“鋪貨”應該是做跨境電商見效最快的一種運營模式,但也是生命周期最短的一種玩法。“品牌出海”這一概念雖被提及多年,但真正從一開始就有品牌心智,能夠持之以恒,且不過分貪戀鋪貨模式“快感”的賣家寥寥。走上品牌出海之路的也有,但照搬他人模式缺乏對自我洞悉導致草草收場的也不在少數(shù)。
以下這3個亞馬遜賣家,他們幾乎都始于鋪貨,但卻早早就開始謀劃品牌這條路,適時的轉(zhuǎn)型讓他們脫穎而出,找到了自己的第二增長曲線。
主持人—高智戰(zhàn)略咨詢董事長:王鵬
嘉賓:
① 千岸科技聯(lián)合創(chuàng)始人:劉治Sam
② 致歐家居品牌中心負責人:王鵬Sean
③ 常州風谷智能家居運營主管:計奕Sophie
以下是他們的精彩分享:
劉治Sam:千岸科技是一家成立12年的跨境電商企業(yè),從亞馬遜賣家到產(chǎn)品公司到品牌公司轉(zhuǎn)型的過程中,目前致力于自己的品牌出海規(guī)劃。
王鵬Sean:我們致歐科技有三個品牌,家居品牌SONGMICS、家具品牌VASAGLE和寵物品牌Feandrea。我在擔任品牌中心負責人之前,一直做的是Feandrea的品牌營銷負責人,今天也是借這樣的機會跟大家來分享一下我們做寵物品牌Feandrea的一些心得體會。
計奕Sophie:我們是把設計科技分享給每一個人,致力于帶來便捷愉悅自在的生活體驗。今天很高興能在這里和大家分享我們品牌的故事。
主持人王鵬:千岸是一個運營多年的亞馬遜品牌,轉(zhuǎn)型過程中,又形成了多品牌和多品類的格局。從創(chuàng)始人的角度分享下,這個轉(zhuǎn)型的心路歷程。
劉治Sam:千岸科技12年的經(jīng)營發(fā)展過程中,從鋪貨時代有機發(fā)展起來的品牌,比如畫材品牌Ohuhu;也有一開始就定位為品牌打造的,比如音頻設備品牌Tribit。在這個過程中,我們也意識到了整個跨境電商行業(yè)從一開始賣貨到現(xiàn)在很多公司在思考如何做品牌,如何去做一些用戶運營的過程,我們也經(jīng)歷了全過程,所以確實有一些體會可以跟大家分享一下。
我們思考的結(jié)果是,品牌構建在企業(yè)發(fā)展中應該可以分為4個階段。
第一階段:純粹的賣貨階段。在這個階段就是企業(yè)因產(chǎn)品而強大或者產(chǎn)品為企業(yè)賦能,這個過程中,實際上企業(yè)賣貨給消費者,消費者獲取的是產(chǎn)品的使用價值,企業(yè)獲得的是產(chǎn)品的利潤,純粹是一個使用價值交換過程。在這過程中,企業(yè)形成利潤形成正向現(xiàn)金流的第一步,品牌在這個過程中參與度是比較低的。
第二階段:產(chǎn)品為品牌賦能階段。經(jīng)歷過原始的初步積累,產(chǎn)品開始為品牌賦能,在這個過程中,品牌可以因為產(chǎn)品而強大。你的產(chǎn)品有了一些受眾,有了更多的消費者,有了自己的傳播,消費者也在這個過程中得知了你的產(chǎn)品理念,那么對你的品牌形成了初步的信任,包括品質(zhì),包括價值,那么實際上這是產(chǎn)品為品牌賦能的一個過程,這也是品牌積累非常重要的一個階段。
第三階段:品牌為產(chǎn)品助力階段。進入這個階段,你的品牌有了一定的知名度,有了一定的受眾用戶,知道你的品牌價值和背后的故事,它對你的品牌產(chǎn)生忠誠度,產(chǎn)生了更多的信任感,產(chǎn)生了更多的心智上的聯(lián)系。這樣的話,你的新產(chǎn)品在推出時,品牌會給予產(chǎn)品很大的賦能,包括拉復購率、溢價,都可以得到很大的提升。這是品牌發(fā)展中高級的良性結(jié)果。
