圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

茶作為中國國粹之一，不僅擁有深厚的歷史文化底蘊(yùn)，更是純天然、無添加的健康飲品，被視為“健康飲食”的代表，受到全球消費(fèi)者的青睞。

據(jù)中國海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年1-12月，中國茶葉出口總量36.94萬噸，比2020年增長(zhǎng)2.05萬噸，同比增長(zhǎng)5.89%，創(chuàng)歷史性新高[1]。中國的優(yōu)秀茶文化也正因如此，飄洋過海，影響著世界，在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中起著不可或缺的作用。

許多跨境賣家都表示非常看好茶業(yè)制品的銷售前景，但面對(duì)近年來國際市場(chǎng)嚴(yán)格的茶葉安全質(zhì)量要求以及農(nóng)殘藥殘限量標(biāo)準(zhǔn)，大家望而卻步。但就有這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們突破重重困難，抓住了這么一個(gè)充滿誘惑的發(fā)展機(jī)遇，并達(dá)成了日銷2000+單的好成績(jī)。讓我們跟隨中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人黃總，一起去看看他們的制勝之道。

跨境電商的力量突破我們的想象

我們從沒考慮過別的電商網(wǎng)站，亞馬遜是當(dāng)之無愧的首選。

中翔集團(tuán)主要做大宗商品貿(mào)易。2020年以來，傳統(tǒng)外貿(mào)受到?jīng)_擊，業(yè)務(wù)開展壓力倍增。愛拼才會(huì)贏，這是刻在閩南人骨子里的烙印。困境中尋突破，疫情下求發(fā)展！黃總帶領(lǐng)一幫兄弟們，開始研究跨境電商賽道、探索亞馬遜掘金路。

“身邊很多年輕人抓住了跨境電商的風(fēng)口，拿著3萬、5萬的創(chuàng)業(yè)資金入局，現(xiàn)在已經(jīng)做到了上億甚至超十億。而對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)來說，要做到10億的體量，前期需要投入的成本是遠(yuǎn)高于電商業(yè)務(wù)的。跨境電商創(chuàng)造了這樣的奇跡，完全突破我們的想象。”黃總這樣說

2020年，中翔集團(tuán)開始做跨境電商市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)備入局。

中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 | 黃總：

“我們從沒考慮過別的電商網(wǎng)站，亞馬遜是當(dāng)之無愧的首選，尤其是北美站。”

我的導(dǎo)師是億級(jí)大賣

最好的學(xué)習(xí)方法就是向優(yōu)秀的人靠近。

雖然有傳統(tǒng)貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于中翔集團(tuán)而言，跨境電商完全是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，修煉內(nèi)功迫在眉睫。好在天時(shí)地利人和，泉州擁有許多優(yōu)秀的亞馬遜賣家，加上閩南人熱情好客的天性，創(chuàng)造了良好的跨境電商交流氛圍。

“我的學(xué)習(xí)對(duì)象大多是亞馬遜各品類大賣。這些賣家朋友們，都非常年輕，熱情，喜歡交流和分享。當(dāng)時(shí)我們就是一條道走到黑，學(xué)習(xí)、交流、實(shí)踐，周而復(fù)始。早八點(diǎn)到晚上一兩點(diǎn)，是常態(tài)。大家都很拼！”閩南人“愛拼才會(huì)贏”的精神在黃總和團(tuán)隊(duì)成員身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

黃總表示，他經(jīng)常會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參加亞馬遜的官方課程，線上線下的賣家交流會(huì)，不錯(cuò)過任何一個(gè)可以成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。雖然在學(xué)習(xí)過程中不可避免踩過坑、交過學(xué)費(fèi)，但公司高層允許大家在試錯(cuò)中成長(zhǎng)，這一點(diǎn)給了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的支持。

中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人| 黃總：

“我們是傳統(tǒng)貿(mào)易公司轉(zhuǎn)型，團(tuán)隊(duì)中90后占比60%左右，但是也有相當(dāng)部分70后、80后成員。相較于大部分的跨境電商公司來說，平均年齡較大，但大家敢拼敢贏的工作態(tài)度是永遠(yuǎn)年輕向上的。加上我們具備傳統(tǒng)外貿(mào)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，40多人的跨境團(tuán)隊(duì)，將茶葉賣得風(fēng)生水起。”

