投身獨立站是跨境電商賣家開拓全渠道業(yè)務的必由之路,擁有自己的電商網(wǎng)站則是擁有了一個新的收益增長點,并且有利于一個品牌的塑造和成長,不必束縛于平臺的條條框框。
那么,你該如何設計一個成功的電商網(wǎng)站呢?
啟動電商網(wǎng)站的第一步是選擇適合你需求的建站工具平臺,這也是比較簡便快捷且低成本的一種方式。
目前比較知名的建站工具平臺包括Shopify、Wix和BigCommerce等。選擇哪種可以根據(jù)你的業(yè)務需求和業(yè)務規(guī)模來決定,因為它們都有各自的優(yōu)缺點。
或者,如果你有寫代碼編程的技能加成,則可以使用WordPress或Magento這樣開源建站系統(tǒng)來搭建電商網(wǎng)站。這一過程對技術要求高,你可能需要雇用程序員和使用服務器,代價和時間成本都比較高。
如果你無法快速做出決定,建議你注冊幾個建站工具的免費試用版以進行測試和比較,以找到適合你公司和產(chǎn)品的平臺。以下幾點可作為選擇的參考依據(jù):
o選擇模板/主題并進行自定義更改是否容易?
o建站模板適合你的業(yè)務嗎?
o添加產(chǎn)品并對其進行分類是否方便?
o你可以對導航欄進行編輯或增加新頁面嗎?
在測試并確定建站工具平臺后,你需要注冊合適的套餐,然后才能進行下一步的建站流程。
不同級別的套餐具有不同的功能。哪種套餐更適合你,這取決于你的業(yè)務規(guī)模和發(fā)展目標。
快速瀏覽一下排名前五名的建站工具平臺的套餐起步價(每月):
根據(jù)經(jīng)驗,你擁有的產(chǎn)品越多,營業(yè)額越高,你需要的套餐級別也就越高。
另外,還要看你需要哪些功能。總之,你享受的功能越全面,套餐月費也就越高。
你可以將各個平臺的同類套餐的功能進行對比,如果你猶豫不定,建議先從較便宜的套餐開始,之后再根據(jù)需要升級套餐。
良好的域名是成功開設在線商店的關鍵。它建立了你與客戶的信任,并有助于建立你的品牌。
以耐克為例,下方是耐克的URL,粗體顯示的是域名:
https:// www.nike.com
這是主域名。這就是客戶在瀏覽器地址欄中和谷歌搜索中看到的內(nèi)容。可以說,域名就是你的招牌。
你可以通過Shopify等平臺購買域名,價格約為每年10美元至20美元。或者,你可以使用域名注冊商(例如Domain.com)購買域名,并將其鏈接到你的建站工具平臺。
選擇域名的4個技巧:
o選擇正確的國家/地區(qū)代碼:根據(jù)跨境電商的行業(yè)性質(zhì),請選擇國際通用的.com域名。
o避免使用品牌名稱:在你的域名中包含品牌或產(chǎn)品名稱可能會給你帶來法律麻煩。
o具有創(chuàng)新和特色:別出心裁的域名能夠讓你在同行中脫穎而出,但也不宜太晦澀,你可能會因此失去自然搜索流量。
o添加關鍵詞:在你的域名中添加熱門搜索詞可以幫助你提高搜索引擎排名,而一定意義上,流量即銷量。
需要特別注意的是,注冊了一年的域名后,請設置日歷提醒自己,以便你能夠在域名到期前對其進行續(xù)訂,否則域名到期后有可能會被惡意占用。
如果你已經(jīng)擁有一個域名,你可以將網(wǎng)站名稱轉(zhuǎn)移給建站工具平臺方,并取消與原域名提供商的協(xié)議。或者,你可以將原來的域名鏈接到當前建站工具的頁面上。
使用模板(又稱為主題)可以使網(wǎng)站功能更加完善、外觀更加精致,而且省時省力。
你所要做的就是從建站工具平臺中選擇一個模板。
(圖源:websitebuilderexpert.com)
如何選擇適合的模板?