第四階段:品牌因企業(yè)偉大的階段。這是品牌發(fā)展的最高階段,或者說企業(yè)本身就已經(jīng)有了充分的品牌運營的打造積累,企業(yè)已經(jīng)到了一個可以玩品牌的階段了,那么這個階段可以分為兩種方式,一種方式就是你的品牌繼續(xù)深化,繼續(xù)升華,在用戶心智中產(chǎn)生更大的影響,甚至形成一種你的品牌和品類的綁定的聯(lián)系;另一種方式就是有一些做得很大很強的企業(yè)在做品牌延伸的動作,也就是說我可以在我原有的品牌基礎上延伸出新的品牌,然后做一些新的細分品類和細分市場,用我以前積累的品牌經(jīng)驗去打造新的品牌,同時也可以獲得很大的成功。
主持人王鵬:千岸科技一路走來每一個腳印都很扎實,其實在我們看來,競爭的終極目標并不是戰(zhàn)勝對手,而是贏得用戶的心智,成為消費者心智中優(yōu)先選擇的對象,這才是品牌的最終目的。千岸科技其實是一個多品牌布局的一個代表,理論上,不同的品牌,它的內(nèi)在驅(qū)動引擎是不一樣的,所以從多品牌的運營角度來看,這里面有哪些是能夠體現(xiàn)綜合優(yōu)勢的?
劉治Sam:我們認為首先有一點是需要達成共識的,就是任何一個品牌最核心的驅(qū)動力是產(chǎn)品力,離開產(chǎn)品,所有的品牌營銷手段都是無本之木。那么在這個基礎上,我們認為判斷一個品牌的核心驅(qū)動引擎,其實有一個特別簡明的點,就是你的核心用戶在你做產(chǎn)品購買決策的時候,受到影響最大的因素是什么?
基于這個判斷的時候,我們認為像音頻品牌來講,用戶在做最終產(chǎn)品選擇時,更多的用戶是會傾向于傾聽網(wǎng)紅的聲音和相信媒體的選擇,那么我們就把PR和KOL定義為產(chǎn)品或者品牌的核心驅(qū)動營銷引擎,會在PR和KOL這兩個方向上做核心的發(fā)力,但并不是說別的我們不做,只是說我們的主要驅(qū)動力會是這兩點。
從另外一個角度來講,Ohuhu就不太一樣了。在這個品牌發(fā)展的過程中,我們認為用戶在選取產(chǎn)品時,他的核心驅(qū)動引擎在于社區(qū)社群的運營,在于粉絲的運營。那么這群人愛分享,愛聽取同好人的意見,我們就會把粉絲運營和社群運營作為核心驅(qū)動引擎。比如說我們會做一些類似于評獎類的分享活動,達到同好者用趣味的畫畫分享樂趣,使他們感到我有一群共同的愛好者在一起玩。
在這過程中,我們也還在思考一個問題,我們覺得絕大部分企業(yè)包括跨境電商企業(yè)在創(chuàng)立之初,它是沒有足夠的資源,包括人力資源也好,資金資源也好,為每一個品牌都做一個單獨的品牌團隊。我們也知道一個品牌如果要五臟俱全,它其實是一個不小的資源投入,那么我們?yōu)榇俗隽讼喈斢谄放仆苿泳仃嚨母拍睿褪欠植煌钠放疲热鏏BCD 4個品牌,我們每1個品牌有1個品牌owner的角色,或者叫品牌經(jīng)理的角色,他們是會對這個品牌的未來規(guī)劃負責,他們會對品牌的未來核心銷售營銷活動負責,他們既是策劃人,也是一個項目經(jīng)理的角色。我們會為此做了一個品牌中臺支持他們,這個中臺的概念就是把我剛提到的像PR的能力,媒體傳播的能力,網(wǎng)紅KOL的能力,社群運營能力,粉絲運營的能力,獨立站運營品牌官網(wǎng)的能力等,分成不同的功能模塊,每個模塊有一個小的team,這些team是向ABCD 4個品牌同時做輸出的,那么這樣品牌的每一個owner可以跟我們中臺的每一個模塊進行聯(lián)動,比如說我們成立某一個品牌項目,或者說一個品牌活動的時候,那么品牌可以從每個方式里頭去挑選到合適的人,形成一個項目組。根據(jù)項目的排期,我們對各個品牌建設做規(guī)劃,我們認為這是一個相對來說比較高效的多品牌運營方式。