茶葉出口，其實(shí)沒有那么難

我是安溪人，身邊有幾十萬人在種茶，跨境電商第一選擇類目自然是茶葉。

雖然飽含一腔熱血，但茶葉食品出口之路困難重重。

對(duì)于大部分常規(guī)品類賣家而言，跨境電商運(yùn)營主要的難點(diǎn)在于精準(zhǔn)選品、成本控制、供應(yīng)鏈管理和品牌打造等，但對(duì)于中翔集團(tuán)而言，碰到的困難遠(yuǎn)不止這些。跨境電商食品類賣家少，無人交流怎么辦？中國海關(guān)出口要求嚴(yán)格，目的國進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，品質(zhì)要求高又怎么辦？

為了能夠?qū)⒉枞~跨境出口的鏈路打通，黃總和他的團(tuán)隊(duì)花費(fèi)了很多時(shí)間和成本進(jìn)行布局與梳理，不斷地學(xué)習(xí)和摸索，正所謂，關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過！中翔集團(tuán)這才有了些許成績(jī)，成為亞馬遜電商網(wǎng)站的一匹黑馬。

中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人| 黃總：

“茶葉出口難這件事我是知道的，但我并不畏懼。我作為一個(gè)安溪人，從小在茶香中成長(zhǎng)，對(duì)茶有著濃厚的情懷和依賴，同時(shí)也希望中翔集團(tuán)現(xiàn)在做的這些努力，能夠?qū)Σ枞~產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展有所助益。很多人都想做食品出口，但一聽到食品FDA認(rèn)證流程就怕了。其實(shí)整個(gè)流程的復(fù)雜程度和費(fèi)用并沒有大家認(rèn)為的那么高，不要被自己的想象牽絆住了前進(jìn)的腳步。如果有賣家對(duì)這條賽道感興趣的話，我們很樂意交流分享，讓大家少走一些彎路。”

當(dāng)談到給新入局食品類目的賣家一些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，黃總強(qiáng)調(diào)：成功只有一條準(zhǔn)則，就是合規(guī)運(yùn)營。

賣家們?cè)?C、家居、服裝等類目上殺得昏天黑地，但對(duì)于新解鎖的食品類目，賣家們只要合規(guī)運(yùn)營，店鋪生意就能做起來，這樣看來食品出口也不是那么難。

源頭把控品質(zhì)才有零退貨率的自信

篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，從源頭嚴(yán)格把控品質(zhì)，將退貨的“火苗”扼殺在搖籃里。

跨境電商行業(yè)面臨最大的挑戰(zhàn)之一是產(chǎn)品退貨率高。無數(shù)賣家頭疼店鋪的銷量，但銷量提高的同時(shí)往往伴隨著退貨率也提高，退貨不僅會(huì)增加物流成本還會(huì)降低店鋪評(píng)分。

中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 | 黃總：

“我們店鋪的產(chǎn)品，幾乎是零退貨率！”

黃總非常自豪地告訴我們，店鋪評(píng)分也是4.5以上，而且還有一定程度的復(fù)購率，這份優(yōu)秀的成績(jī)單主要得益于源頭品質(zhì)的精準(zhǔn)把控。

目前市面上的茶葉，大部分來自茶農(nóng)收購，但茶農(nóng)在種植、采摘、炒制過程中沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致茶葉品質(zhì)參差不齊。例如鐵觀音的制作過程有幾十道工序，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差都有可能導(dǎo)致茶葉香氣、茶湯顏色不同，進(jìn)而影響產(chǎn)品品質(zhì)。于是中翔集團(tuán)在茫茫“茶”海中不斷搜尋有一定體量、生產(chǎn)環(huán)境達(dá)標(biāo)、能夠達(dá)到海關(guān)出口備案要求的合作工廠，逐步優(yōu)勝劣汰，篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，從源頭嚴(yán)格把控品質(zhì)，將退貨的“火苗”扼殺在搖籃里。