你需要思考這三個問題,以找出適合你的模板:
1)你希望商店具備哪些功能?
2)你想要哪種樣式的首頁?
3)你希望客戶如何瀏覽你的網(wǎng)站?對導航欄的要求如何?
在確定自己心儀的網(wǎng)站模板前,建議你從平臺提供的模板中,選擇你認為可能比較合適的一些進行測試,并慎重做出決定,因為一些建站工具平臺不允許你在網(wǎng)站上線后更改模板。
另外,網(wǎng)站的主色調(diào)既要令人感到舒適,也要符合你行業(yè)的氣質(zhì)。
(零售商SWL通過Shopify實現(xiàn)了布局清晰的導航欄和美觀的網(wǎng)站設計;圖源:websitebuilderexpert.com)
選定模板后,你需要前往網(wǎng)站的管理工具開始自定義。你幾乎可以進行任何更改,包括:
o文字大小和字體
o配色
o圖片
o產(chǎn)品展示位置
o功能
o嵌入社交媒體
大多數(shù)建站工具平臺還允許你嵌入應用程序。這些可以在應用市場中找到,并且可以用于彌補平臺尚未具備的功能。
這是某電商網(wǎng)站在短短幾分鐘內(nèi)使用Wix ADI(人工設計智能)構建的,二次編輯和自定義模板都非常容易,賣家只需替換圖片、文本、添加視頻或更改配色就可以讓模板適合自己的品牌和設計:
(圖源:websitebuilderexpert.com)
(ZeroGravity.com使用Shopify設計其產(chǎn)品頁面;圖源:websitebuilderexpert.com)
使用建站工具,你可以很好地控制產(chǎn)品頁面。上圖很好地示范了如何將樣式與極簡主義相結合以創(chuàng)建獨特的外觀。
你需要添加的產(chǎn)品內(nèi)容主要包括:
o名稱
o價格
o類目
o重量(實物產(chǎn)品)
o文檔(用于可下載產(chǎn)品,例如電子書)。
不同的建站工具平臺在以下方面有不同的限制:
o允許上傳的產(chǎn)品數(shù)量
o每個產(chǎn)品(相同產(chǎn)品,但尺寸或顏色不同)的選項數(shù)量
o產(chǎn)品變體的數(shù)量
上傳產(chǎn)品的三個關鍵要素是:產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品類目。
你的產(chǎn)品描述不僅需要具有說服力,還需要避免使用:
o復雜的術語
o陳詞濫調(diào)
o長句
這是一個很好的產(chǎn)品描述示例:
(Firewire Surfboards使用BigCommerce,將詳細的產(chǎn)品說明與多個圖片和視頻相結合,以吸引客戶;圖源:websitebuilderexpert.com)
你在撰寫產(chǎn)品說明時要記住的另一件事是SEO(搜索引擎優(yōu)化)。因此,你的產(chǎn)品描述需要包含一些相關關鍵字。
在產(chǎn)品圖片方面,除了常規(guī)的高質(zhì)量圖片要求之外,你還需要特別注意圖片的優(yōu)化。因為你擁有的圖片越多,網(wǎng)站加載所需的時間就越長,因此你需要在高質(zhì)量圖片和網(wǎng)站速度之間找到合適的平衡點。
付款是影響轉(zhuǎn)化的關鍵步驟。
建站工具可以通過將你直接連接到多種不同的付款方式(例如PayPal、Visa、Apple Pay和Mastercard)來提供幫助。
電商網(wǎng)站比較流行的三種付款方式包括:
1)商家?guī)艉透犊罹W(wǎng)關:你與銀行合作,然后他們接受你的付款并將款項匯入你的商業(yè)銀行帳戶。
2)支付網(wǎng)關軟件包:你使用多合一軟件,該軟件會將商店的購物車連接到卡片處理網(wǎng)絡。
3)簡化的信用卡付款處理:你使用與建站工具平臺集成的結帳服務,例如Shopify自己的付款網(wǎng)關。客戶不必離開你的網(wǎng)站即可完成購買。
付款安全性如何保證?