主持人王鵬:(總結(jié))我們發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)看到別人成功之后都要去學習跟模仿,但是其實在這個過程之中,還是應該立足于自己的優(yōu)勢,在自己的優(yōu)勢延長線上去做事,不要盲目的去抄作業(yè),這是第一點。第二點是多品牌的矩陣是企業(yè)發(fā)展的手段,而不是目標,真正的目標是增強企業(yè)的綜合實力和競爭力,搶占潛在用戶的心智,最終才能贏得競爭。那么要增強競爭力,一定是少做事兒,不是多做事兒,通過聚焦專注在一些具體的事情上,圍繞著是消費者的購買決策點去打,在他的購買路徑上去做文章,匯集人群,形成粉絲效應,然后用UGC的內(nèi)容反哺企業(yè)的品牌綜合實力。所以我們會看到,千岸科技多年走來,其實都是有一盤大棋的,這4步其實每一步都很扎實,在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)里面首戰(zhàn)即決戰(zhàn),其實千岸科技這么多年每一場的戰(zhàn)斗,即每1個階段的第一場戰(zhàn)斗,就已經(jīng)決定了這一次戰(zhàn)役一定是成功的,所以這4個階段很穩(wěn)健,我們也看到千岸其實也是有很多思考方面的積累,也希望以后跟項目組能夠多多的交流。
主持人王鵬:作為Feandrea的品牌經(jīng)理,在當下的市場環(huán)境下,是如何看待品牌經(jīng)理在企業(yè)內(nèi)部的角色和分工?
王鵬Sean:剛才千岸提到的品牌owner概念,其實是和致歐原先設置的品牌經(jīng)理的崗位有點像。我們在一開始設置品牌經(jīng)理特別樸素的想法是,是不是應該發(fā)展點品牌了,因為原先一直是一個純產(chǎn)品的方式,但是我們在2018年注冊SONGMICS,有意識的把家具品牌注冊成為VASAGLE,然后再把寵物家具家居的產(chǎn)品注冊成為Feandrea,當時只是為了運營方便的考量,可以在亞馬遜上開三個旗艦店,但是后來其實發(fā)現(xiàn)它不叫品牌,直到去年我們發(fā)現(xiàn)它叫商標,這和品牌完全是兩個不同的概念。為什么要發(fā)展品牌?是因為基于一些被動,我們的流量有點見頂了,有點快到天花板了。
樸素的想法就是得需要用品牌的方式去吸引大家,那時候就是去尋找?guī)讉€品牌經(jīng)理,大家各自盯各自的品牌,能夠從研發(fā),到設計開發(fā),到后面的銷售運營,但在這個過程中,我們會發(fā)現(xiàn),雖然一開始的出發(fā)點非常樸素,但是這過程當中你會發(fā)現(xiàn)并且要探究品牌的本質(zhì)會越來越深,以及顧及到的東西越來越多。
你會發(fā)現(xiàn),其實品牌這件事和自己和企業(yè)本身是無關的,它是由消費者來定義的,也就是說我們把自己的品牌講再好,如果消費者一點都不認的話,沒有任何的意義,你永遠還是停留在商標的階段。
我們在今年上半年把三個品牌做了市場的洞察,消費者調(diào)研,還做了內(nèi)部的調(diào)研,花了很長的時間終于把我們的原先的商標變成了品牌手冊,變成了品牌憲章。
很重要的一點就是到底跟你的消費者是什么關系,你的消費者認知你的品牌是什么樣,以及如果我們原先所做的品牌積淀是40%,那么我們的品牌手冊應該更多的著眼著眼于未來的60%,就是你未來希望長成個什么樣子,而這長成的樣子是否能夠為你的消費者,你的銷售和售后服務。于是品牌經(jīng)理干的事越來越多。
