報錯代碼

報錯原因

解決方法

14001

出現內部錯誤。

請在15~20分鐘后重新提交數據。

14012

此商品指定了無效的貨幣代碼。

請使用有效的貨幣代碼重新提交【貨幣】字段。

17001或者17003

【賣家允許的最低商品價格】大于【銷售價格】。

將最低商品價格設置≤銷售價格,然后重新提交商品信息。

1591444

出現內部錯誤。

請在15~20分鐘后重新提交數據。

報錯代碼

報錯原因

解決方法

20000

提供的圖片URL因下載請求超時而無法公開訪問。

確保URL正確無誤且媒體可供公開訪問,并檢查SSL證書配置。

*更詳細的解決方案可在賣家平臺搜索。

20012

提供圖片的最長邊的最大長度超過了10,000像素。

請按照亞馬遜商品圖片要求重新提交圖片。

20013

提交圖片文件大小超出10MB。

請提交小于10MB的圖片文件。

20014

提交的圖片無效或已損壞。

刪除當前URL,使用同一URL或其他有效URL重試。確認上傳的圖片URL能在任何瀏覽器中打開,并在賬戶中重新提交文件。

20015

上傳的圖片文件類型不支持。

可以使用http,但不可使用https、ftp或“文件”協議。確保鏈接是直接指向圖片的鏈接,而非圖片托管網站的鏈接。

*更詳細的解決方案可在賣家平臺搜索。

20017

給定URL所指向的圖片因政策或版權原因被圖片 托管網站阻止上傳。

請為商品分配其他圖片URL并重新提交商品信息。

報錯代碼

報錯原因

解決方法

300429

無法通過URL訪問媒體。

◆登錄賣家平臺,前往【目錄】-【補全您的草稿】,搜索出現此錯誤的SKU,然后提交有效的圖片URL。

◆確保服務器或防火墻配置允許亞馬遜服務器訪問給定URL所指向的媒體,然后重新提交商品信息。

報錯代碼

報錯原因

解決方法

5461

為了確保買家獲得良好的購物體驗，對于已在“亞馬遜品牌注冊”中注冊的品牌，亞馬遜會限制與品牌所有者無關的賣家創建新ASIN的權限。

如果您遇到以下錯誤消息，是因為您與品牌所有者沒有關聯，因此無法為該品牌創建新的ASIN。

◆如果您可以證明相關商品是該品牌的正品，且目前尚無ASIN，則仍然可以申請獲批創建新的 ASIN。如遇其他情況，請參閱 ASIN 創建政策確認您的商品未在目錄中列出，然后聯系銷售伙伴支持，并提供錯誤代碼為 5461。

◆聯系銷售伙伴支持時，請提供商品名稱(包含顏色、型號/零件編號等任何變體)品牌、制造商、分類、描述SKU/UPC/EAN/JAN(如果有)。

◆如果使用庫存文件模板，請提供庫存文件處理報告的批次編號和商品的實物圖片(含條形碼、UPC和品牌名稱、包裝商品和未包裝商品圖片，以及服裝類商品的展開圖片)

5665

◆亞馬遜認為品牌是代表一款商品或一組商品的名稱。同一品牌的商品在商品或其包裝上具有統一的名稱，徽標或其他識別標記，用來將這些商品與不屬于該品牌的相似商品區分開來。所有新品牌屬性必須獲得亞馬遜的批準，才能發布具有新品牌屬性的商品。

◆如果您要發布的是非品牌商品，請在品牌屬性字段中使用 Generic。

◆當亞馬遜發現您輸入的品牌名稱尚未獲得亞馬遜的批準，就會出現5665報錯

點擊報錯信息中的鏈接，并提供以下信息:

◆創建商品信息時使用的

◆品牌名稱，商品和/或包裝在真實環境里拍攝的圖片(商品或包裝上需顯示品牌標識)。

◆圖片可以展示拿在手上或放在桌上的商品和/或包裝。如果使用庫存文件模板，還要提供庫存文件處理報告的批次編號。注意:商品和/或包裝的圖片必須符合品牌標識是永久性標識、商品和/或包裝上的品牌標識與創建商品信息時所用的品牌名稱完全匹配、圖片不需要達到 ASIN 級別的質量。

