對于創(chuàng)業(yè)者來說,獲得第一筆訂單無疑是一個意義重大的里程碑。
但是,若要實現(xiàn)這一里程碑則需要不少時間與精力。而推廣品牌的渠道和辦法可達幾百種,要想精確地找出適合你的品牌以及能夠帶來明顯成效的途徑并非易事。
你不能一味地把注意力集中在不斷地調(diào)整商店的細節(jié)上,而忽略了“吸引客流”這一最為重要的環(huán)節(jié)。試試以下這一挑戰(zhàn):如果你的商店已經(jīng)上線,那么你就可以考慮在接下來的30日內(nèi)把重心放在獲取可促進銷售的精準流量上。
為何精準流量對新店來說至關(guān)重要
作為新店店主,當你還在閉門打造商店時,你可能會認為自己可以改進的內(nèi)容有很多:品牌的顏色、字體以及其它一些小細節(jié)。
但是只有當你向全世界公開你的商店時,真正的改進才有可能實現(xiàn)。如果你沒有一些實實在在的數(shù)字來為自己設(shè)定一個基準,那么你很難清楚地知道你需要從哪些地方進行改進。這就是流量如此重要的原因之所在。
如果你不帶動流量,那么你根本就不知道是否有人對你的產(chǎn)品感興趣,你也不會知道你的品牌是否足以吸引目標受眾的注意。
為了助你增強推廣力度,我將一系列最實用的電商營銷技巧整合成一個清單,而且還概括了一些新手適用的資源,我相信它既可以幫你提高推廣效率,又能教你如何正確地執(zhí)行這些技巧。
我們將從一些免費且簡單的流量資源入手進行預(yù)熱。然后我們會陸續(xù)轉(zhuǎn)到需要更多時間與金錢投入的精準營銷上。
在開始之前需要知道的基本事項
倘若某一技巧不適用于你的商店和你所售賣的產(chǎn)品,那么你大可以忽略它。舉個例子,如果你賣的是電腦鍵盤,那么 Pinterest 可能不會是你的首選渠道。
你需要提前設(shè)置好 Google 分析(Google Analytics),并且在執(zhí)行每一項營銷技巧時密切關(guān)注流量動態(tài)。并不是所有的技巧對你來說都必定有效。總之,你需要準備好在接下來的30日之內(nèi)認真學(xué)習(xí)并迅速迭代,以爭取獲得第一筆訂單。
免費流量來源:設(shè)定比較容易實現(xiàn)的目標
你可以先探索一些免費的流量來源。這通常需要你手動將商店分享到你的網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)的在線社區(qū)。
因為這些流量來源相對來說比較容易創(chuàng)建,并且每位店主都可以自己創(chuàng)建,所以先從這里入手會顯得比較實際一些。在應(yīng)對免費流量來源時,你需要記住以下幾個小貼士。
第一條:考慮提供折扣碼來吸引用戶瀏覽你的網(wǎng)站。
The Jewelry Wardrobe 通過 LinkedIn 手動聯(lián)系潛在客戶,給那些愿意提供郵箱和參與調(diào)查的人提供價值25美元的禮品卡。
第二條:你在網(wǎng)絡(luò)上所采取的任何行動都有可能為你的商店獲取流量。把商店的網(wǎng)址加到你的在線個人主頁,例如 Twitter 個人簡介或你的 Disqus 主頁。
第三條:不要給你的受眾重復(fù)發(fā)送垃圾推廣信息。相反地,你需要想辦法為其提供價值和建立真誠的關(guān)系。
利用你的個人關(guān)系網(wǎng)
很多創(chuàng)業(yè)者的第一桶金都是來自自己的個人關(guān)系網(wǎng),這再正常不過了。你需要在你的Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram和 Snapchat 個人賬號上分享你的商店,讓所有認識你的人都知道。
你還需要考慮直接給最熟悉的朋友或家人發(fā)送郵件來分享與推廣商店上線的信息,懇請他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)與分享,因為他們不一定都得需要通過購買來表示支持。
雖然通過這種方式所取得的效果可能并沒有獲取陌生顧客的信任那么理想,但是它能夠為你提供一些前期的反饋。
如果以上這些都已經(jīng)做到了,但還是未能獲得銷售訂單,你不能就此灰心喪氣,因為這種流量來源算是整個清單中最不正式的一種。
加入在線社區(qū)