在我們的品牌金字塔里邊,它的核心價值觀就是family sharing,做人寵共享。這樣的一個核心價值觀,它無關乎對錯,而關乎你選擇的這一點上是否和你的消費者是趨近的。在過去的這些時間,我們會發(fā)現(xiàn)消費者在家中的時間變得越來越長,他和寵物在一起相伴的時間越來越長,你的產(chǎn)品是否在共處的空間里邊能夠有很好的一個共享性,其實要求越來越高的,和我們的定義是不謀而合的。
作為品牌經(jīng)理就是要去看我們的產(chǎn)品在設計研發(fā)的時候,核心品牌的核心價值觀體現(xiàn)在什么地方,不管你是功能還是場景,當一開始產(chǎn)品有了這樣的一個定義,或者是叫功能的細節(jié)研發(fā)體現(xiàn)的時候,當它快要面世快的時候,我作為品牌經(jīng)理就要去想如何把我的核心賣點或者核心的價值觀,通過營銷推廣的方式進行放大,到底運用哪些渠道去主打,什么樣的人群才是比較合理的,什么樣的人群會搬運我們這樣的理念,這是我們一直在想的事情,并且不斷地去努力實現(xiàn)。
當你的產(chǎn)品上市了以后,我還要再去看亞馬遜上的測評,看社媒端的反饋,所有的鏈條,品牌經(jīng)理都要去顧及到都要去看到,在這個過程當中不斷的去做數(shù)據(jù)化的復盤,這個其實是品牌經(jīng)理在我應該真正去扮演的角色。
總結(jié)下來,品牌經(jīng)理是屬于一個內(nèi)外拉通內(nèi)外牽動的角色。坦率講,中國企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,尤其是跨境電商出海品牌,有很多企業(yè)還沒有到那種產(chǎn)品開發(fā)、銷售、運營、客服,都會對品牌這件事情有統(tǒng)一或者是一致、很深認知的程度,你需要和大家一起想辦法如何拉動他們,如何讓他們也具備這樣的意識。
最后再說一個很小的細節(jié),前段時間我們有一個銷售就跟我反饋說,F(xiàn)eandrea在我們 listing上的呈現(xiàn)端和在其他地方它有些不一致。比如說有些只有首字母大寫,有些是全大寫,有些是小寫,這個是不是會讓我們的客戶認知產(chǎn)生問題。我就特別開心,是因為我們一個普通的銷售都開始有了這樣的一些意識,說明我們過去的這些努力這做出了一些效果。
主持人王鵬(總結(jié)):你剛才講到品牌經(jīng)理其實已經(jīng)沒有邊界感了,他在公司內(nèi)外部其實要身兼著不同的角色跟定義,對內(nèi)要驅(qū)動大家,對外要去研究消費者。任何的一些運營行為,如果只是從內(nèi)部視角專家視角去看的話,都會陷入自我美化的感覺,所以反而應該跳出來用外部視角去看。從外部視角去看的話,它是我們研究用戶心智的另外一把鑰匙,我們經(jīng)常講一個好的品牌傳播要有三個要素,用最短的語言要講明白,我是什么?有何不同?何以見得?但是還有一個最重要的是與君合干,就是跟消費者有什么樣的關系,這才是真正品牌傳播的四大要素。
還有我覺得你講的特別好,就是利用內(nèi)外部協(xié)同銷售,能夠主動發(fā)現(xiàn)問題,把問題上報,讓問題得以最快的解決,這就解決了很多品牌企業(yè)遇到的戰(zhàn)略不落地的問題。我們經(jīng)常在給企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢的時候,看他們的過往最大的問題就是戰(zhàn)略,每個企業(yè)都寫墻上,但它只是存在在墻上而已,它不能達到上下同欲的效果,所以按照孫子兵法講叫上下同欲者勝。如果公司真的能夠通過品牌經(jīng)理這樣一個角色或者這一條中心跟主線的話,是能夠推動很多事情用最低的成本最高的效率去搶占用戶的心智的。
主持人王鵬:包括Feandrea在內(nèi)的整個rebranding過程中,最關鍵保障成功的動作是什么?
