搶注在跨境圈已不是稀罕事，繼商標(biāo)版權(quán)專利搶注之后，惡意搶注者又盯上了域名。不少賣家深受其害，有賣家一次被投訴下架70+ASIN，還有賣家收到警告郵件，威脅其花錢買回域名，否則將發(fā)起侵權(quán)投訴，更有賣家直接被要求支付購買29999元贖回域名……

從賣家們的反饋不難看出，惡意搶注者會(huì)先搶注賣家的品牌名稱域名，然后再發(fā)郵件要求賣家花錢回購域名，如若不肯將會(huì)搭建獨(dú)立站將亞馬遜上的產(chǎn)品圖片、文案等搬運(yùn)過去，之后再以投訴版權(quán)侵權(quán)、下架鏈接等手段威逼賣家花錢保平安。

雖然被投訴后賣家可以進(jìn)行DMCA反訴，但由于亞馬遜審查時(shí)間較久，恢復(fù)鏈接時(shí)效要20天左右，很多賣家都等不起，畢竟下架后不僅銷量全無，還伴隨庫存積壓、權(quán)重下降等慘痛后果。

如何解決惡意搶注域名？

不管是花錢購回域名還是被投訴下架鏈接，于賣家而言都是不少損失，且不能有效解決還會(huì)助長惡意搶注者的氣焰，因此很多賣家都不愿意妥協(xié)，積特收集了以下解決方法供大家參考使用：

方法一：投訴舉報(bào)被惡意搶注域名

遇到惡意搶注域名不要著急付款購買域名，可以先保留證據(jù)收集資料去相應(yīng)的平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)，讓被搶注域名掛掉：

1、勒索人的站內(nèi)信或者郵件等，能證明勒索行為的聊天截圖；

2、我方商標(biāo)證書或者是商標(biāo)授權(quán)書等，能證明我方才是權(quán)利方的一切證書；

3、記錄下勒索者的域名注冊(cè)日期和自己產(chǎn)品的上架時(shí)間，證明產(chǎn)品上架時(shí)間早于獨(dú)立站鏈接上架時(shí)間；

4、店鋪后臺(tái)截圖，店鋪主頁URL鏈接、店鋪產(chǎn)品鏈接、店鋪品牌備案截圖，方便域名注冊(cè)平臺(tái)確認(rèn)你的身份；

5、店鋪營業(yè)執(zhí)照；

6、所售產(chǎn)品包裝圖，若產(chǎn)品包裝圖上帶有獨(dú)立站信息和地址就更好。

……

資料準(zhǔn)備好之后，賣家可以通過以下兩個(gè)途徑進(jìn)行投訴舉報(bào)：

①到搶注域名的網(wǎng)站發(fā)起投訴

首先要確認(rèn)被搶注的域名屬于哪個(gè)網(wǎng)站，比如當(dāng)你收到以下郵件時(shí)，就能清晰看到域名網(wǎng)站位https://www.gname.com，之后便可進(jìn)入網(wǎng)站發(fā)起投訴。

第一步：打開鏈接https://www.gname.com/abuse?lang=us進(jìn)入投訴頁面后點(diǎn)擊“Other Issues”-“Report”

第二步：提供資料投訴商標(biāo)濫用

(1)問題描述

We're an Amazon seller facing an unethical situation, Another seller has registered brand.com, claiminaaffiliation with GBC and is threatening to delist our products if we don't buy the domain.We've been on Amazon for 2 years, while they registered the domain on Sep 14. This is clearly malicious.This disrupts fair business practices. Attached are evidence and timestamps of our product listingsImmediate action is requested.