不要低估了在一些對的地方分享你的網(wǎng)址可能帶來的好處。你可以考慮在Reddit 這樣的論壇中發(fā)布內(nèi)容,加入 Facebook 群組 ,以及在你的業(yè)內(nèi)社區(qū)中發(fā)現(xiàn)利基社群等。它能夠為你接觸那些因某種專門興趣愛好而加入這些社群的人提供一個大好機會。在此之前,你可以先做一些與你的品牌業(yè)務(wù)相關(guān)的興趣研究。
加入目標客戶經(jīng)常光顧的群組并保持積極互動,與社群里的其他成員建立連接。在你獲得信譽以及建立一些真正的關(guān)系基礎(chǔ)之后,你就可以分享你的商店鏈接,或許還可以提供一個折扣碼。
你還可以通過群組從經(jīng)驗比較豐富的創(chuàng)業(yè)者那里取經(jīng)。可以參考以下幾個社群:
?Reddit - Entrepreneur
?Reddit - ecommerce
?Shopify Entrepreneurs Facebook Group
?Grow and Sell Facebook Group
?Bright Ideas and Entrepreneurs LinkedIn Group
?Shopify Community
推薦對象:目標客戶群擁有某種特定興趣或愛好(比如,寵物愛好者)的商店。但是,所有人都可以利用在線創(chuàng)業(yè)者支持群從經(jīng)驗比較豐富的創(chuàng)業(yè)老手那里獲取反饋。
付費廣告
迅速獲取精準流量的最佳手段就是付費廣告。很多付費廣告渠道都推出點擊付費廣告。有時候你只需要10美元的廣告預(yù)算也能做這種廣告。
每個廣告平臺都不一樣,你需要根據(jù)自己定位的目標客戶以及這些工具找到潛在買家的具體方式來選擇適合自己的渠道。如果你需要將目標鎖定在不同的國家,那么你還得需要弄清在那些特定市場比較受歡迎的社交媒體。
在嘗試付費廣告活動之前,你需要在品牌主頁先更新內(nèi)容(策劃內(nèi)容比較容易一些),這樣當訪客進入主頁時能夠有東西可看。
如果你無從下手,那么可以考慮找 Kit 來協(xié)助你實現(xiàn)付費廣告,Kit 是為 Shopify商家打造的免費虛擬員工。
Facebook 廣告
據(jù) Pew Research 的一項調(diào)查顯示,Facebook 是擁有最多樣化的用戶群(年齡、收入、性別與民族)且最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)平臺之一。
因此,大多數(shù)品牌都可以利用 Facebook 中年齡、性別、職位、位置與興趣等定位選項來找到他們的理想目標客戶。
以上的定位選項中,興趣尤為有效。你可以根據(jù)人們所關(guān)注的 Facebook 頁面打造決定你的廣告到達率的理想顧客類型。
推薦對象:那些對品牌的理想客戶類型及其興趣愛好非常清楚的店主。假如一個商店售賣與流行文化相關(guān)的T恤,那么它很容易就能從Facebook上對流行文化偶像感興趣的用戶中找到品牌的受眾。
United By Blue 通過 Facebook 推廣他們的環(huán)保產(chǎn)品。他們可以通過定位那些對環(huán)境及環(huán)境保護感興趣的用戶來推廣他們的品牌。下面是他們的一則輪播廣告,其中包含不同的產(chǎn)品系列。
Instagram 廣告
圖片內(nèi)容與由千禧世代主導(dǎo)的用戶其實還不是 Instagram平臺的所有特色。
據(jù) Smart Insights 的一項研究數(shù)據(jù)顯示,該社交平臺還擁有非常活躍的用戶群。它不僅是紅人營銷的一個理想平臺,而且就算不付費你也能通過相關(guān)標簽吸引到不少用戶。
通過 Instagram 廣告,你可以通過在用戶的訂閱更新中顯示視覺廣告來帶動流量。美容護膚品牌 Follain 利用Instagram廣告推廣他們家的免費樣品。你可以在下圖中看到該廣告的瀏覽量超過3600次。
Brandless則利用 Instagram 廣告來提高其產(chǎn)品銷量。在下圖的廣告中,他們通過一個簡短的視頻來介紹產(chǎn)品。
推薦對象:時尚、美食、健身以及其它具有強大視覺效果的品牌類別。如果你有高清且誘人的產(chǎn)品圖,而且你想把產(chǎn)品推銷給千禧世代,那么你可以試試 Instagram 。
