Feedback從字面意思把它翻譯成“評價”,是客戶針對購買的訂單做出的評價,也就是評價主體必須是客戶要購買產品,才可以留feedback。
針對產品品質、服務水平以及發貨時效與貨品描述一致性等方面,相比Review來講,Feedback評價的內容要多幾個維度。
Feedback的好壞(分數高低)直接影響著賣家賬號層面以及店鋪ODR指標的變化。
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