隨著全球經濟增長放緩和外需持續走弱，許多國外買家付款能力和意愿也在同期減弱，加之多國財政困難、外匯儲備驟減等，外貿企業出口風險驟然上升。

國內不少出口商遭遇原來信用良好的海外老客戶拖欠貨款，更有甚者對方直接失聯、拒付，面對此局面如果僅靠自行催收，很難追回，而通過委托專業機構、本土催收，往往能起到意想不到的效果。 

拖欠背景

債權方：濰坊某食品有限公司

債務方：馬來西亞某公司

拖欠金額：32694.75美元

拖欠時長：2年

雙方是合作多年的老客戶，一直采用的先貨后款的交易方式，前期合作愉快，但是2022年的3批總價值32694.75美元的貨物，馬來西亞公司卻未如約支付。

雖然如此，濰坊公司還是不想就此失去這個穩定的客戶，便持續與其交易，只是將交易方式更改為電放前付全款。雙方之后的幾筆合作馬來西亞公司均按時付款，但是關于2022年拖欠的32694.75美元，對方一直借口拖延、稱其沒錢支付。

濰坊公司無計可施，遂尋找Harry協助，希望能夠在不破壞雙方友好合作關系的前提下，收回欠款。

案件評估

催收律師接到咨詢后，立即梳理了債權資料，同時債務企業進行了初步調查，并根據得到的信息出具了一份《案件評估報告》：

（1）案件優勢：

① 本案債權資料齊全且保存完好，在催收過程中能夠起到積極作用。

② 本案債權債務清晰，雙方不存在任何產品質量或交貨期延遲等糾紛，大大提高了回款成功率。

③ 本案處于馬來西亞訴訟時效內，可依法進行催收。

④ 根據馬來西亞當地催收方反饋，債務企業成立時間較久，早已形成固定的商業合作圈，利于談判施壓；且目前注冊在營，可見也具備一定的償付能力。

（2）案件劣勢：

① 本案拖欠時間2年，已錯過債權方自行催收的最佳時機。

② 本案無任何書面形式的還款承諾書或還款計劃書。

③ 據案件情況了解，債務方在沒有結清舊訂單貨款的情況之下，繼續采購新訂單且結清貨款，可見其具備償付能力，但償還意愿非常差，若不及時采取有效催收措施，將會大大增加壞賬率。

綜上，該案存在催收成功的可能性，可以嘗試操作。

催收過程

初次聯系，決策人不在？

1、催收律師接案后，立即給債務企業郵寄了一封催款函，并在函件顯示簽收之日，與債務企業進行了通話，對方稱公司重要決策及付款事宜都由經理Ms.H決策，但是由于對方出差在外，三天后才能回來，所以當前無法給出具體的答復。

催收律師與其約定了3天后再次溝通關于案件的相關事宜，希望屆時能給出具體的還款計劃。

再次聯系，敲定還款計劃

2、到了約定的日期，催收律師成功與債務方經理Ms.H建立了聯系，對方出具了一份簽字蓋章的分期還款計劃書，即當月償還8694美元，剩下2.4萬美元欠款，自2024年11月開始分5期償還，每月15號支付4800美元。

3、Ms.H表示，根據己方當前的經營情況，這是已經是能給出的最優還款計劃。若是同意該計劃，會立即安排支付第一筆款項。

審時度勢、確認還款計劃

4、催收律師與債權企業，仔細研究分析了案件當下的形勢；對方本已拖欠2年，現在終于有了還款意愿，應見好就收，避免打擊其還款積極性。因此，在催收律師的協調下，債權方確認了還款計劃并配合完成了還款協議的簽署。

收到第一筆打款，持續跟進

5、催收持續跟進案件進展，2024年10月28日，債務方支付了第一筆欠款8694美元；

2024年11月14日，債權方確認收到第二筆欠款4800美元；后續欠款推進事宜，催收律師持續跟進中……

案件總結

1、馬來西亞欠款催收知識

馬來西亞本土建有健全的公共征信系統，且被允許進行債務催收；這就意味著在馬來西亞拖欠款項不是一件容易的事。

一旦被提交資料將拖欠信息納入征信系統，對其自身和企業都會產生影響。

這也是催收律師答應債務企業可以分期還款的原因之一。若是繼續出現拖欠的情況，催收律師完全有能力向期施壓，追回貨款。

2、專業的事交給專業的人

該案逾期兩年，債權方后期還一直與其合作，雖然更改了更為安全的付款方式，但是之前的欠款卻很難摧毀。一方面不想破壞合作關系，丟失穩定客戶；另一方面，催收手段有限、毫無成效；由于顧慮太多，直接導致自行催收根本不可能將貨款催回。

因此，委托專業的催收機構作為第三方介入，打破地域壁壘，利用合法合規的催收方式，在不破壞雙方合作關系的前提下，實施本土化催收操作，能夠幫助債權方快速解決拖欠難題。

（來源：外貿風控-Harry）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?