Pinterest 營銷
Pinterest 是一個經(jīng)常被很多人低估的渠道。但是它的用戶群也很清晰。據(jù) Pinterest 分析,他們的用戶主要為女性。而 HootSuite 則認為這些用戶中的很大一部分擁有可支配收入。此外,你還可以通過這一平臺來顯著提高流量,不管是免費還是付費。
Pinterest 與剪貼簿有點類似,用戶可以根據(jù)特定的主題,通過收集并保存”圖釘(Pin)“來創(chuàng)建自己的釘板。很多人用它來策劃與創(chuàng)建活動,保存有趣的文章以及”定制“自己的搭配衣櫥,所以在該平臺上做廣告時你需要牢記這些內(nèi)容。
Pinterest 提供的推廣工具有很多,從推廣圖釘(Promoted Pins)到可購買圖釘(Buyable Pins)都可以供你輕松利用。
推薦對象:時尚、家居裝飾、美食、藝術(shù)品、設(shè)計以及其它一些視覺效果比較強的品牌類別,如果你的目標客戶以女性為主那就更有效了。
下圖中內(nèi)衣品牌 ThirdLove 的廣告就可將用戶直接帶到產(chǎn)品頁面,它的設(shè)計與內(nèi)容一樣簡單大氣。
Google廣告(Google Ads)
很多人在購買商品之前會到 Google 上面先做一番搜索。當用戶輸入相關(guān)搜索詞時,Google廣告會允許你的廣告出現(xiàn)在搜索結(jié)果的最前面。
Google 廣告提供不同廣告類型:在搜索結(jié)果顯著位置出現(xiàn)的文本廣告,以及以電商友好形式顯示你的產(chǎn)品圖與價格的購物廣告(Shopping Ads)。
通過對關(guān)鍵詞進行研究來分析你的目標客戶可能會用到的搜索詞。很多人因 Google 廣告相對復(fù)雜的界面而對其無從下手,如果你不想錯過機會但是又不想自己動手的話,可以考慮雇一名Shopify專家(Shopify Expert)來完成這一任務(wù)。
推薦對象:熱門產(chǎn)品,搜索量較大的本地企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)。
拓展:與現(xiàn)有受眾建立連接
如果很多推廣內(nèi)容只是來自于你自己的話,宣傳效果可能不會那么理想。在當今社會,互聯(lián)網(wǎng)使得所有人都有機會自創(chuàng)平臺,讓你有機會與一些相關(guān)的平臺建立合作。
以下這些技巧不僅能夠幫你帶動流量,而且通常都會涉及到內(nèi)容,比如新聞故事或?qū)Ξa(chǎn)品的評論等,這能夠大大地幫你打造品牌信譽。從根本上講,每一次成功的合作都能讓你一箭雙雕。
記住:當你想要找這些平臺建立合作關(guān)系時,你需要不斷地問這個問題:”平臺能夠從合作中得到什么好處?”
與博主們聯(lián)系
告訴你一個關(guān)于在線平臺的公開小秘密:媒體們一直會在不斷地尋找新的內(nèi)容與故事素材。
如果你能夠提供一個好的故事或有趣的產(chǎn)品,那么你很可能會在對的博客或發(fā)行刊物上獲得曝光的機會。但是你首先得去尋找和關(guān)注那些與你的品牌利基相關(guān)的刊物,并把你的品牌介紹給他們。
以下是幾個合作談判的小技巧:
?作為特約編輯撰文并投稿。分享你對某一話題的專業(yè)看法,利用作者簡介來介紹你的品牌并分享鏈接。
?要求博主對產(chǎn)品進行評價。免費給博主發(fā)送你的產(chǎn)品,以換取商品評價。
?推銷一個故事。利用有趣的原創(chuàng)故事或獨特的產(chǎn)品換取采訪類文章。
無論你選擇哪一項內(nèi)容,你所推銷的內(nèi)容對編輯或?qū)懯忠约八麄兊氖鼙妬碚f都得足夠吸引人。你可以先考慮找一些“對”的刊物,然后再看看它們的受眾大小。
推薦對象:背景故事比較有趣的創(chuàng)業(yè)者,博主們未曾見過的獨特產(chǎn)品,對獨特利基有專業(yè)見解且愿意分享的創(chuàng)業(yè)者。
尋找戰(zhàn)略型合作伙伴
與他人進行戰(zhàn)略性合作對于擴大品牌的曝光來說非常有效。
這一技巧的關(guān)鍵就在于尋找非競爭對手但是想法類似的品牌,而且這些品牌的受眾與你的目標受眾性需要有一定的重合度。尋找這些合作需要不少時間與運氣,但是如果能夠找到的話,這種合作可以很多樣:
?舉辦一場比賽,將你的產(chǎn)品設(shè)為獎品。
