6月16日消息,雨果網(wǎng)獲悉,洋碼頭官方物流貝海國際宣布推出“急速賠”服務(wù),承諾所有貝海國際包裹,一旦出現(xiàn)丟失、破損等問題,將按照訂單支付金額進行全額賠付,最快3小時就可到賬。據(jù)了解,目前貝海國際有一半的物流訂單來自于洋碼頭,而另一半則來自于其他電商平臺。
首創(chuàng)急速賠、無首重服務(wù)
近年來,國內(nèi)海外購物需求呈現(xiàn)驚人增長,而物流問題卻始終是行業(yè)“老大難”。國際物流一直存在配送時間長、包裹丟失破損、退換貨難等問題,遭遇種種困境的消費者往往投訴無門,極大地影響了海外購物整體體驗。
據(jù)介紹,作為全球首家無首重運費的國際物流,貝海國際此次業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“急速賠”,打破了目前國際物流存在的賠償難度大、處理時效慢、賠償金額僅限于運費的困局。所有貝海國際包裹,一旦出現(xiàn)丟失、破損等問題,消費者均可申請“急速賠”,一經(jīng)貝海國際核實確認后,將按照訂單支付金額對消費者進行全額先行賠付,最快3小時就可到賬。業(yè)內(nèi)人士也認為,貝海國際推出“急速賠”服務(wù),重新定義了跨境電商行業(yè)的物流服務(wù)標準。不僅為海淘消費者提供了有力保障,而且?guī)椭缇畴娚唐髽I(yè)大大提高了異常包裹的處理效率,同時新標準的建立,有助于促進跨境電商行業(yè)整體服務(wù)水平的提高。
洋碼頭跨境直郵再發(fā)力
眾所周知,自稅改實施以來,跨境直郵憑借大幅提升的通關(guān)效率以及多元化的商品供給,受到業(yè)內(nèi)青睞,曾經(jīng)保稅備貨一邊倒的格局被打破,越來越多的國內(nèi)跨境電商企業(yè)試水跨境直郵。然而事實上,跨境直郵并非易事,尤其對物流挑戰(zhàn)巨大,堪稱跨境直郵的生死線,短期內(nèi)很難見成效。
跨境物流涉及國際段運輸、商品申報、繳納關(guān)稅、海關(guān)查驗清關(guān)等多個復(fù)雜環(huán)節(jié),需要對全鏈條進行整合;此外,跨境物流受限于航空運輸,成本很難降低,只能依靠長期經(jīng)驗的積累對資源做出最合理的配置,從而獲得相應(yīng)的成本優(yōu)勢。
正因如此,貝海國際全面升級物流體系,在原有低運費的基礎(chǔ)上,將物流成本再降30%,取得了時效、成本和靈活性的更好平衡,節(jié)省下來的成本則全力投入到用戶體驗的改善中。正是由于完備的物流產(chǎn)業(yè)布局,洋碼頭才得以大力發(fā)展海外直郵。