建站工具平臺使用SSL證書為你解決了這一問題。SSL可以加密你的用戶數(shù)據(jù),保證購物體驗的安全。
以下是一家使用Shopify建站的商店首頁。你可以在左上角看到一個綠色的掛鎖:
(圖源:websitebuilderexpert.com)
如此不僅能夠增加客戶的信任度,也能夠讓谷歌更信任你的網(wǎng)站,有利于排名。
不同的建站工具帶有不同的運輸選項。
(圖源:websitebuilderexpert.com)
在商店中設置運費時你需要做兩件事:
1)添加正確的發(fā)貨地址,以確保運輸價格和稅款正確無誤,然后你可以打印運輸標簽并獲取報價。
2)確定送貨區(qū)域。運輸費率在國家和地區(qū)之間有所不同。建站工具使你可以根據(jù)客戶所在的區(qū)域向客戶收取不同的費率。
有哪些不同的運輸選項?
o免費送貨
o固定費率
o實時報價
o商店或本地提貨
o按訂單價格計費
此外,諸如Shopify和BigCommerce之類的平臺都與主流快遞公司建立了合作伙伴關系,因此,如果你使用建站工具的話,還有機會獲得運輸折扣和實時運輸費率。
網(wǎng)站啟動前的一個重要的步驟還包括測試,而借助建站工具,你也可以非常輕松地測試和預覽你的網(wǎng)站。
測試時你需要重點檢查以下事項:
1)測試結帳功能
你需要確保:
o訂單支持所有付款方式
o你的送貨方式和費用正確無誤
o你購物車中的商品和價格正確
o折扣或促銷可用
o客戶輸入地址后,頁面能夠顯示稅款
比較簡單的做法是你親自執(zhí)行下單,然后立即退款。這同時也在測試你的退款流程以及電子郵件通知。
2)測試網(wǎng)站功能是否正常運作
確保任何可點擊的按鈕或鏈接正常工作。建議你請朋友和家人測試你的網(wǎng)站并提出一些意見和反饋。
3)檢查網(wǎng)站內(nèi)容
大量的內(nèi)容錯誤會使你的網(wǎng)站看起來很業(yè)余。因此,你需要檢查拼寫和語法是否正確。同時這也在檢查所有圖片的優(yōu)化效果。
4)測試網(wǎng)站是否針對移動端進行優(yōu)化
你的商店需要在移動設備、平板電腦和臺式機上具有自適應能力。
5)檢驗網(wǎng)站是否支持不同的瀏覽器
你的客戶不僅使用不同的設備,還可能使用不同的瀏覽器。建站工具平臺支持大多數(shù)主流瀏覽器,包括Chrome、Firefox和IE瀏覽器,通常問題不大。
檢查網(wǎng)站設置需要做什么?
啟動網(wǎng)站前,請你務必仔細檢查網(wǎng)站設置,否則可能將影響網(wǎng)站的正常運行。
你需要前往平臺的“商店設置”部分,并填寫以下各項的首選項:
o語言:選擇你的客戶會在現(xiàn)場看到的語言
o貨幣:選擇你的首選貨幣
o時區(qū):設置正確的時區(qū)有助于跟蹤你的訂單
o地址:顯示你的聯(lián)系信息
o商店名稱:顯示在商店電子郵件、網(wǎng)站首頁和搜索引擎中的名稱
o聯(lián)系方式:公用電話號碼和面向客戶的電子郵箱
o訂單設置:設置產(chǎn)品價格是否含稅
o產(chǎn)品設置:你可以決定向客戶展示哪些信息,例如產(chǎn)品重量或等級。
至此,一個合格的獨立站才算是大功告成。
獨立站道阻且長,成功設計一個網(wǎng)站僅僅是賣家生意的起步,后續(xù)的運營、轉(zhuǎn)化等都是賣家需要攻克的難關。
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(來源:雨果情報君)