?為互補產(chǎn)品提供產(chǎn)品小樣或?qū)僬劭邸?/span>
?贊助一場活動。
?聯(lián)合打造一款產(chǎn)品。
墨鏡品牌 Prive Revaux 是一個合作狂,他們與Jamie Foxx、Hailee Steinfeld 以及 Madelaine Petsch 這樣的大明星合作并推出好幾款墨鏡系列。
推薦對象:在相同利基與其他企業(yè)主已經(jīng)有一定接觸的創(chuàng)業(yè)者,或是在非競爭對手的相關(guān)機構(gòu)已有熟人的創(chuàng)業(yè)者,或者那些天生就有銷售或業(yè)務(wù)拓展頭腦的創(chuàng)業(yè)者。
與網(wǎng)紅合作
不一定只有大品牌才能用名人代言來推廣他們的品牌。
你可以與一些網(wǎng)紅,比如那些受眾數(shù)量中等且符合你的利基市場的紅人,利用已有粉絲基礎(chǔ)來促進流量,并且圍繞你的產(chǎn)品為其打造一些有趣的內(nèi)容。
每個平臺都存在紅人,從 YouTube 到 Instagram 比比皆是。雖然你可以直接與一些紅人聯(lián)系商討合作事宜,但是你也可以通過紅人營銷平臺來與這些紅人之間建立連接:
?Grapevine:最受歡迎的紅人營銷平臺之一。
?Famebit:代言費100美元起,但是你至少得有5000粉絲量才能申請成為該平臺用戶。
?Crowdtap:該平臺規(guī)模相對小一些,但是它能夠允許你通過錢和其它獎勵來激勵一些小的內(nèi)容打造“任務(wù)”。
推薦對象:時尚與科技產(chǎn)品。生活類品牌也可以通過生活攝影與 Instagram 紅人合作推廣品牌。
游擊營銷
提高客流的渠道不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)。如果你的前期銷售有點低迷,那么你可以試試線下推廣。
假設(shè)你賣的是狗項圈,那么你可以到當?shù)氐墓珗@,利用與人進行溝通的機會發(fā)放傳單。或者,如果你的產(chǎn)品很容易做成小樣的話,那么你可以試試發(fā)放免費小樣。你需要利用快閃店來提高品牌曝光。
游擊營銷需要你有足夠的勇氣與創(chuàng)意。在當今這樣通過互聯(lián)網(wǎng)將人與人連接起來的社會,僅靠在線下跟陌生人說句“快去看一看我的網(wǎng)站”不會馬上讓你獲得線上流量。
推薦對象:你的品牌所在地附近有興趣愛好群舉辦線下集會。如果你不害怕跟陌生人打交道的話,那么這種手段就比較適合你。
分析:對過去進行反思并提高轉(zhuǎn)化
到目前為止,你可能已經(jīng)試過一些技巧并開始注意到流量的增長了,甚至還有可能已經(jīng)開始獲得第一筆訂單。這一挑戰(zhàn)專為創(chuàng)建反饋環(huán)路而設(shè),你可以通過提高曝光鼓勵用戶進入商店,為商店性能設(shè)定基準,然后嘗試改進它。
現(xiàn)在你可以通過瀏覽數(shù)據(jù)分析后臺(Shopify和Google分析都有)與在大力推廣商店時獲得的反饋來找出商店的潛在問題。
客戶沒有購買的原因有不少,你可以根據(jù)用戶行為來推測出其中一部分原因:
?如果你的跳出率(用戶進入商店后立即離開)很高,那么你的流量質(zhì)量可能較低,或者你的商店下載時間可能過長。
?如果沒有一位訪客在購物車中添加產(chǎn)品,那么可能你還沒有找準產(chǎn)品-市場匹配(你需要尋找正確的利基或嘗試不同的產(chǎn)品)。或者用戶對你的商店還不夠信任。
?如果結(jié)賬時有很多棄購,那么你可能需要重新考慮配送方面的內(nèi)容。
基于這些經(jīng)驗,你可以開始調(diào)整商店內(nèi)的一些細節(jié),這樣在下一輪營銷中就會有更大的勝算。
把品牌打出去才能實現(xiàn)增長
提高流量說白了就是更好地將你的品牌與你的顧客連接起來。這也就是為何營銷有可能讓人無所適從的原因,因為潛在機會實在是太多了。
沒有一種通用的手段能夠讓所有人都獲得成功。你需要不斷地探索、嘗試、失敗和改進才能找到適合自己的出路。但是你首先得將商店推出去,因為只有這樣你才能有機會獲得增長。(來源:Shopify官方)
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