Crocs, Inc.是全球知名的創新休閑鞋類品牌商。自2002年創立以來，Crocs已經在全球90多個國家銷售了超過2億雙鞋。

Crocs為消費者提供多個系列產品，超過300個鞋類款式。Crocs?產品的特點是使用了Croslite?材料，這是一個革命性的技術，材料使得每一雙鞋都柔軟，舒適，輕便和健康。目前，Crocs不僅有實體店，同樣也在各個零售網站進行銷售。

Crocs面臨的挑戰

不過在Crocs電商業務全球化的進程中，也曾遭遇重重困難。面對這樣的處境時，Crocs想到了尋找一個電商系統服務商來幫助其發展國際業務，擴展新的市場。

通過與ChannelAdvisor合作, Crocs找到了自己理想的解決方案。

Crocs電子商務技術和運營副總裁Harvey Bierman說：“我們想要一個全球合作伙伴來增加我們的市場份額，以及整合電子營銷活動?！?

暢路銷的解決方案

在評估所有電商服務商之后，Crocs發現 ChannelAdvisor提供了最適合其目標的解決方案。利用ChannelAdvisor提供的技術和服務，Crocs可以進一步發展其全球電子商務業務。

Harvey Bierman說:“ChannelAdvisor能夠滿足我們在美國和包含日本在內的全球其他市場的需求。在選擇我們電子商務服務商的過程中，ChannelAdvisor展示了我們所看重的技術能力、行業經驗和客戶支持?！?

通過使用ChannelAdvisor電商市場管理和數字營銷服務，Crocs可以將其產品數據上傳到ChannelAdvisor平臺，并將數據與每個市場和數字營銷網站的格式相匹配，以增加其產品的可見性。

“ChannelAdvisor真正吸引人的地方之一是它提供的統一解決方案?！盉ierman說。

“我們向他們發送產品信息，他們能夠將信息按照不同的第三方合作伙伴的要求進行優化。” Crocs電子商務技術和運營副總裁Harvey Bierman說。

結果

從與ChannelAdvisor合作以來，Crocs的營業額大幅增加，并切擴大了其全球電商業務。2014年，該公司的年收入超過10億美元，并且得以在全球90多個國家銷售產品。

Harvey Bierman總結到：“互聯網使世界變小，同時也令客戶購物體驗發生改變，因為他們的購物期望已經發生了巨大的變化。ChannelAdvisor能夠幫助我們滿足客戶的需求。尤其是對于我們這種在世界各地都有業務，并且有多個不同的電商管理人員的公司來說。通過一個統一的平臺，我們的電商人員能夠與客戶進行交流并且持續的促進我們和客戶的關系。這些都是我們選擇ChannelAdvisor的重要原因?！?

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(編輯：江同）