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亞馬遜一審沒(méi)過(guò)怎么辦圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

大部分美國(guó)站賣家最不想遇到的就是二審，因?yàn)槎徬鄬?duì)比較麻煩。相對(duì)二審，一審一般都比較簡(jiǎn)單，就是提交法人身份證跟營(yíng)業(yè)執(zhí)照就可以了。但是，如果遇到一審不過(guò)，該怎么辦呢？那今天就用親身經(jīng)歷教大家，遇到一審不過(guò)，該如何應(yīng)對(duì)。

一個(gè)朋友打電話告訴我，賬號(hào)注冊(cè)的時(shí)候，由于運(yùn)營(yíng)最開始填錯(cuò)了公司名稱，即使后來(lái)改過(guò)來(lái)提交了幾次資料過(guò)后，就收到亞馬遜賬號(hào)被封的郵件。于是，朋友把賬號(hào)扔給我，讓我?guī)退囋?，看有沒(méi)有機(jī)會(huì)把賬號(hào)救回來(lái)。

拿到賬號(hào)，仔細(xì)檢查了下，后臺(tái)填寫的信息已經(jīng)沒(méi)有任何問(wèn)題，而且賬號(hào)資料都是真實(shí)有效的。那就只能試試看給績(jī)效團(tuán)隊(duì)寫信申訴了。

由于不知道是否因?yàn)橹疤顚懝久Q錯(cuò)誤，還是資料提交次數(shù)過(guò)多導(dǎo)致的問(wèn)題。申訴的時(shí)候，就不用提到這一點(diǎn)。

首先，告訴亞馬遜我們提交了營(yíng)業(yè)執(zhí)照跟身份證信息之后賬號(hào)就被暫停了，但是我們是新賣家，還沒(méi)有在亞馬遜上進(jìn)行任何銷售。同時(shí)也告訴亞馬遜我們已經(jīng)注冊(cè)好了品牌，是品牌的擁有者。同時(shí)再一次在附件提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照跟身份證信息（一定要嚴(yán)格按照亞馬遜的要求提交）。為了保險(xiǎn)起見，可以一并提交顯示公司工商注冊(cè)信息的網(wǎng)址，以告訴亞馬遜公司狀態(tài)也是正常。

同時(shí)，也向亞馬遜承諾遵守平臺(tái)規(guī)則，絕對(duì)不違反規(guī)定，表明我們的誠(chéng)意。

最后，告訴亞馬遜我們的具體銷售計(jì)劃，準(zhǔn)備上多少產(chǎn)品，準(zhǔn)備多少銷售額計(jì)劃，以及用多少錢去推廣。其實(shí)具體數(shù)字多少并不重要，重要的是要讓亞馬遜知道，在亞馬遜上銷售我們是有做充足準(zhǔn)備跟計(jì)劃的，讓亞馬遜知道我們是有備而來(lái)的。

后面，給績(jī)效團(tuán)隊(duì)發(fā)了一份，為了保險(xiǎn)起見，又給Jeff郵箱發(fā)送了同樣的一封，總有一封可以起作用。

第二天，就收到了亞馬遜賬號(hào)開通的消息！

之前幫朋友申訴的時(shí)候還沒(méi)有視頻驗(yàn)證，現(xiàn)在注冊(cè)賬號(hào)會(huì)有視頻驗(yàn)證這一環(huán)節(jié)，一般開始視頻驗(yàn)證之前，客服會(huì)打電話告訴你提交的資料有問(wèn)題，讓你重新提交。

在亞馬遜注冊(cè)的過(guò)程中，一定要保證我們的資料真實(shí)有效，即使遇到問(wèn)題我們也能不慌。遇到問(wèn)題的時(shí)候，在給亞馬遜寫信的過(guò)程中，一定要條理清晰，邏輯清楚，老外一般還是講道理的。特別有一點(diǎn)，就是在寫計(jì)劃的時(shí)候，不要太籠統(tǒng)，一定要具體，任何申訴信里的計(jì)劃都要遵循這一點(diǎn)。

（來(lái)源：Anne的跨境筆記）

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