(2)域名報(bào)價(jià)截圖

(3)店鋪后臺(tái)買家消息截圖

(4)欺詐者截圖

(5)商品頁面上架時(shí)間證明

(6)賣家店鋪URL地址

(7)賣家店鋪歸屬證明

(8)聯(lián)系方式

如果是在阿里云上惡意搶注的域名，我們同樣可以去阿里云進(jìn)行投訴：

https://report.aliyun.com/?spm=a2c4g.11186623.0.0.55de7134KnKGEL#/reportCenter/home

投訴提交后域名注冊(cè)平臺(tái)就會(huì)受理解決，雖然域名還不是我們自己的，但是惡意搶注者無法進(jìn)行投訴，舉報(bào)成功后我們還可以保留郵件和舉報(bào)過程作為證據(jù)，幫助亞馬遜這邊快速解決投訴問題。

簡而言之，搶注者在哪個(gè)網(wǎng)站上搶注域名的，就到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站上投訴。若不知道搶注域名網(wǎng)站，可以通過以下方法進(jìn)行查詢：

1.使用在線查詢工具

1）在瀏覽器中輸入“whois查詢”或“whois工具”，進(jìn)入whois查詢工具頁面；

2）在查詢工具中輸入要查詢的域名，例如輸入“example.com”；

3）點(diǎn)擊查詢按鈕，等待查詢結(jié)果，查詢結(jié)果中會(huì)顯示域名的注冊(cè)商信息。

2.通過官方渠道查詢

1）打開瀏覽器，進(jìn)入域名注冊(cè)商的官方網(wǎng)站，例如“icann.org”或“cnnic.cn”；

2）在官方網(wǎng)站上查找相關(guān)的域名注冊(cè)信息查詢頁面；

3）輸入要查詢的域名，并按照網(wǎng)站的提示進(jìn)行查詢，查詢結(jié)果中會(huì)顯示域名的注冊(cè)商信息。

②去中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心投訴

打開中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息安全官網(wǎng)http://tsi.cnnic.cn/cnnic/#/publicService，填寫投訴舉報(bào)信息并留下真實(shí)姓名及聯(lián)系方式，然后等待核實(shí)處理。

對(duì)于超出中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心職責(zé)范圍的投訴，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心將酌情轉(zhuǎn)交有關(guān)部門作為工作參考。如若遇到惡意搶注域名行為，賣家朋友不妨先嘗試投訴，若沒有效果也可參考其他方案。

方法二：建獨(dú)立站應(yīng)對(duì)搶注者的投訴

除了投訴被搶注域名后，在收到惡意搶注者的郵件后，我們也可以立刻注冊(cè)或購買一個(gè)與品牌相關(guān)的域名（最好要簡短好記），比如被搶注的域名是example.com，可以注冊(cè)exampleStore.com、example.cn 、example.net等域名。

域名弄好之后建立獨(dú)立站，將亞馬遜上的產(chǎn)品同步過去，記得標(biāo)題也要帶品牌名，包裝說明書也可以帶上網(wǎng)站信息，這樣既可以作為投訴惡意搶注域名的資料證據(jù)，也可以有助于亞馬遜的投訴申訴，還能更有底氣去應(yīng)對(duì)惡意搶注者。

如何防范惡意搶注域名？

域名往往和品牌商標(biāo)掛鉤，一旦被惡意搶注，無論以何種方式解決都需承擔(dān)一定的損失，因此最好應(yīng)對(duì)方法就是防患于未然，積特建議大家：

①盡早注冊(cè)商標(biāo)版權(quán)，品牌商標(biāo)、產(chǎn)品圖片版權(quán)等的都是應(yīng)對(duì)惡意搶注投訴的有力證據(jù)，必須牢牢掌握才能有底氣有能力去維護(hù)自身權(quán)益；

②及時(shí)注冊(cè)品牌域名，創(chuàng)建品牌網(wǎng)站，以免遭遇被搶注等流氓行為，影響店鋪運(yùn)營以及自身權(quán)益；

③加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，商標(biāo)、版權(quán)、域名注冊(cè)等情況都需定期監(jiān)測(cè)關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)有搶注行為可及時(shí)應(yīng)對(duì)。

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)）

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