圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

9月超級(jí)大促即將來(lái)臨，賣家們開(kāi)始如火如荼地備戰(zhàn)！Shopee員工也不例外，小編策劃《閃光吧蝦米》專欄，帶賣家朋友們直擊辦公室，一線報(bào)道大促備戰(zhàn)現(xiàn)狀。

第一期從賣家們最關(guān)注的“物流特輯”開(kāi)始，看ShopeeSLS團(tuán)隊(duì)如何為賣家提供快速、穩(wěn)定的物流服務(wù)！此外，小編還附上保姆級(jí)物流發(fā)貨指引，還沒(méi)使用SLS物流的新手賣家們趕緊學(xué)起來(lái)用起來(lái)，9.9大促爆單走起。

Shopee物流人

為賣家單量保駕護(hù)航

小編總是能在辦公室的走廊里，碰見(jiàn)忙碌的James。今天，總算有時(shí)間坐下來(lái)聊一聊賣家朋友們最關(guān)心的跨境物流。入職Shopee 6年多，James笑稱自己是個(gè)“老人”，他也確實(shí)經(jīng)歷了公司很多里程碑事件，包括Shopee跨境業(yè)務(wù)、SLS、轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)等新業(yè)務(wù)上線。

Shopee 2016年底推出了由平臺(tái)自主運(yùn)營(yíng)的物流產(chǎn)品——SLS(Shopee Logistics Service，跨境業(yè)務(wù)的物流服務(wù)體系)。隨著各類產(chǎn)品和渠道上線發(fā)布，賣家和買家都能以低廉的物流成本享受到優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

為了給跨境賣家出海保駕護(hù)航，實(shí)現(xiàn)物流無(wú)憂，James和團(tuán)隊(duì)一直在努力。從2018年開(kāi)始，Shopee在各大賣家聚集地設(shè)立了現(xiàn)代化程度高的轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。在采訪過(guò)程中，James跟我們分享了Shopee跨境物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，“從單一快遞專線采購(gòu)到物流全鏈路的建設(shè)與管理，攬收范圍也從廣東發(fā)展到全國(guó)多個(gè)賣家聚集地和產(chǎn)業(yè)帶。”

上海倉(cāng)、泉州倉(cāng)、義烏倉(cāng)、華南倉(cāng)等，Shopee轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)越來(lái)越多，方便全國(guó)各地跨境賣家的同時(shí)，James笑著說(shuō)，“物流團(tuán)隊(duì)也漸漸發(fā)展為現(xiàn)在的大團(tuán)隊(duì)。”

“2021年平均物流時(shí)效較2020提升15%，其中馬來(lái)西亞和菲律賓市場(chǎng)達(dá)到20%以上。”James和團(tuán)隊(duì)多渠道搭建賣家物流體系，從最普適的SLS到重物渠道，上線了多個(gè)新類型的倉(cāng)庫(kù)，全面完善跨境物流鏈路的需求。“SLS給予賣家非常有競(jìng)爭(zhēng)力的物流費(fèi)用，較市面上別的跨境小包產(chǎn)品，價(jià)格低15%-60%不等，讓賣家在爆單的同時(shí)，節(jié)省更多的物流費(fèi)來(lái)提升自身的利潤(rùn)率。”

James在物流行業(yè)工作10多年了，他笑著說(shuō)，“在Shopee，我時(shí)刻保持年輕有活力，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員都非常有沖勁。”憑著這一股沖勁，他們開(kāi)會(huì)對(duì)齊、出差調(diào)研，在高鐵和飛機(jī)的穿梭中見(jiàn)證Shopee越來(lái)越多倉(cāng)庫(kù)落地，跨境物流時(shí)效提升，“這當(dāng)中的成就感是難以用言語(yǔ)表達(dá)出來(lái)的。”

當(dāng)小編一行人扛著相機(jī)浩浩蕩蕩找到Charlie時(shí)，他正坐在工位上害羞地笑著，一如他平時(shí)靦腆的模樣。但當(dāng)我們拉著他在鏡頭前談起SLS物流時(shí)，他的眼睛仿佛帶著光，“如何讓價(jià)低質(zhì)優(yōu)的SLS快速平穩(wěn)地運(yùn)作，讓物流訂單快速完成交付，是我工作的核心課題。”

Charlie在2018年選擇加入Shopee，目前負(fù)責(zé)東南亞市場(chǎng)的SLS跨境物流運(yùn)營(yíng)。他滔滔不絕地向我們解釋Shopee物流服務(wù)，“我的主要工作內(nèi)容是監(jiān)控跨境物流運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)效指標(biāo)，并在物流運(yùn)輸可能出現(xiàn)問(wèn)題之前介入處理，保障SLS物流運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效和用戶的物流體驗(yàn)。”

“我的工作雖然不會(huì)直接和賣家打交道，但是工作內(nèi)容卻和賣家息息相關(guān)。”Charlie笑著總結(jié)，他始終堅(jiān)信：“一想到可以支持賣家們的國(guó)貨出海，讓他們賺到錢就讓我很有成就感。”

