圖片來源:圖蟲創意
在競爭激烈的紅海市場,除了比價格,比產品,比服務,還有沒有別的出路?
中國品牌在海外市場進入全新領域,如何從零開始,創新產品,打造高溢價品牌?
KEMIMOTO表示,一切都不是問題!精明的亞馬遜跨境電商賣家,總能找準切入點,走自己的路,就算紅海也能變成藍海!
面對汽摩配件這一大熱門品類,中國品牌KEMIMOTO選擇深耕UTV/ATV極限越野車型配件這一細分賽道,并在這個國內少有人知的小眾領域,達成了海外年銷售10億的驚人業績。
KEMIMOTO是怎么識別商機,又是如何做大做強,成為小眾市場里的領軍品牌的?今天我們約到了KEMIMOTO的品牌運營負責人,聊聊他們拼殺海外汽配類目,逆襲翻盤的故事。
Nicole
KEMIMOTO品牌運營負責人
KEMIMOTO于2012年成立,多年來專注摩托車配件外貿業務, 在尋找新增長點的過程中,關注到了UTV這一在國外的極限越野圈子里極受歡迎的生猛車型。
什么是UTV(Utility Terrain Vehicle)?
中文全稱是多功能全地形車,它能在沙灘、叢林、山地、雪地、河流、沼澤及沙漠、草原等復雜地形區自由行駛,堪稱全能的行動工具。一輛UTV越野車價值不菲,且玩家往往在重金購置車輛的同時,加裝鏡子、儲物、燈光等配件。在歐美,駕駛UTV,就是名副其實的小眾高端極限運動。
相對于一般的摩托汽配,UTV越野車的發燒友,愿意購買更高質量、更符合需求的配件,對配件生產制造要求更高,同時價格敏感度更低。
在自己熟悉的大品類里,找到一個客單價高、加裝率高的小眾細分類型,既能發揮累積多年的完備供應鏈優勢,又有對海外市場用戶的深刻洞察,關鍵是能趕在國內其他競品都沒有進入之前,搶占空白區域,這不就是KEMIMOTO想要尋找的藍海嗎?
于是KEMIMOTO毅然決然,從自己非常了解的汽摩配件大類里抽身而出,進入更細分的UTV越野車配件領域,并通過亞馬遜進入到美國市場。
01對全球競品降維打擊
創造需求,讓銷量一飛沖天!
從一個side mirror(車邊鏡)的單品發展到如今的兩輪越野、 四輪越野、游艇多線齊發的布局,在產品創新的路上,KEMIMOTO從滿足客戶需求升級到創造新需求,打造了多個銷冠爆款,從而實現對全球競品的降維打擊。今天讓我們來一一拆解KEMIMOTO的 “爆款方法論”!
1?獨辟蹊徑,小眾賽道+陌生市場
KEMIMOTO以傳統外貿模式起家,憑借著敏銳的洞察發現了UTV這一藍海小眾市場,在國內沒有任何經驗可參考的情況下,果斷地放棄熟悉的業務,獨辟蹊徑投身UTV極限越野車賽道,這份眼光和氣魄是他們成就業績的基礎。
誰說紅海市場就一定沒有出路?當業績增長遇到瓶頸,不妨重新審視你所在的行業和品類,深入了解海外市場用戶與國內市場用戶有何差異性,是否還有更多的消費場景和需求等待挖掘?轉機往往源自細微處的觀察,小眾賽道也有可能爆發驚人的潛力。
2?精準洞察,滿足需求,打造差異化產品
進入UTV越野賽道,首要解決的是賣什么產品,及什么樣的價位,才能凸顯優勢。KEMIMOTO通過市場調研發現:國外賣家品牌意識強,在產品的設計、對客戶的理解更深入和精準,但往往生產成本更高。于是他們開始發揮中國制造的優勢,致力于研發更有性價比,更有品質感,也更能滿足用戶需求的產品。
他們通過亞馬遜品牌分析和用戶評論,去看用戶畫像、搜索趨勢、購買行為,獲得用戶的購買傾向和消費變化;另一方面投身美國市場大數據分析,進一步了解用戶使用的心得、痛點、反饋,來指導產品設計和迭代,不斷推出高性價比產品,收獲了大批用戶。
3?從滿足需求到創造需求
創造物超所值的產品,只是第一步,KEMIMOTO真正打出影響力的地方,在于創造新的需求。事實上,他的多款暢銷產品,均是在滿足消費者需求基礎之上,增加了細節創新,從而獲得了品牌定價權,實現品牌溢價。
以KEMIMOTO的新品閃光RGB后視鏡為例
早期的后視鏡,都大同小異,并沒有太多特別設計。KEMIMOTO發現UTV用戶一個重要的場景是夜間打獵。夜間打獵需要戴夜視鏡,同時對燈光的亮度、波長都有特定的要求,以吸引趨光性的夜行獵物。