王鵬Sean:坦率講,雖然Feandrea是在2018年成立的,但只是一個商標,我們是在今年上半年才開始做品牌憲章,才開始用我們的品牌核心價值觀去做對外的信息輸出以及對內(nèi)的拉動,所以我不敢講叫做成功。
首先寵物賽道是一個方興未艾非常紅火的賽道,但其實也是越來越紅海。在這過程當中,我們到底如何切分好自己的細分市場,或者如何讓自己的產(chǎn)品能夠更多的有它自己的獨特性,原先我們其實是不太去考慮這件事,因為原先的鋪貨邏輯或者OEM,你是不用去思考這件事情的,但我們發(fā)現(xiàn)市場都很大,這個蛋糕你不可能全都是你的,你不可能全都吃掉,你必須要做一個選擇。
一個企業(yè)要先活下去,這是硬道理,你要賺錢這是核心,完全沒有問題。但這個過程當中,品牌意識是我們企業(yè)一開始就會有的欲望,這個是無關你賺的多少或者你的業(yè)務大小,這個是需要一個過程的。如果一開始你完全沒有這樣的心智,很可能到了那個階段你會發(fā)現(xiàn)你的產(chǎn)品五花八門,但你想從中挑出一個尋找產(chǎn)品的核心的價值,會發(fā)現(xiàn)特別難,因為你已經(jīng)變成了一個大雜貨鋪了。
所謂的寵物家具是說不管是貓爬架貓砂箱或者鐵木狗籠等一些產(chǎn)品,擺放在家里邊不是一個單純的寵物玩具或者休憩的地方,而是叫做家具,這個概念是很重要的,因為只有家具才是能夠讓場景融為一體,并且人和寵物是屬于可以共處的媒介,這樣的載體,在做品牌定義的時候終于想明白了,就是我們要做人寵共享的核心的價值觀,這也是非常符合家具這個產(chǎn)品在場景當中的體現(xiàn)。
其實我們在做的過程當中,也在思考如何讓產(chǎn)品和整個智慧家居大品類所創(chuàng)造的家居環(huán)境能夠相融合的,也是我們一定要去努力企及的,努力達到的。
我們需要更加努力的在產(chǎn)品開發(fā)端就有意識的去做核心信息的植入,非常好的能夠讓消費者get到我們所要傳遞的核心信息點,這個其實非常的重要,我不敢說成功這件事情是說一定要靠數(shù)據(jù),要靠價值來累計,比如說Feandrea在過去2021年大概有三個多億的收入,到今年我們目標是幾個億,我覺得這只只是一個數(shù)字而已,而重要的是說對于從品牌端來看的時候,我們消費者到底能夠get到了什么?消費的這些反饋其實對我們來說是更加核心且更加重要,雖然看似都是很小的細節(jié),但是這些細節(jié)聚到一起,最后寫出一個我們自己的復盤總結(jié)的時候,是非常有價值且讓人開心的。
主持人王鵬(總結(jié)):其實很多品牌它在成長過程之中,不做什么比做什么還重要,因為很多企業(yè)跟品牌它都抄作業(yè)抄死的,別人要做什么我就要去做什么,別人做的多我要比他更多,這其實是不對的。從我們戰(zhàn)略咨詢的角度經(jīng)常會說一句話就是不要抄作業(yè),不抄作業(yè)的意思其實叫彼之蜜吾之砒霜,別人可能很好的經(jīng)驗,你可能用不了,因為你的運營基礎不一樣,你所掌握的供應鏈上下游的資源資源不一樣,你內(nèi)部的驅(qū)動力也不一樣。
主持人王鵬:有一個品牌叫green wind,它是2020年就進入亞馬遜,這個品牌在亞馬遜的內(nèi)部被定義為是個學霸型的選手,因為他們做得非常好。在研究用戶,給用戶創(chuàng)造獨特價值,解決用戶的痛點的同時,善于利用亞馬遜的各種工具,用很小的成本就撬動了口碑跟品牌的傳播。所以,在一個看似很大卻不怎么性感的窗簾品類,greenwind是如何在亞馬遜上起步,以及如何挖掘用戶形成口碑,一步一步的走向成功的。
