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2019-12-12 17:21
KPI（Key Performance Indicators）關鍵績效指標
CEO和企業主都在問他們的營銷經理，社交媒體是否是在浪費時間？他們是否應該把更多的精力投入到其他營銷活動？
當然，你需要知道社交媒體對你的營銷活動產生的影響。與所有的市場營銷和商業活動一樣，社交媒體營銷同樣也有關鍵績效指標。你不能只是去創建一個營銷活動，然后就把它拋在腦后，你需要不斷衡量其有效性并作出必要的修改。
通過追蹤正確的KPI，您的公司可以對社交媒體營銷戰略作出調整，從而提高預算利用效率，真正做到讓您的錢都用到正確的地方。
在檢查社交媒體對營銷活動產生的影響時，您需要注意以下幾個關鍵績效指標（KPI），以確定您的公司的營銷活動的受眾和社會參與度。
1受眾覆蓋,粉絲和關注者的數量
不管是Facebook、Twitter或是Pinterest、LinkedIn等等社交媒體上，時刻關注你的公司有多少粉絲、關注者，統計閱讀量，了解有多少人在你的社交圈里，這些對你的公司來說都是十分重要的。
一方面，你可以通過了解關注你的人，從而了解你的潛在客戶。每周粉絲增長量，可以讓你了解到什么時間發布內容可以吸引更多的受眾關注；
另一方面，如果你發現停止關注你的人比關注你的人多，這說明你需要調整你的營銷策略，改變你的發帖頻率甚至是發表的內容，以確保你發表的內容是你的目標受眾想要看到的。
2瀏覽人數統計
難道你不想知道你的社交媒體的關注者和粉絲都在哪個國家或地區嗎？他們的男女比例是多少，主要分布在哪個年齡階段，這些信息你當然想知道。
這里你可以深入了解你的關注者，它向我們展示了你的追隨者中男性與女性的比例，告訴我們這些人的位置，他們的年齡段分布，這些都可以幫助你制定更有效的營銷策略，吸引更多的目標客戶。
3參與度
不是每個關注你的人都是積極參與你的營銷活動的，所以你需要了解你的關注者他們的參與活躍度，找出活躍度高的粉絲，這些人很可能就是你的潛在客戶。
你可以將他們歸納到一起，并關注他們，了解他們的需求與動態。這將大大提高你的客戶轉化率。
4點贊和分享
喜歡和分享的數量可以快速反映出你的帖子是否對用戶有吸引力，你可以根據統計出的數據來調整你的營銷策略，從而增加受眾覆蓋面積。
5評論以及回復
社交媒體是一個雙向溝通的地方，你需要關注用戶對你的帖子發布的評論，并及時回應。
如果你沒有回應他們的意見或問題，一段時間后，你可能會發現這些人已經停止關注你。
想要創建成功的社交媒體營銷活動，不僅僅要注意活動的內容，更重要的是活動后期的數據追蹤和監測，你需要花費精力去關注這些內容。
Facebook擁有超過14億的用戶，在這里你將遇見全世界的客戶，只在Facebook上發帖什么的已經out啦，在Facebook上開店吧，讓你直接接觸14.9億潛在客戶。（來源：跨洋傳媒）
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