圖片來源:圖蟲創意
當你的商品成功出現在消費者眼前,在電光火石間,是什么讓消費者按下購買的按鈕?
可見品牌故事看似虛無,卻能在關鍵時刻發揮重要作用。
當還是品類“新人”時,家居品牌Bed Story就深諳這個道理。他們相信建立品牌知名度, 才能在顧客心中種下種子,長期讓顧客有需要的時候想到自家商品。秉持著這個信念,品牌從美國站點起步,并快速拓展到歐洲其他站點。
本期我們就來聽聽Bed Story的故事,看他們是如何“游走”于不同的站點,并成功俘獲消費者的心。
很多賣家以為,打開一個新的站點只是換了一個地方銷售商品而已,真的是這樣嗎?Bed Story用實踐告訴了我們真相:根據不同站點的產品認證要求和消費者習慣的差異,營銷策略大有不同!他們是怎么多站點打造品牌的呢?
為什么同樣的商品在A站點賣得好好的,到B站點卻遭受滑鐵盧?因為同一款產品放到不同國家所過的認證“關卡”是不一樣的。在進入歐洲市場前,Bed Story就搶先一步對各國的產品認證要求進行了解,并進行“本土化”處理。
他們發現,英國有自己的防火認證標準,和其他國家都不一樣。因此即使產品的外觀一模一樣,但受各國標準的影響,床墊的密度和軟硬度都要進行調整。除此之外,各國標準床的尺寸也存在著差異,假如不做功課就直接把同一款產品投放到不同站點的市場,結果就可想而知了。
除了認證標準不同,消費者的使用習慣更是千差萬別。即使是歐洲臨近各國,消費者的洞察也必不可少。但對于一個不熟悉的市場,了解消費者談何容易?Bed Story就找到了好幫手——亞馬遜品牌分析(ABA)工具。在通過“買家畫像”獲取消費者需求后, 再進一步掌握歐洲各國的競品分析與關鍵詞搜索報告, 當地消費者需求盡在掌握。無論是開發新品,或是開拓新站點,消費者洞察輕松又便捷。
前期做好站點調研,接下來就是如何通過廣告解決檔案“錦上添花”,更好地引流和提升轉化了。
Bed Story的廣告目標是在保持合理的ACOS并同時提高流量與效果,并正朝著靈活多變的方向努力。也就是說,針對不同的站點和主打產品,他們會制定相應的廣告目標,并在多站點交叉運用廣告解決方案。以求通過“恰如其分”的廣告策略,為流量和轉化找到平衡:既有能力吸引更多的流量,也有能力承接流量實現轉化。他們是怎么做的呢?
圍繞著品牌規劃,Bed Story結合使用商品推廣、品牌推廣和展示型推廣及品牌旗艦店來觸達不同站點消費者,并實現不同的廣告目標:
●目標一:觸達消費者
Bed Story通過商品推廣的關鍵詞精準投放,有的放矢,觸達歐洲站點的顧客
●目標二:深化品牌體驗
如何快速有效地向消費者展示品牌和產品亮點?Bed Story選擇使用品牌推廣視頻,把廣告素材的時間控制在15秒以內,用最精華的時間重點展示產品的特性,最大限度地利用了高流量時期帶來的機會,并促進轉化。
●目標三:開發新客戶
有鑒于家居產品的復購率一般不高,所以“開客源”是Bed Story的必修課。研究表明,相較于沒有使用針對每千次可見展示成本(vCPM)的展示型推廣活動,開啟廣告后,來自于現有顧客的銷量提升6.5%,品牌新客銷量提升6.3%[2]。
為了觸達更多新的受眾,Bed Story開啟了展示型推廣廣告活動,并采取每千次可見展示成本 (vCPM) 的競價方案。通過關注展示型推廣廣告的展示量,并針對可見展示進行優化來觸達更廣泛的受眾,攬括更多的品牌新客。
從Bed Story的成長故事可以看出,開拓不同的站點必須先知彼知己,在了解自家產品優勢及目標市場需求的同時,也要針對目標站點進行先行的調研和制定策略。最后為大家“偷師”了Bed Story打造多站點廣告常用的五項功能,有需要的小伙伴記得收藏起來哦!
數據來源:
[1] Harvard Business Review,“Don’t Cut Your Marketing Budget in a Recession,2020年8月,美國
[2] 亞馬遜研究,全球廣告主,2022年1月1日至5月31日
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(來源:亞馬遜廣告)
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