報錯代碼

報錯原因

解決方法

6019

由于印度商城的商品及服務稅規則,該商品受到限制。

所提交商品的商品類別未在此狀況下進行銷售,或者賣家賬戶未獲得在此GL類別下銷售商品的授權。

6042

商品因商品類型限制而無法在亞馬遜商城銷售該商品。

賣家賬戶無權銷售此商品類型的商品。

8001

創建變體時超出與父商品關聯的最大允許子商品數量。

需將與父商品關聯的子商品數量減少到2,000件以下。

8031

變體關系無效:父商品和子商品填充了相同的SKU。

刪除指定父商品和子商品的所有重復SKU,對變體子項和變體父項關系使用不同的SKU并重新提交。

8047

當SKU作為子商品提交,但與其關聯的ASIN是亞馬遜上的父ASIN。

請使用除ASIN(如UPC或ISBN)或亞馬遜上現有的正確子ASIN以外的正確商品編碼重新提交SKU。

8059

發布的商品受到所在地區亞馬遜政策的限制。

在亞馬遜商城發布商品之前,請仔細閱讀分類、商品和商品信息限制政策頁面。

8065

創建變體時未為父商品提供【變體主題】。

請為父商品提供有效的【變體主題】,然后重新提交。

8066

引用的父SKU未被正確設置為父商品,常見情況以下:

◆針對變體中的父SKU使用了錯誤的SKU。

◆使用了正確的SKU,在創建SKU 時未將其指定為父商品SKU。

◆使用了正確的 SKU,其他錯誤阻礙了父SKU的正確設置。

◆在【父SKU】列中為本身也是父 SKU的商品輸入了一個值。(父SKU不能同時也是父SKU的子商品。)

(1)確保庫存文件的【父SKU】列提供正確的SKU。

(2)查找該父商品SKU 所在行,并確保其在【父商品SKU】或【父子關系】列中包含“父商品”。

(3)檢查涉及該父SKU的先前錯誤報告,按需更正錯誤。

(4)重新提交庫存文件。

*更詳細的解決方案可在類家平臺搜索。

8070

出現內部錯誤。

請在15~20分鐘后重新提交數據。

8080

屬性中的內容不符合詳情頁面要求。

刪除不符合詳情頁面要求的所有內容,然后重新提交商品信息。

8541

此錯誤通常稱為“單個匹配錯誤”;如果您的商品編碼(如UPC、EAN、JAN、ISBN)與現有ASIN 的商品編碼相同，則會出現此錯誤。也就是說，您提交的部分信息與該特定 ASIN 已有的商品信息(如商品名稱、品牌、顏色和尺寸)不一致。

