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2017-03-16 08:54
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英國電商市場目前正以驚人的速度增長。過去的12個月，近87%的英國消費者至少網購一件產品，英國也成了歐洲電商第二大國，僅次于挪威。縱觀全球，中國和美國是世界上最大的兩個電商大國，其他國家正拼命追上兩國的步伐。未來12個月內，英國電商市場潛力將大幅提高。英國國家統計局資料顯示，2016年英國網上銷售額增長了21.3%，預計到2017上半年，增長幅度可達30%。
2017年，英國消費者將越來越依賴移動設備購物，移動設備App需求將增長；2017年后半年還將出現新的購物技術。下文將詳細說明2017年英國電商主要統計數據、流行趨勢、未來預期以及第一季度表現：
英國人網購的主要品類包括3C設備和數字媒體內容，包括電子游戲、音樂下載、電子書、電腦和手機等。其次是時尚產品行業，包括服裝和鞋類，所占市場份額約1/3。約有48%的消費者網購食雜產品，而有11%的英國人食品完全網購而來。但手機成了消費習慣購物首選工具，他們仍然用手機App購物，下載內容或是在App內購買額外的功能。
其它重要的網上零售品類包括：
（1）交通和旅游服務類產品；
（2）健康和美容產品；
（3）汽車、客貨車和自行車產品；
（4）文具和辦公用品。
隨著2017年網上零售技術需求的不斷擴大，消費者網購也愈加容易。亞馬遜引領著網上零售技術市場，推出了虛擬版Dash Button，讓消費者購買日用品更輕松快捷，預計將有越來越多零售商緊隨其后，開發便捷小工具，輔助消費者購物。
當提到營銷策略時，產品評價對渴望影響大眾的品牌來說，具有重大意義。68%的女性表示在購買產品之前會預覽下產品評價，而56%則會到社交媒體和社交網絡尋求建議。研究還揭示影響產品評價的主要因素有：
（1）評價質量和整體購物滿意度；
（2）星級評定；
（3）產品圖片質量；
（4）他人評價的日期及數據。
消費者在決定購物決策的時候，評價尤其重要，重要性僅次于產品質量和價格。VoucherBin研究指出，過去12個月來，有81%的消費者在網購時會使用優惠碼。約3/4的受訪者網上叫外賣時會用掉代金券，而47%的消費者在網購服飾和鞋類時會用折扣碼。
據行業分析，移動電商2017年將持續增長。2016年第1季度移動電商交易額達到峰值，目前占網上交易總額的一半。英國電商行業市場很令人向往，而且商機無限。研究表明截止2018年，網上零售額占總零售額的比例將達到18%；到2040年，電商占零售市場的份額將達95%。如果這些交易都發生在移動電商平臺上，企業就需要全力以赴以滿足市場需求，強化移動設備銷售。
今年1月出爐的圣誕營業額數據顯示，移動電商營收占網上交易總額的42.3%，為零售業創造了88億英鎊（107億美元）的市值。Adobe研究披露，節日季節時，每10英鎊的網上消費，就約有4.1英鎊來自移動電商。經濟分析師紛紛預測——今年移動電商銷售額在節日購物季網上銷售總額中所占的比例將過半。
很難預測2017年英國零售業將如何，脫歐增加了市場的不確定性。2016年后半年消費者零售支出有所上漲，預計是受英鎊的波動及消費者海淘英國便宜貨所驅動。但是經濟復蘇放緩，導致金融家們對2017年的預期持保守態度。如果脫歐后消費者收入提高，零售商戶預計會迎來“大豐收”，反之工資緊縮將迫使消費者削減不必要開支，導致零售商遭遇嚴重打擊。
然而網上零售商受到的打擊遠不如實體店。一方面，即使是小型網上零售商，由于面向龐大的國際市場，往往可以經受住考驗，仍能實現盈利；另一方面，脫歐市場效果不佳，那電商市場就只能不斷強大以自保了。消費者想要便捷有效、多樣化的網購體驗，移動電商可以簡單實現，期待2017年移動電商給電商行業帶來的大發展吧。（編譯/雨果網 吳賓娟）