計奕Sophie:窗簾這個品類比較大,所以在前期入場的時候,先梳理了我們有優(yōu)勢的公司產(chǎn)品線,產(chǎn)品特點,挖掘與現(xiàn)有市場的一些差異點,敲定了產(chǎn)品細節(jié)和定價,預設了我們的消費人群,并以此作為起步階段的產(chǎn)品定位,然后再根據(jù)后期的客戶反饋調(diào)整產(chǎn)品匹配度,最終還是比較滿足不同市場的客戶需求的。
其實我們的產(chǎn)品第一步入場的是在北美市場,后期又加入了歐洲亞洲。在進入不同市場的時候,我們發(fā)現(xiàn)其實不同的國家它有不同的市場準入要求和不同的客戶喜好,我們根據(jù)差異點進行了產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)整,以及功能和頁面?zhèn)鬟_的側(cè)重點都會有一些不同。
比如我們在進入歐洲市場時候了解到了,歐洲的窗型和北美北美的生活場景是有很大的差異的,所以沒有把在北美市場賣的比較好的產(chǎn)品就直接照搬到歐洲,而是另外開發(fā)改良之后,在更加符合當?shù)厥褂玫拇皯纛愋椭螅侔旬a(chǎn)品投入市場進行銷售。
另外我們在進入市場前期,其實我們發(fā)現(xiàn)大部分的賣家還在提供較為基礎的手動款和遙控控制款的產(chǎn)品,我們的研發(fā)團隊根據(jù)這個特點,就升級推出了更加智能且人性化的APP,遠程控制,定時控制,包括sr語音控制等等,這個等于就是拉開我們和其他產(chǎn)品的一個競爭力,如果要復制要模仿的話,也是短期內(nèi)比較難達到的。包括目前是還在繼續(xù)研發(fā),找一些客戶了解痛點,再去做改進研發(fā)升級我們的控制系統(tǒng)。
在之后就是產(chǎn)品推出,包括有在更新迭代,我們也發(fā)現(xiàn)市場對我們的產(chǎn)品反饋也比較好,獲得了很多來自國外的自來水粉絲,還有一些科技類博主也會來主動測評我們的產(chǎn)品。
主持人王鵬(總結(jié)):從一個純粹的用戶角度,我覺得被紐約時報,科技類博主測評這件事特別好,因為我也是看到greenwind的一些產(chǎn)品介紹之后,我就隨便Google了一下,就發(fā)現(xiàn)有很多紐約時報,包括一些比較好的國外的專業(yè)媒體對它的采訪跟報道,這件事其實對很多中國出海企業(yè)是有一些啟發(fā)的。
舉個例子,咱們經(jīng)常教小孩,小朋友你作業(yè)做完了嗎?我們說的作業(yè)做完了嗎,跟品牌商你的品牌傳播的事情做完了嗎,其實并不是你做了嗎,這個動作你完成了嗎,而應該是你做完了嗎,你做對了嗎,你做了錯你改了嗎?應該是這樣子的,所以也就意味著我們要把每一個點點滴滴的用戶的反饋,包括專業(yè)機構的反饋,專業(yè)媒體的反饋,持續(xù)去發(fā)揮作用,這樣的話才能夠一波一波的去造浪。
我們一直在講,現(xiàn)在這個時代做品牌,不是修塔,一層一層要很穩(wěn)固,而應該是造浪,造浪就是用一個浪推起另外一個浪,這樣的話他就能夠一直往前推進,所以我認為在很多專業(yè)媒體跟主流媒體上,對各位有很多非常好的描述,還有很多很好的產(chǎn)品用戶體驗之后,對加速購買這件事起到了很大的作用,所以我覺得這也是中國很多品牌出海企業(yè),可能要真的要去學習跟參考的地方,不能只埋頭做產(chǎn)品,雖然這是核心,但真正要把核心發(fā)揮到最大的效用,其實也要多利用品牌傳播的工具,包括公關傳播的手段的。
主持人王鵬:在運營角度,有什么實際經(jīng)驗可以給到廣大品牌商參考的?