在James和Charlie這些質(zhì)樸物流人的努力下，Shopee賣家出海選擇SLS運(yùn)輸只需負(fù)責(zé)“頭程”，也就是將貨物發(fā)到境內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，余下的流程直至包裹送到買家手中，都由平臺(tái)承接。

2019年，Carol入職Shopee，完成了從學(xué)生到職場(chǎng)人的身份轉(zhuǎn)變。作為校招生的她經(jīng)過(guò)2年多的跨境電商學(xué)習(xí)，已然沉穩(wěn)，“日常工作的核心就是為國(guó)內(nèi)賣家提供快速穩(wěn)定的跨境物流服務(wù)，為我們的賣家出海賦能。”

但回憶起剛?cè)肼殨r(shí)對(duì)“跨境物流”的瘋狂學(xué)習(xí)，她還是很感謝當(dāng)時(shí)的導(dǎo)師，“這讓我用更開(kāi)闊的視野看待問(wèn)題，廣泛地吸收業(yè)務(wù)上下游的相關(guān)知識(shí)，站在不同的立場(chǎng)思考問(wèn)題。”該怎么做才能切實(shí)地優(yōu)化物流為賣家提供時(shí)效快、價(jià)格低的SLS便是她時(shí)常思考的問(wèn)題。

Carol在汲取知識(shí)的同時(shí)也不斷輸出賣家物流解決方案，與團(tuán)隊(duì)伙伴討論、優(yōu)化，在反饋中碰撞出最優(yōu)解。

“創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)成長(zhǎng)、無(wú)限機(jī)遇、平衡生活是我當(dāng)初求職時(shí)的期許和目標(biāo)，我用兩年多時(shí)間印證Shopee是正確的選擇。”Carol在采訪的最后，笑著對(duì)小編說(shuō)。

Shopee賣家旺季出擊

5步保姆級(jí)物流指引

看完了Shopee物流人的專訪，新賣家可能對(duì)他們專注的SLS物流服務(wù)好奇不已。借此機(jī)會(huì)，小編也呈上保姆級(jí)物流指引，5步教你從接單到發(fā)貨，大促出單無(wú)憂！

第1步：新賣家選擇SLS物流渠道

一個(gè)站點(diǎn)可能會(huì)有不止一個(gè)SLS物流渠道，因?yàn)椴煌锪髑赖馁M(fèi)用、時(shí)效、尺寸限制、可運(yùn)輸品類有所不同。在正式運(yùn)營(yíng)前，賣家需要在【中國(guó)賣家中心>>物流設(shè)置>>物流方式】開(kāi)啟多個(gè)適合的物流渠道，買家便可在下單時(shí)選擇偏好的物流渠道。

第2步：點(diǎn)擊發(fā)貨

接到訂單后，下一步就是在系統(tǒng)上點(diǎn)擊發(fā)貨。賣家可在【中國(guó)賣家中心>>我的物流>>待出貨】頁(yè)面找到訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)出貨編號(hào)】。

第3步：打印面單與商品打包

賣家前往【中國(guó)賣家中心>>我的物流>>待出貨>>列印出貨單】打印好面單后，可進(jìn)行貼單和打包商品。需要注意的是，打印面單、商品打包需遵守規(guī)范，否則包裹會(huì)被判定為異常件，導(dǎo)致退件。賣家可以在賣家學(xué)習(xí)中心搜索“打包”、“面單”查看詳細(xì)規(guī)范。

第4步：首公里發(fā)貨預(yù)報(bào)

完成打包后，賣家需前往【我的訂單>>發(fā)貨預(yù)報(bào)】中完成訂單預(yù)報(bào)，讓包裹的物流狀態(tài)提前更新，讓買家更安心。

第5步：把包裹送至轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)

賣家選擇SLS物流，頭程發(fā)貨極簡(jiǎn)，僅需將包裹發(fā)往轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，無(wú)需擔(dān)心后續(xù)物流。目前Shopee有7大轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，華南倉(cāng)（東莞）、上海倉(cāng)、義烏倉(cāng)和泉州倉(cāng)等，賣家就近選擇發(fā)貨即可。

賣家首次確定轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，需要在【中國(guó)賣家中心>>物流設(shè)置>>默認(rèn)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)】進(jìn)行選擇。如果后續(xù)需要更改轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)，記得提前在此切換設(shè)置。

賣家可以通過(guò)以下2種方式將包裹送到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)：上門攬收、賣家自行送貨或寄快遞，具體可查看下圖選擇最適合自己的。

至此發(fā)貨流程就告一段落，賣家后續(xù)可在中國(guó)賣家中心查看訂單的狀態(tài)更新，實(shí)時(shí)跟進(jìn)。以上提到的“標(biāo)準(zhǔn)”，賣家可前往賣家學(xué)習(xí)中心搜索關(guān)鍵詞查看詳細(xì)內(nèi)容。

以上便是本期物流特輯的全部?jī)?nèi)容了，賣家朋友們還想了解Shopee其他團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容，可以留言告訴小編。

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（來(lái)源：Shopee跨境電商）

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