易做到這個小類目的Top,把幾個小類目做到Top,然后就可以做二級類目的布局。
這里有一個店鋪前期的小技巧:因為我們要獲取最大的用戶量,所以建議再選擇幾個與自己銷量差不多的,價格差不多的,款式差不多的同行。
用他們的售價x銷量÷30(一個月)x3(我們一般是三天到貨,到第四天起流量),然后再除以你的客單價,就是這三天你的產品需要操作的總單量,這樣基本上可以起流量。
-廣告測品
正常一個產品,我們都會同時用很多個鏈接去測,同行主圖也做成鏈接去測,為什么要測同行?因為我們要去研究競品,競品主圖點擊率,測競品核心詞和精準詞的點擊率大約在多少。
說下整體的流程,你可以把競品的主圖做一個鏈接,添加一些關鍵詞到標題,就是新的鏈接,然后再做一個自己標題的主圖鏈接,兩個鏈接同時測,不開自動匹配,開的是手動模式。
正常我是推薦出價的一半乘以1-1.5倍開始出價,然后每隔10分鐘看反饋,沒流量的直接再加5%的出價,兩個計劃都是一樣的出價,一樣的時間開啟。同時進行,這樣得出的數據才準確。
當達到50個點擊,看看整個計劃點擊率是多少,如果大于5%都是小爆款,這時候我們把兩個圖的點擊率一對比,就知道哪張圖片的點擊率最高,然后我們就可以根據數據對產品做一個優化。
比如我們測出來這幾個關鍵詞點擊率為5%-7%,那么我們就可以知道競品的精準詞和核心詞的點擊率就在5%-7%之間,那么在做這個產品廣告時候,核心詞,精準詞的點擊率一定要超過百分5%-7%,才能競爭過同行。
-開發新品
一旦店鋪有權重了,有爆款了,有穩定流量了,我們要怎么去開發產品呢,我一般的操作流程是看評論。
我們可以去前臺看爆款下面的評論,然后找到買家的痛點,根據這個痛點,我們去開發符合買家需求的產品。
那些對產品的顏色、材質、質量有任何建議以及要求的評論,我們都可以根據痛點需求去開發產品。
-產品備貨
我們是貿易公司,有自己的工廠,但是我們公司產品適合在歐美市場銷售,因為又價格比較高,所以在東南亞這個市場是比較難做的。
在供應鏈這塊,前期我們不是去批發網找貨源,就是去拼多多,1688等平臺找貨源,找有庫存的產品,后期店鋪權重起來,穩定的單子,我們還會進行小批量小范圍的備貨。
如果說,某一個SKU出現了賣不出去的情況,那我們可以把這些產品,進行組合促銷或當做贈品去做活動。
-廣告優化
對于廣告,我們是測款和測詞一起,點擊率大于百分5%就是小爆款,一般都可以打造爆款出來。測品測詞,優先核心詞和精準詞去判斷,我這邊的標準至少要達到50個點擊,才能繼續下一步計劃。
? 廣告選詞
我這邊會先算出這個詞在這個類目整體的平均點擊率是多少,比如說這個數據是1%,那么,我這邊選的詞,盡量要高于這一水準。
另外,我們還會做出自己的詞庫,根據官方給的一些數據去判斷關鍵詞的趨勢,優先找到藍海詞,搶先吃紅利。
? 廣告出價
我們測完款后,都是開手動模式,自己添加關鍵詞的,出價是系統推薦的一半乘以1-1.5倍,正常都有數據的,如果沒數據出來,那么每隔10分鐘或者半個小時去看看有沒有數據,沒數據就得在這個價格基礎在加價5%。
第二種方法是從系統推薦的最高價,慢慢降下來,每隔10分鐘降一次,一次降5%-10%,當有了數據后,降到你覺得合適的那個出價位置就行。
? 投放時間
我認為,我們要錯開黃金時間,也就是流量最高峰時間,那時候花費最猛,基本是在浪費錢,所以我認為最佳投放時間是流量最低的時候,然后流量高峰時候,我們可以把價格調到合適的價位,避免不必要的浪費。
因為產品前期都是重視點擊率,你點擊量都達不到,更不用說中期的轉化率和后期ROI的控制,所以你只有先把點擊率解決了才能去考慮轉化的問題,有目的有計劃的去開廣告。
3 總結展望
目前,我們Shopee主要做菲律賓和印尼兩個站點,一個站點做多個店鋪,上圖是菲律賓的一個店鋪,最近一個月銷售額2萬多RMB。跨境店鋪做的品類主要是3C,所有店鋪整體平均月銷售額,大約在40萬人民幣左右,利潤在百分30%-40%。
未來我們想要打造更多的爆款、建立自己的海外倉,并不斷的去優化供應鏈,去進軍本土市場,畢竟我們也不想放棄本土市場這么一塊蛋糕。
對東南亞市場我們還是很看好的,現在還是紅利期,而且東南亞Shopee也沒有那么多精細化的運營體系,對創業者也是個不錯的選擇。
(來源:Shopee知識局)
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(來源:Shopee知識局)