◆您可以訪問【修復商品】頁面(【目錄】>【補全您的草稿】)，然后在頁面頂部選擇【商品信息不完整】，然后按問題類型【匹配差異查詢沖突】進行篩選，以驗證沖突信息。

◆為確保在亞馬遜目錄中找到的商品與您嘗試提交的商品相同請檢查【您提交的】(您提交的數據)和【亞馬遜目錄】(亞馬遜目錄項)列下方的差異屬性。

◆確定商品確實相同后，點擊【接受亞馬遜的值】。您提交的數據將在 15 分鐘內得到處理您的商品將顯示在賣家平臺的“庫存”頁面中。

◆如果亞馬遜找到的商品與您計劃提交的商品不同，請點擊【申請商品詳情頁面更新】并創建新申請

8550

將SKU從某個 ASIN(因某些限制而被屏蔽)重新映射到另一個新 ASIN。

*詳細示例可在類家平臺搜索查看。

為新ASIN使用其他或新的SKU并重新提交文件。

8567

上傳數據文件中包含與所提交品牌名稱不相關的標準商品編碼。

◆確保提交的UPC、EAN或全球貿易項目代碼已在GS1工具中完成注冊。

◆確保發布商品的品牌 名稱與提交的UPC、EAN或GTIN的關聯品牌名稱完全相同。

◆確保品牌和UPC、EAN、GTIN或JAN已經注冊并進行了關聯,然后下載新的提交模板并重新提交商品詳情。

8570

賬戶因使用無效條形碼或創建重復的商品信息而無法創建新的ASIN。

具體解決方案可于賣家平臺查看ASIN創建政策。

8572

使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN碼與發布的商品不匹配。

確保指定商品使用的商品編碼與品牌的條形碼相符。

8604

創建變體關系時,父商品關聯的子商品太少。

請在父商品下至少創建一個子商品,然后重新提交文件。

報錯代碼

報錯原因

解決方法

90097

字段中的值無效。

為屬性提供一個有效值,然后重新提交。

90205

值{0}不符合SKU{2}屬性{1}的最小限定長度。

使用在可接受限制以內的值,然后重新提交屬性。

90777

出現內部錯誤。

請在15~20分鐘后重新提交數據。

95021

第一個指示字段提交的值未按要求大于第二個指示字段。

將[字段名稱1]屬性的 值更新為大于為[字段名稱2]提交的值。

95104

上傳圖書商品信息的出版日期為未來日期。

請在圖書出版時或出版之后重新提交您的商品信息。

95105

【狀況說明】字段包含如@、[、/、?、#等特殊字符。

請從【狀況說明】字段刪除特殊字符,然后重新提交商品信息。

96009

商品名稱超過字符限制。

請確保商品名稱的值在字符限制范圍內,然后重新提交。

97779

超出通用關鍵詞允許的最大長度。

將關鍵詞長度縮短至200個字節以下。

98888

提供了運營中心編號的數據,但沒有提供從屬屬性值。

請于上傳庫存的模板中的【有效值】表更新從屬屬性的值,并重新提交數據。

99003

未填寫指定變體主題。

請為變體主題必填字段提供值。

99027

在其中某一個字段中內容相同。

填寫不同內容重新提交數據。

99051

提交使用的模板已失效。

請在庫存文件模板中下載新模板,并重新提交商品信息。

99073

批量上傳模板(Excel或XML格式)中存在重復的SKU或重復的外部商品標識。

需要從此模板中刪除任何重復的SKU或外部商品標識,然后重新上傳此數據。

990002

商品因類別限制而無法在亞馬遜商城銷售。

請于賣家平臺查看需要批準的分類和商品。

990103

提及的字段包含禁用詞。

建議字段中不包含促銷關鍵詞和短語:實惠、暢銷、折扣、退回款項、不可退貨、退款、促銷語言,如“促銷”或“免費配送”、100%質量保證。請從指定字段中刪除禁用的短語,然后重新提交商品信息。

90000596

對于給定商品類型,【尺碼】字段中值大于【尺碼范圍】中的值。

使待處理【尺碼范圍】值大于【尺碼】值,然后重新提交商品信息。

*更詳細的解決方案可在賣家平臺搜索。

90000644

【建議零售價】提交的數據包含太多小數位。

請將建議零售價格的小數位值更新為“0”,然后重新提交商品信息。

90001217

fabric_type的值不包含百分比。

請以百分比形式提供該值,例如:“棉”,應當修改為“100%棉”或“95%棉”。

*根據實際情況而設定。

90003945

字段名稱的更新值無效。

請使用有效值更新字段名稱屬性,并重新提交商品信息。

90003951

非必填屬性和必填屬性同步提交。

請刪除非必填屬性(即錯誤消息中指出的第一個字段)的值,然后重新提交文件。

90004114

該字段提供的值小于指定屬性的必填值。

使用錯誤消息中指出的屬性的有效值重新提交數據。

90004116

非必填屬性和必填屬性同步提交。

請刪除非必填屬性(即錯誤消息中指出的第一個字段)的值,然后重新提交文件。