中翔集團(tuán)生產(chǎn)車間

解決了前端供應(yīng)鏈品質(zhì)問題，中翔集團(tuán)只需要把控后端的銷售運(yùn)營，一切水到渠成。

跨境電商突破時(shí)間、空間上的限制，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商品的全球流通。作為我國出口農(nóng)產(chǎn)品的重要組成部分，茶產(chǎn)品迎來了更多的機(jī)會(huì)，尤其對(duì)一些中小茶企來說，跨境電商從另外一條賽道帶來了更廣闊的發(fā)展空間。

我的執(zhí)念：帶動(dòng)中國茶葉走向世界

重拾茶葉在對(duì)外貿(mào)易上的輝煌，我們賣的不是一個(gè)飲品，而是一種文化，一種生活。

“鼎盛時(shí)期，中國的茶葉堪比奢侈品、引領(lǐng)著世界飲茶風(fēng)尚，而目前，我國茶葉出口還是以低附加值產(chǎn)品為主，甚至體量也落后于斯里蘭卡、印度這些國家，這讓人很心痛。茶道作為中國傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式之一，在國外受歡迎程度很高，我們的品牌推廣視頻中，關(guān)于中國茶道的部分相對(duì)點(diǎn)擊率也會(huì)更高。就我們這代人來說，如果有機(jī)會(huì)，還是希望盡綿薄之力，推動(dòng)傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)再發(fā)展。”

中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人| 黃總：

與傳統(tǒng)茶葉外貿(mào)出口模式不同的是，跨境電商連接的是茶企和消費(fèi)者，利用大數(shù)據(jù)分析，茶企更容易掌握海外市場(chǎng)的消費(fèi)動(dòng)向和方向，了解海外市場(chǎng)需求，靈活掌握銷售策略。

為了拓寬茶葉在海外的銷量，中翔集團(tuán)通過大數(shù)據(jù)分析，在產(chǎn)品升級(jí)和品牌推廣上調(diào)整了運(yùn)營策略。

結(jié)合海外消費(fèi)者生活習(xí)慣和口味，在傳統(tǒng)工藝上升級(jí)創(chuàng)新，增加水果、枸杞等特殊口味或功能性產(chǎn)品。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)對(duì)亞馬遜網(wǎng)站上美國茶葉市場(chǎng)的趨勢(shì)分析，美國消費(fèi)者對(duì)富含多種營養(yǎng)素的超級(jí)食品茶，以及能夠增強(qiáng)免疫系統(tǒng)的功效茶需求越來越大。[2]

中翔集團(tuán)產(chǎn)品制作過程

據(jù)黃總介紹，品牌建設(shè)和推廣，將是下一階段的工作重點(diǎn)，目前已經(jīng)注冊(cè)海外商標(biāo)，接下來將著重從品牌故事和茶文化傳播兩個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)打造，通過社交媒體發(fā)布相關(guān)視頻，同時(shí)進(jìn)行站外引流，從而提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和店鋪銷量。

中翔集團(tuán)跨境電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 | 黃總：

“其實(shí)現(xiàn)在的成績(jī)離我的期望還挺遠(yuǎn)的，我的目標(biāo)是將中翔集團(tuán)的茶葉產(chǎn)品做成跨境電商的獨(dú)角獸。讓茶不再只是一種飲品，更是一種文化，一種生活。”

借助跨境電商出海，是茶葉產(chǎn)業(yè)的一次創(chuàng)新嘗試，是藍(lán)海亦是挑戰(zhàn)。也希望如黃總所期許的那樣，茶葉產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)跨境賣家的成功，可以帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)再次走向世界，開啟一條新的掘金賽道。

數(shù)據(jù)來源：

[1]來自：2021年中國茶葉出口情況分析：出口量達(dá)36.94萬噸 量?jī)r(jià)額創(chuàng)歷史新高

[2]來自：外國人也愛中國茶，神奇的東方飲料正式進(jìn)軍跨境電商海外市場(chǎng)

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