為滿足夜間打獵場景,KEMIMOTO巧妙地將后視鏡和吉普車的RGB燈光做了嫁接,將RGB燈條設計到鏡子上,還設計了特定的光源和可拆卸的模塊。不僅兼顧打獵場景的光照需要,還能當閱讀燈使用,同時多種燈光切換產生的炫酷視覺效果,更滿足了用戶拍照分享到社交媒體的心理需求。
在不需要增加太多成本的基礎上,KEMIMOTO從滿足基礎的功能性需求,到創造多場景體驗需求,一款充滿巧思的新品就這樣被打造了出來。
發掘產品使用價值之外的其它價值,比如社交資本、情感需求,成了KEMIMOTO產品脫穎而出的制勝法寶。
同樣的,KEMIMOTO拳頭產品儲物箱,其大容量、堅固耐用和高級質感,得到了眾多用戶的認可。KEMIMOTO沒有就此止步。在用戶的評論中,他們發現了這樣一條留言:箱子很好,但被偷走了。
KEMIMOTO從中發現了產品升級的靈感。他們為箱子加上了防盜鎖設計,還提供了綁繩,并教用戶如何用綁繩給箱子加固。
升級改良后的箱子一經上架,大受歡迎,原本同類產品美國品牌的客單價是70-80美金,而KEMIMOTO則是130美金,價格近乎是競品的兩倍,仍然獲得了用戶的好評和追捧。此舉滿足了消費者對于安全感的需求,奠定了品牌溢價的基礎,是KEMIMOTO品牌價值的有力體現。
從名不見經傳的摩托車外貿商,到海外UTV領域的頭部品牌,KEMIMOTO呈現了中國品牌在海外市場發展新路徑:選擇大品類的小眾細分市場,結合用戶需求,實現產品創新迭代,并堅持投入打造品牌,超越用戶期待,最終贏得十億銷量。
“總的來說,是用更好的技術、更好的材料和品質,來滿足客戶的長遠需求,而不是僅滿足當季的需求。關鍵就是為客戶創造長期價值。同時也借助對汽車行業整體的理解,去做技術的遷移、迭代,給客戶帶來額外的價值。”
———Typing
KEMIMOTO產品副總
02小小的汽車配件
KEMIMOTO憑什么能賣得貴?!
從零開始做品牌,一切都是摸著石頭過河,再加上KEMIMOTO進入的是一個“土豪級”發燒友玩家聚集的小眾市場,一方面要洞察用戶需求,從產品創新層面加入獨創性的設計,才有機會脫穎而出。另一方面更要有強有力的品牌效應,才能打動高端玩家。
2018年起,KEMIMOTO開始對目標用戶深度分析和定義,完成了品牌的規范梳理。并在接下來短短5年時間,通過三階段的品牌升級進階,實現了品牌業績雙重突破,贏得行業與消費者的認可。
2018年確立品牌基調定位
(Passion,Durable)
KEMIMOTO意識到用戶喜歡越野,不是為了追求速度或者駕駛體驗,而是將越野作為一種釋放壓力的方法。這指導了KEMIMOTO產品的研發方向,也確立了KEMIMOTO的品牌基調和定位:不僅追求硬件技術參數的提升,更要滿足用戶“釋放壓力、與朋友家人在戶外玩得開心”的情感需求,不斷創新產品,塑造品牌。
2020年
規范化建立品牌視覺
(情緒,顏色,故事性)
KEMIMOTO的粉絲,不用去看車身的LOGO,就能遠遠地在沙漠、曠野中一眼認出它那抹激情且充滿強烈視覺沖擊的紅色身影。甚至很多粉絲,在不了解產品功能、品牌態度之前,就因為KEMIMOTO的設計審美而對它一見鐘情。
KEMIMOTO以紅黑配色為基礎,為自己的品牌VI和產品外觀設計定下了酷炫、硬核、激情的品牌視覺調性。并一以貫之地體現在傳播物料、旗艦店主頁設計、產品設計、場景體驗等多個環節。
2021-2022年
權威機構背書(加入SEMA)
戶外越野,品質與安全性是首要。KEMIMOTO希望成為消費者心目中更值得信賴的品牌,除了保證產品的高品質輸出外,今年宣布加入了行業權威的SEMA(Specialty Equipment Market Association)美國特種車組織,給品牌的信用背書層面加碼。
成立于1963年的SEMA作為全球汽配領域最頂級的行業協會,對于加入的品牌有著極其嚴苛的標準,KEMIMOTO作為其中少有的中國品牌代表入選,代表其品牌影響、產品品質、服務體驗都得到了極大的認可。
