2020-10-30 16:09
首先我們進(jìn)入自己的后臺(tái),在Performance下找到Feedback;
進(jìn)入之后,點(diǎn)擊Customer Feedback(反饋管理器)可以看到買家具體的反饋信息。
“查看當(dāng)前反饋”包含買家對(duì)您的訂單服務(wù)的三個(gè)問(wèn)題的回應(yīng):按時(shí)送貨、商品符合描述以及客戶服務(wù)。
如果三列問(wèn)題的回答都是“是”,即代表買家對(duì)你在這些方面的表現(xiàn)很滿意。
如果回答“否”,則代表買家不滿意。(買家可以選擇性地回答問(wèn)題,因此不是每個(gè)訂單都會(huì)得到回答)你可以利用此信息明確你的績(jī)效動(dòng)態(tài)。這些列僅在你的銷售賬戶中可見(jiàn)。
(來(lái)源:出海記事本)