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2021-02-23 13:59
做亞馬遜，回顧和復盤也是很重要的運營手法。
定期復盤自己的一些操作方式和運營手法，有時候也會給自己帶來一些新的思路。
在我的私密圈里，有很多的新手賣家，他們在日常的運營中，因為自己缺乏經驗，往往犯下很多的運營失誤。
我今天就來把2020年新手賣家常踩的一些坑來總結歸納一下，看到文章的賣家也可以從中吸取一點點經驗和教訓，以避免在以后的運營中不再犯類似的錯誤。
下面就來說一下，2020年新手賣家都犯過那些失誤：
1、買家賬號引起的關聯
記得這是一位東莞的賣家朋友，自己在做亞馬遜之前，曾經有過一個亞馬遜買家賬號。
在注冊亞馬遜店鋪的時候，她并不知道買家賬號之間也會關聯。
她用自己原來的網絡、筆記本電腦、信用卡等等資料，注冊了一個亞馬遜賣家賬戶。
但是在店鋪注冊下來3周左右，自己就收到了賬號關聯的通知。
大家熟知的往往是賣家賬號關聯，其實買家賬號之間也是存在關聯情形的。
之前在私密圈的解答中我也說過，如果你的軟件和硬件曾經注冊過亞馬遜買家賬戶，那么如果你想注冊亞馬遜店鋪的話，最好還是避開這些容易導致關聯的因素。
因為亞馬遜店鋪在注冊完畢后，會自帶一個買家賬戶，兩個買家賬戶因為相同的網絡環境和硬件等原因，也是容易被判定關聯的。
2、貨件尺寸填寫錯誤引起FBA費用增加
這樣的錯誤看似不常見，其實在新手里面還真的經常會發生。
我們國內經常使用的是厘米cm和千克kg，而美歐通常使用的是英寸in和英鎊ib。
在listing的編輯中，單位填寫就有人經常會犯錯誤。
那么，錯誤犯了之后，他是怎么發現自己犯了錯誤呢？
是FBA費用的大增。
在核算自己的FBA費用時，突然發現FBA費用不是之前自己預估的3.41，而是兩倍于這個的價格，頓時就懵了。
找了一圈原因，最后才發現自己把尺寸給填錯了。
這位還是幸運的，私密圈里還有一位，因為尺寸填錯而導致FBA費用被亞馬遜多收。
最后經過三次的復核，亞馬遜才認定尺寸是填錯了。
但是多收的幾百美金FBA費用，最后還是沒有要回來。
3、未貼原產地標簽，被海關留置
私密圈里還有位蘇州的賣家，一次發了10箱產品到FBA倉庫。
在海關的抽檢中，這批貨物不幸被隨機抽到。
海關開箱檢查后，發現該批貨物的手續和報關單都是齊全的，但是有一點，產品標簽上未標注“原產地”。
也就是我們熟知的“made in china”這幾個字樣。
很多賣家可能會說：我也沒貼啊，怎么就沒事呢？
這其實是個概率論的問題。
首先，海關并不是全檢，只是抽檢，并不一定你的貨物一定會被抽查到。
其次，這次沒被抽查到，下次不一定有這種好運氣。
所以，舉手之勞的一個小動作，為什么要讓自己的一大批產品處于風險之中呢。
現在很多負責任的頭程服務商在發貨前都會提醒賣家貼上這個標識。
4、貿然突破發貨限制
記得這是圈內的一位深圳賣家朋友。
因為從網上看到了某個所謂的《突破亞馬遜發貨限制“獨家教程”》，最后被征收了高額的超量倉儲費。
我之前在私密圈里就提醒過圈內的賣家，不要去操作這種高風險的東西。
亞馬遜頒布的每一個政策，都有它的戰略考量。
如果你不遵守，亞馬遜會有100種方式來收割你。
但是每一個政策在剛剛頒布時，可能會存在一個短時間的政策空洞期。
在這個空洞期內，某些所謂的“黑科技”可能會短時間見效。
當大批賣家跟風而動的時候，往往就是該“黑科技”壽終正寢的時候。
那個時候被逮到的賣家，就只能成為炮灰了。
5、站內信聯系顧客踩坑
這個失誤其實還挺多人犯過。
這位因為站內信聯系買家被封店鋪的賣家，是因為自己店鋪的一個差評。
這個差評的內容，他感覺并不是來自自己的產品。
所以，他就在站內信中試著聯系了一下買家。
買家也回復了，承認是自己留錯了。
但是，這位賣家犯了一個嚴重的錯誤，那就是直接使用“please delete this negtive review”這樣的表達。
這里表達是亞馬遜嚴格監控的表達方式，可以說這位賣家直接撞在槍口上了。
店鋪被封以后，又花了幾千塊錢去服務商那里申訴。
結果還是沒有通過，又多損失了幾千塊。
所以，在站內信的溝通中，賣家一地要牢記亞馬遜的“紅線”在哪里。
不要隨隨便便去使用“five star”、“positive review”這類的詞匯，這樣的詞匯基本屬于必殺型描述。
好了，今天的總結就到這里，下面還會為大家繼續總結新手賣家常見的一些失誤大全。
希望這篇文章能帶給你一點有用的思路。
（來源：跨境老鳥Mike）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：跨境老鳥Mike）
