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2018年圣誕營銷準備清單,圣誕“爆單”就看它了!

圣誕前,請收好這份營銷活動準備清單。

2018年圣誕營銷準備清單,圣誕“爆單”就看它了!

全球績效管理咨詢公司Gallup最近的一份報告顯示,2018年美國人平均將花費885美元在節日禮物購買上,33%的美國人的節日購物預算不低于1000美元。由此可見,美國消費者們已經早已為假日購物做好準備,作為電商賣家的你是否準備充足,還是因為黑五和網絡星期一已經過去已經稍有懈???

不論如何,下面跟小編一起再復查一遍你的旺季營銷策略,看看你還有什么好點子沒用上吧:

1、網站的“節日裝扮”

在每年的這個時候,營造節日氣氛和調動節日情緒是電商賣家必不可少的功課之一。因為訪客很樂于停留和探索那些節日氣氛隆重的電商網站。

為了讓你的節日營銷活動讓人過目不,你不僅僅需要在廣告和特價銷售部分下功夫,網站中的其它部分,例如頁眉、頁腳、呼吁行動按鈕(CTAs)都需要精心設計,最好能與節日相呼應,有利于加強用戶與你的品牌之間的聯系。

如下圖,亞馬遜已經開始利用圣誕紅、雪花等元素給其網站增添節日氣氛,給人以歡愉感。

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除了網頁的整體設計,你還可以考慮將網頁中的字體修改一番,以下節日字體都是不錯的選擇:

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?最醒目的永遠是節日折扣

如果你為消費者提供了一些特殊折扣,要確保訪客在進入網站后第一時間就能看到。畢竟,人們在假日期間異常繁忙,第一時間向他們展示在你網站將獲得的最大好處,能最大化人們對你網站的關注度。

例如,美國健康品牌Kirkland在其網站主頁中掛了一個巨大的節日橫幅,告知消費者他們買得越多享受的折扣也就越大。

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2、捆綁銷售:創建禮品包

每個人都喜歡便宜貨,與其通過提供瘋狂折扣來與其它賣家競爭,不如試試創造產品禮品包,讓你的客戶購買更多的東西。這不僅可以幫助你在不削減太多利潤的情況下與客戶達成交易,還可以幫助你增加平均訂單價值。

假設你賣站立式辦公桌(standing desks),你可能會接到很多買家訂單想要買這個作為禮物送給朋友或親人。這時,你可以幫買家們想遠一點,人們占著辦公久了也是會累的,那么這時候一張椅子,或者一個站墊(standing mats)是人們需要的。那么你就可以創建一個包含站立式辦公桌、椅子或站墊的禮品包一同銷售,人們可能還會感謝你的周到搭配。

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如下圖,GameStop(美國國電子游戲、消費性電子產品零售商)將產品禮品包策略發揮到了極致。

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倘若你不確定要捆綁銷售哪些產品,通常可以按照以下2種方法:

(1)創建一個有意義的禮品包,將和主要產品及其相關配件組合在一起。

(2)將最暢銷產品組合在一起。

3、郵件營銷

發送營銷郵件對于每一個營銷活動來說都是不可獲取的一部分。尤其是在節日期間,消費者們也在急切地等待營銷電子郵件的到來,以便提早了解折扣信息,為自己節省節日開銷。

當然,并不是所有營銷電子郵件都能獲得點擊,設計精美、圖片精良,文本精簡(沒有人想讀大段文字)并帶有“% off”字樣的電子郵件更能吸引消費者注意。

倘若你有正在準備節日特價或免費小禮品,那么你可以現在就給自己的客戶發一封特別的營銷郵件。如果你已經有了一批忠實客戶,那么你可以在這個時候為他們提供一些特殊折扣或禮物,讓他們體會到自己的重要性,吸引他們更頻繁地訪問你的網站。

雖然發送營銷郵件是必要的,但倘若你發送地過于頻繁,可能會讓你的客戶感到厭煩,畢竟你不是唯一一個對這個假期寄予厚望的公司。

事實上,如果你的郵件營銷策略計劃得夠好,內容也很吸引人,一周2封郵件已經足夠了。如下圖,梅西百貨(Macy 's)向客戶展示了他們對禮品選擇的理解,他們通過在郵件中附上禮品指南來為顧客提供幫助。

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?通常在節日前,電商賣家需策劃這么5封郵件:

(1)給早期購物者的折扣郵件:提供限時折扣,鼓勵人們提早購買節日禮物,錯開包裹高峰期。

(2)僅限網上訂購客戶的特殊折扣郵件:通過為線上購買提供額外折扣,吸引購物者注意力。

(3)提供內部的獨家折扣代碼郵件:通過提供獨家優惠來吸引購物者。

(4)在線訂購的最后折扣機會郵件:創造緊迫感,督促人們在節日真正來臨前抓緊購買,確保包裹準時到達。

(5)圣誕快樂郵件:在12月23日或24日發送你的最后一封電子郵件,這封郵件你需注意兩點,一傳達清楚你的節日祝福, 二郵件設計要精美最好與節日主題相呼應。發送這節日郵件有兩個目的,一是為了與客戶建立持久的關系,二是吸引最后一分鐘購物者到店下單。