同時KEMIMOTO還制作了系列主題視頻,對UTV酷炫極限的場景,進行了更加深遠的拓寬。
? 一方面他們在社交媒體和亞馬遜平臺上投放品牌視頻、DSP廣告,與用戶分享KEMIMOTO生產工藝、設計理念、試裝體驗等相關話題;
另一方面,邀請了眾多圈內大V展開試駕體驗、評測、極限挑戰測試等,得到了圈子里骨灰級發燒友們的熱愛與背書。
隨著KEMIMOTO品牌影響力的升級,他們驚喜地發現,大部分消費者在亞馬遜上是通過直接搜索“KEMIMOTO”這個品牌名字找到他們,而不是某個產品功能,或者其它關聯詞進來。這也意味著,KEMIMOTO的品牌已經真正的走入用戶心智,贏得了用戶認可。這是一個極大的飛躍,也是KEMIMOTO品牌溢價的體現。
如今KEMIMOTO年銷售額已過10億,多款爆款產品沖到了銷量冠軍,累計評論達到了數萬條,部分產品的定價比歐美競品高一倍,真正實現了品牌溢價。
03口碑營銷,巧用工具
KEMIMOTO的流量獲取之道
針對日常的流量運營,KEMIMOTO有一套整體的運營技能培訓的流程,能快速分析數據,調整Listing。
重點關注指標
流量和轉化指標,如流量結果,轉化率等。
日常運營動作
重點關注品牌推廣和產品推廣的流量,根據品類的數據標準點(Benchmark),發現差距/流量缺口,再去補充投放。
現階段的流量獲取和營銷,KEMIMOTO會以老客戶口碑復購為重點。他們以車型做產品開發,主攻亞馬遜站內,目前亞馬遜站內搜索流量占了70-80%。同時重點開拓站外垂直論壇的種草,通過激發客戶自主傳播分享進行口碑推廣,實現小圈層的口碑種草和精準轉化。
今年的亞馬遜Prime會員日,KEMIMOTO會堅持以往行之有效的策略:流量閉環。通過合理的產品關聯(例如newer model、同系列產品比較),用暢銷爆款來帶新客,用缺貨款來帶有貨款,圍繞車型設計內頁的流量閉環,在listing頁面用自家產品占據盡可能多的版位。
除此之外,KEMIMOTO站外還有自己的用戶群和論壇(FB,Ins),也將配合提早進行外圍促銷預熱,通過一系列的操作,目標希望實現Prime會員日期間的雙倍銷售額提升,維持爆品的持續銷量增長和排名優勢。
KEMIMOTO愛用的品牌工具小貼士
1.分析需求:
亞馬遜品牌分析
從品牌分析的用戶畫像、搜索詞表現、單個商品全鏈路轉化數據,再結合行業調研和用戶評論,得以獲得對歐美消費者的精準洞察,從而實現創建買家思維,掌握消費行為,實現精準銷售。
查找路徑:賣家平臺>品牌>品牌分析
2.塑造品牌:
投放視頻廣告
視頻廣告通過展示實際使用場景,能全方位展示產品的功能特點,同時也能向消費者傳遞品牌的理念,是品牌賣家擴大知名度、提升影響力的極佳方式 。
? 復制鏈接至瀏覽器打開了解更多:https://advertising.amazon.com/zh-cn/solutions/products/sponsored-brands
3.傳遞價值:
品牌故事版塊
通過創建豐富內容,幫助消費者充分了解產品,還能在品牌故事版塊(Brand Story Card)講述品牌故事,表達品牌價值,與消費者建立更深厚的情感連接。
查找路徑:賣家平臺>廣告>A+頁面
好風憑借力,小眾上青云,KEMIMOTO的成功之道不僅在于選對戰場,深耕小眾垂類市場,更在于他們對于用戶需要的精準把握,摸著消費者的“脈搏”,創造需求,打造爆款。
相信KEMIMOTO的經驗和故事,能夠給到在亞馬遜上堅持做品牌,持續創新產品的賣家更大的信心和激勵,希望更多亞馬遜賣家都能從滿足需求邁向創造需求,達成十億級銷售!
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(來源:亞馬遜全球開店 微信公眾號:AmazonGS)
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