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2016-10-14 12:08
A-Z Guarantee claim是亞馬遜消費者進行投訴索賠的一個渠道。據了解，亞馬遜針對這個A-Z claim的賣家回復期限提出了新的要求，規定11月14日起，賣家回復A-Z claim的期限從7天降到了3天，即賣家必須在3天內回復claim。
雨果網從外媒近日的報道中了解到，亞馬遜給賣家發出了一份通知郵件，郵件稱：“從11月14日起，賣家回復A-Z claim的期限從7天降到3天。賣家有3天的時間回復買家提出的投訴。如果賣家未在規定期限內回復，則買家將獲得勝訴。直接回復買家或者致電Seller Support不屬于正式的Claim回復。”
所以，賣家們你們怎么看？（編譯/雨果網 張凱燕）
