圖片來源：圖蟲創意

品牌出海浪潮滾滾，開疆擴土的過程中，更多出海賣家意識到知識產權的重要性。在亞馬遜，品牌賣家們在規避侵權風險的同時，也紛紛拿起“知識產權”這一武器，杜絕“他人搭便車”行為。但在維權的過程中，也難免遇到障礙。

我被跟賣了，但卻舉報不成功，為啥啊？

讓我提交的“證據”都按要求提交了，為什么還是不通過？

敲黑板！你們可能不僅是提交的材料不充分，還有可能……根本就用錯了工具！

01我該用什么工具維權？

舉報違規行為工具(Report a Violation) 真的可以解決一切違規問題？

“舉報違規行為 (Report a Violation)”作為亞馬遜對品牌商開放的品牌保護工具，是不少品牌賣家維權路上的“摯友”。簡而言之，在進行亞馬遜品牌注冊后，知識產權所有者、或經其許可的代理人，可使用該工具將涉嫌侵犯商標、版權和知識產權的行為，向亞馬遜舉報并尋求處理。

在正文開始前，大家先來做一道測試題，看看你對舉報違規行為工具（Report a Violation）的知識儲備有多少！

問題：您認為以下哪些做法，符合舉報違規行為工具(Report a Violation)的舉報的范圍和要求？（可多選）

A 可舉報未授權的銷售行為（如跟賣）

B 舉報他人在銷售我品牌的假貨時，不用提供有效的購買憑證（Test Buy）

C 可舉報非侵權類的違規行為，如商品與詳情頁描述不符、違規的捆綁銷售等

D 舉報版權侵權時，可以提供商標注冊號作為舉證依據

E 舉報版權侵權時，用來舉證的作品鏈接，其創建時間可以在該疑似侵權行為發生之后

F 舉報版權侵權時，提供舉證鏈接即可，無須詳細描述涉嫌侵權的具體內容，如具體哪張圖片、哪段文字涉嫌侵犯了舉證鏈接中哪部分內容的版權

G 以上均不符合

正確答案是……G，以上均不符合！大家答對了嗎？

當然，答錯也不要急，今天的文章，就是希望給出具體的“解題”思路，幫助大家更好地解決違規行為。

首先，要提高舉報成功率，關鍵要做對2件事

1.使用對的舉報工具

舉報違規行為工具（Report a Violation）處理的是知識產權侵權行為，你需要結合客觀事實、品牌自身情況，思考目前要解決的違規行為，是否真的侵犯了您的商標、版權、或專利權。如果沒有涉嫌侵權，則須考慮使用其他舉報入口。

2. 提供對的舉報證據

針對不同類型的侵權，要提供對應的證據。比如，舉報版權侵權時，往往有賣家會提供商標號作為舉證證據，這自然無法通過。

接下來，我們將通過4個案例，教會大家找到正確的舉報渠道、提供正確的舉證資料。

02“我明明_____, 為什么舉報失敗？”

4個“明明”案例，1次搞懂如何正確舉報！

“解題”之前，想給大家先建立一個大前提——先搞清楚自己到底有沒有資質使用舉報違規行為工具（Report a Violation）。

如果你目前商標(須為R標)、版權、專利權“三無”，則無權使用該工具。

如果你擁有其中一種知識產權，但尚未完成亞馬遜品牌注冊（Brand Registry）, 也無法使用該工具，建議盡快進行品牌注冊。

如果你擁有其中一種知識產權，且已完成亞馬遜品牌注冊（Brand Registry），那你可以往下接著看了。

Q1：為什么舉報失敗？

因為“跟賣”不一定“侵權”，而不侵權，則無法通過舉報違規行為工具(Report a Violation)成功舉報。

跟賣是賣家在亞馬遜上架商品的方式之一，如果賣家想銷售一款亞馬遜在售商品，只要確保自己所售的產品為正品、且與已在售商品一模一樣，確實無須也無法創建一個新的商品詳情頁，只需提供商品狀況、價格、數量和配送選項等，便可以開始銷售。

所以這里的關鍵是，只要跟賣的商品確為你品牌的正品，不管該商品來自哪個渠道，都不屬于侵犯了你的知識產權，也就不能使用舉報違規行為工具(Report a Violation)進行舉報。只有當你可以證明該跟賣產品為假貨，才可以進行舉報；如果跟賣商品為正品，則無法使用該工具舉報成功。

Q2：確認為假貨后，舉報前需要準備什么資料？

◆ 進行測試購買(Test Buy)，即購買該跟賣產品

◆收到貨后，檢查確定商品為假貨

◆記錄該次Test Buy的訂單編號，在舉報過程中需使用

Q3：跟賣的商品不是假貨，我就完全不能舉報了？

由于不涉及知識產權的違規，確實不可以使用舉報違規行為工具(Report a Violation)。

但是！也不是完全沒有辦法。比如，如果您認為跟賣的產品“商品與描述不符”，則應前往 亞馬遜賣家平臺 -> 績效 -> 賬戶狀況，在該頁面點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”進行舉報。