計奕Sophie:我們在產(chǎn)品力上是追求比較極致,另外我們作為一個入場比較晚的賣家,我們品牌意識卻很強,我們在開始銷售的第一年,就已經(jīng)開始策劃品牌打造了,也是得益于品牌賣家身份入場的一個契機,獲得了來自亞馬遜的一些數(shù)據(jù)支持,利用了ABA工具輔助進行用戶畫像分析,包括像搜索詞報告,可以幫助我們與其他品牌進行更具體的比較,加購率、品牌占有率這兩個準確的數(shù)據(jù)內(nèi)容,為我們提供了非常實用的參考性。利用買家的購物籃洞察到產(chǎn)品,其實潛在存在許多捆綁和交叉銷售的機會,另外也挑選出了很多高頻出現(xiàn)且和我們本身產(chǎn)品存在一些關聯(lián)性的新產(chǎn)品,對我們后續(xù)的選品起到了一些參考作用。
另外還有一個比較重要的就是人口統(tǒng)計數(shù)據(jù),這個細化了我們的用戶畫像顆粒度的,對前期制定的產(chǎn)品定位和品牌定位,可以進行一個非常好的二次驗證作用,從而幫助我們進行一個品牌整體形象的微調(diào),形成了大家現(xiàn)在看到的更完整的的形象。
【最后寄語:關于2023】
劉治Sam:我們始終堅信兩點,一是品牌力一定是在產(chǎn)品的促銷力上做核心體現(xiàn)的,第二點是中國企業(yè)沒有現(xiàn)在就沒有未來,所以說我們在未來的一年或者說幾年中,還是會堅持苦練內(nèi)功,苦練品牌力和產(chǎn)品力,先活下去,未來才會才能活得更好。
王鵬Sean:從我自己的心得體會上來說,品牌它不是一個一蹴而就的事情,它是需要日積月累長期的過程,可能你在當下看不到立竿見影的效果,但是長期一定是有回報的,而且當我們明確了品牌的時候,一定要堅定要有信心要有信念。比如我們在做2023年規(guī)劃的時候,品牌中心有一個很重要的點,就是要更加前端的去看我們的業(yè)務,也就是說從產(chǎn)品設計端開發(fā)的時候,就應該去做品牌的定義和和品牌的呈現(xiàn),它到底是在我們的產(chǎn)品端是什么樣的。因為我們一直堅信一件事,對于一個消費者來說,產(chǎn)品才是品牌最好的代言人,只有把這一點做到了,我們才能夠不斷的往后走,再往消費者端做后面這一系列的動作的時候,如何更好的去進行體現(xiàn),這也是我們在2023年著力要做的事情。
計奕Sophie:會按照公司自己的節(jié)奏,在窗飾賽道上持續(xù)進行品牌打造,品牌價值輸出到客戶持續(xù)進行產(chǎn)品優(yōu)化,精細化運營是一個比較長期的過程,我們最終的宗旨還是服務好每一位客戶,讓客戶滿意。
主持人王鵬:最后一點時間,我也從一個品牌戰(zhàn)略顧問的角度說一說我的觀點跟看法。第一點,現(xiàn)在的企業(yè)還是應該結(jié)合自己當下實際的運營基礎,跟自己最實際的一些路徑選擇,可能要少做事,但做正確的事情,第二點,我們經(jīng)常講不謀全局者,不足謀一域。就是如果沒有一個整體的體系化的思考跟全球性的思考,其實在很多具體到戰(zhàn)斗,做選擇的時候,還是會犯錯誤的。反而這時候我們呼喚更多的企業(yè)謀定而后動,在有全局性跟體系化的思考之后,再去做具體的戰(zhàn)斗動作,這樣才不會盲動,不會亂動,不會做一些焦慮性的動作。
(封面圖源:圖蟲創(chuàng)意)
(來源:雨果跨境)
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