4、借力Pinterest

在節日期間,你需要特別關注Pinterest,并營造店鋪在Pinterest的存在。因為節日期間,人們會頻繁地在網上尋找各種禮物靈感、手工制品、食物創意、圣誕賀卡等等,鑒于視覺效果對人們的影響尤其大,而Pinterest在這方面往往能吸引人們的注意。對于電商賣家的你,為了吸引人們的購買,僅僅專注產品是不夠的,你還要學會利用Pinterest營造快樂的氣氛,吸引人們的關注,從而創造銷量。

如下圖,美國牛奶巧克力品愛M&M’s正在Pinterest上向顧客展示如何用糖果來制作節日聚會的點心,你同樣可以這么做,當然不要忘了添加鏈接導向你的電商網站。

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Etsy則是在Pinterest上為顧客提供現成的解決方案,向顧客展示其商品將如何把人們的家里裝點得漂漂漂亮(如下圖)。

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5、舉行一場有趣的比賽

在社交媒體上舉辦一場主題競賽活動,是電商賣家在節日期間“犒勞”客戶的好方法,不要吝嗇為你的忠實客戶提供一些小獎品。

例如,你可以舉辦一場攝影大賽,鼓勵客戶發送與你產品相關的圖片,獲勝照片將用于你的網站建設或產品包裝上,人們會很高興看到他們的作品出現在網上。注意多設立幾個獎項,讓人們都能參與進來,并獲得獎勵。

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節日競賽活動不僅能為網站帶來更多的流量和用戶參與,還能為網站帶來新的訂閱用戶,而且這種方法既適用于大品牌,也適用于小電商賣家。

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6、發布關于 “最后一分鐘的禮物創意”文章

對于許多消費者來說,購買禮物給朋友或家人并不是一件輕松的事,即使他們有整整一個月的時間來考慮和購買。一些有嚴重拖延癥的消費者常常將禮物購買拖延到最后一刻,倘若這時你能給他們提供最后一分鐘禮物購買指南,將給他們帶來巨大的幫助,幫助他們從找不到合適禮物的壓力和尷尬中解脫出來。

注意在發布貼士時,使用“last minute gift ideas”(最后一分鐘的禮物創意)這樣的短語來吸引你的受眾。

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7、 啟動你的節日PPC廣告

談到營銷,我們不能不提到廣告。

節日期間切記將目光停留于現有受眾群體,要讓其它潛在消費者發現你的產品,并從你這里購買。你需要宣傳你的服務、品牌或產品。你可以在谷歌廣告(Google Ads)中找到你的目標受眾,并在節日前發布擬的PPC廣告,注意使用高相關性且具有吸引力的短語來擴大你的業務。你甚至可以每天或每隔幾天就推出一個新的節日廣告活動:

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你可以撰寫文章包含節日禮物相關的關鍵詞。注意這時你可以適當調整以下你的關鍵詞競價預算,主要瞄準一些節日關鍵詞或季節性關鍵詞。例如下圖中,紅線代表“home decor (家庭裝飾)”一整年的搜索情況,你會發現該詞整年都有不錯的搜索量,但 “Christmas home décor(圣誕家居裝飾)”一詞則有明顯的峰值和低谷, 11月的最后一周是其搜索高峰期。

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在運行相關關鍵詞廣告時,注意可以將鏈接指引到你的禮品指南頁面,而不是直接指向產品頁面,因為這一時期的人們會希望看到更多的禮物指南,而這將有效降低你的廣告成本,并給你帶來更高的轉化率。

專業提示:與以往的PPC廣告活動一樣,在提交之前你事先對廣告進行測試,篩除掉競爭力過強的關鍵詞,因為這些關鍵詞不僅不會為你帶來點擊,還有可能讓你賠錢。

8、圣誕節后大甩賣

許多電商賣家在準備旺季銷售時,僅著眼于節日前,卻忽視了節日后的銷售機會,事實上,即使圣誕節過去,人們依舊會在網上尋找特價商品。因為圣誕過去的那幾天是人們最滿足和放松的時候,這個時段他們最有可能用手機消磨時間,并尋找一些有趣的事情(比如特價產品)。如下圖,屈臣氏就在圣誕節后推出了促銷活動。

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事實上,這也是一個清理節后剩余庫存的好方式,通過一些大幅折扣,吸引人們在新年前最后一次打開錢包。營銷主題方面,你可以這么寫:“Santa didn’t get you what you wanted? That’s OK — here’s one last deal so you can buy it for yourself!(圣誕老人沒有給你想要的東西?沒關系,這是今年最后一次促銷活動了,你可以給自己買你想要的產品)”

這么一番復查下來 ,你給你營銷活動打幾分?等圣誕季結束,你又會給你的選品策略打幾分?不管如何,是時候為2019年一步步抓緊準備起來啦,《跨境電商選品決勝策略及實操技巧》可以給各位提供一些選品思路及方法,讓您在準備2019年銷售大戰時可以用上。

(編譯/雨果網 吳小華)

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