舉個例子：

2021年，賣家James在亞馬遜美國站開啟銷售，他向美國商標局為自己的品牌申請了商標（已過公示期，為R標），并快速進行了品牌注冊。2022年，James拓展到亞馬遜德國站、英國站，雖然暫未拿到歐洲、英國的商標，他也第一時間把這兩個賬戶都添加到品牌注冊后臺。他認為：有了這雙重保險，一旦新站點遇到侵權行為，就可以使用舉報違規行為工具(Report a Violation)舉報。

No No No，即使有雙重保險，James也無法成功舉報侵權！

Q1：James的做法為什么不行？

自問兩個問題：

商標是否符合舉報要求：

商標須為R標才符合舉報要求，James的品牌商標為R標，這點滿足。

商標是否在所舉報的地區有效：

商標保護具有地域性，一個國家或地區依照其本國的商標法或本地區的商標條約所授予的商標權，僅在該國或該地區有效，對他國或該地區以外的國家沒有約束力。James想要舉報在德國站發生的侵權行為，則需要有德國或歐盟的有效商標；想要舉報在英國站發生的侵權行為，也需要英國的有效商標。

Q2：James應該怎么做？

“全球布局，商標先行”，出海賣家布局新站點，只有盡快進行當地的商標申請，補上商標漏洞，才能減少被侵權風險，保護自身權益。

舉個例子：

賣家David發現自己的商品A的詳情頁中有一張他們自己拍攝的原創圖片，被挪用到了商品B的詳情頁。便立馬通過舉報違規行為工具(Report a Violation) 進行舉報。舉報過程中，David將自己的原創照片上傳到了網盤，提供了該鏈接，以及自己的商標號，并描述道“商品B的詳情頁，盜用了我商品A的用圖。”

舉報是對的，但David的舉報還真有可能失敗！

Q1：為什么David無法舉報成功？

解題思路：

A 舉證鏈接的時效問題：

◆上傳到網上的圖片鏈接是否存在有效期？是否需要登陸密碼? David要確保亞馬遜相關團隊在審核時，仍能訪問到這些證據。

◆舉證的鏈接需要在被舉報侵權行為發生之前就已創建。

B 舉報流程中，David僅僅提供了舉證鏈接，但缺乏論證。David還需要詳細描述，商品B頁面中的哪個位置的哪張圖，涉嫌侵權了自己的版權。

C 商標號不能代替版權注冊編號。由于版權的自然獲得屬性，David其實不一定需要注冊版權，也沒有必要多此一舉，把商標號作為版權注冊編號提交。

Q2：提高版權侵權舉報成功率，有哪些可以提前準備的工具？

◆ 保存版權作品的原始文檔，并可保留其創建時間。

◆重要的原創素材，建議可以進行版權注冊，減少舉證和論證難度。

◆同步將版權作品上傳至權威平臺，例如品牌官網等。

舉個例子：

賣家Hayden在剛出海時就注冊了商標“AAA”，海外經營三年多后，Hayden發現有一個同品類商品的Listing標題為“USB charging cable, compatible with AAA speaker”。Hayden判斷該產品在標題中提及了自己的商標，便舉報該產品的賣家商標侵權，卻沒有舉報成功，為什么呢？

兼容描述、商標侵權傻傻分不清，舉報成功率自然上不去！

Q：Hayden的問題出在哪兒？

“compatible with“，描述的是該產品與AAA品牌的產品兼容，并非表達該產品是AAA品牌的產品。以不會造成混淆且真實的方式使用品牌名稱或商標來描述兼容性，通常是被允許的，所以無法舉報成功。值得注意的是，如果帶有“與AAA類似”“優于AAA”等字眼的描述，則違反亞馬遜商品發布政策。

03舉報違規行為工具(Report a Violation)流程一圖看清

注意！注意！不要持續或重復提交不準確、虛假的舉報，否則很有可能被取消RaV的使用資格！

04牢記10條“黃金法則”

幫你舉報成功率up up up

1. 舉報前需要辨別跟賣是否涉及假貨售賣。

2.舉報以下幾類侵權行為，需提供有效的Test buy信息：

Trademark product packaging - offer level (商品或其包裝上有我的商標)

3.不可使用其他地區/國家的商標、待處理商標等無效商標舉報商標侵權。

4.舉報版權侵權，要提供真實、有效、可訪問的舉證鏈接。

5.舉報版權侵權時需給出具體的描述信息，如侵權內容所在的具體位置、判斷侵權的依據。

6.不要持續提交或重復提交不準確或虛假的舉報。

7.非知識產權違規的行為，請勿通過舉報違規行為工具舉報，而應通過賣家平臺舉報。

8.不要使用本身就有嚴重賬號健康問題的賬號發起舉報，如賬戶狀況評級未達到“健康”狀態，或涉及多項未解決的知識產權投訴。

9.如果舉報者自身也有offer在被舉報的ASIN下，則屬于不合理舉報范疇。

10.不要舉報包含兼容性描述的非侵權行為。

不管是出海“萌新”還是成熟賣家，希望本文可以幫助大家牢牢掌握舉報違規行為的使用點和流程，提高舉報成功率，減少對銷量的影響。

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下一個出海之星就是您！

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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