黑五網一在即

旺季遇突發狀況如何應對？

不幸遇到惡意攻擊影響銷量，怎么辦？

收到侵權舉報，如何快速申訴恢復銷售？

有沒有無須事后舉報，

可以提前預防風險的辦法？

一個安全的賬號，是賣家“前途”+“錢途”的雙重保障！打算在亞馬遜長期穩定發展，打造更多的爆款，獲得更多的利潤，賬號安全是重中之重。

不知道開店準備哪些材料？即刻對接招商經理為你服務

那么亞馬遜賣家該如何保障自己賬號的安全，避免發生意外呢？

這個帖子，給你答案！各位賣家請做好準備，文章略長，但都是干貨！

首先，來自查一下自己對合規運營的理解：

以下做法有沒有違規風險？

案例1

Amy想上新品保溫杯，去某設計師網站，截圖拿取了自己心儀的卡通形象，改了一下配色，將圖案印在了自己產品上，Amy這么做對嗎？

不對

案例2

服裝賣家Jenny發現有人在跟賣她，但她并未把自己品牌授權給任何人去售賣，那這種行為是被允許的嗎？

僅僅從跟賣行為本身無法判斷，

請看下文案例詳解。

案例3

賣家Mike最近找工廠開發了一款“爆款”藍牙耳機，外觀與某大牌耳機的外觀極其相似，這會給Mike帶來風險嗎？

會

都答對了嗎？

實際上，以上存在違規的行為都有

侵犯他人知識產權的風險。

知識產權主要包含版權、商標、專利3個類型，侵犯品牌或其他權利所有者的知識產權可能會導致賣家失去銷售權限，甚至產生其他法律后果！

下面，小編將對以上3道題做講解，幫助大家理解不同的知識產權類型，及如何避免侵權。

01侵權類型傻傻分不清？

一個個去判定，知己知彼百戰不殆

案例1：

Amy未經授權使用卡通形象，涉及版權侵權。

什么是版權：品牌擁有的原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等均受版權保護，原創作品的作者通常擁有該作品的版權。

常見侵權情形：版權侵權體現在賣家盜圖、抄襲五點描述、未經版權所有者授權使用他人擁有版權的藝術作品（最常見于卡通影視形象）。

案例解答：Amy并非該卡通形象的原創作者，因此不擁有該作品的版權。在沒有獲得授權的情況下，僅僅修改卡通形象的配色，同樣具有極高的版權侵權風險。

案例2：

Jenny被未授權跟賣，若證實跟賣的產品為假貨，則跟賣方涉及商標侵權。

什么是商標：賣家可以使用商標來識別其商品或服務，并將其與其他品牌的商品和服務區分開，包括文字、符號或設計，或其組合（如品牌名稱或標志）。

常見侵權情形：商標侵權體現在詳情頁文字中出現他人商標或品牌名、在詳情頁圖片中展示他人商標，導致買家對商品或服務的來源產生混淆。此外，假貨跟賣也屬于商標侵權的一種。

案例解答：首先，許多賣家可能會把“跟賣”與“侵權”畫上等號，這種理解是有偏差的。只有當跟賣的產品是假貨時，才會導致商標侵權。Jenny發現有賣家未經授權跟賣自己的產品，同樣需要先證明該跟賣產品為假貨，才可以進行侵權舉報；僅僅以“未授權跟賣”為由，是不足以判定是否存在侵權行為的。那遇到假貨跟賣如何解決？請接著往下看第二部分。

案例3：

Mike模仿大牌的耳機外觀設計，哪怕不是完全一致的設計，但仍有專利侵權風險。

什么是專利：是針對發明的一種法律保護形式，有三種主要類型：發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。擁有已公布專利的賣家可以禁止他人在固定年限內制造、使用、提供銷售或將發明進口到其他國家。

常見侵權情形：未經專利權人許可，應用他人的專利技術、外觀設計等。

案例解答：Mike銷售的藍牙耳機外觀已被注冊專利，故屬于專利侵權。這點相信許多賣家不會故意而為之，常常都是因為知識產權意識薄弱，無意中造成侵權。這里建議賣家在開發產品前，先前往WIPO（www.wipo.int）查詢他人是否已申請專利。

立即關注報名，及時收取店鋪銷量及重要政策通知

02發現被侵權怎么辦？能舉報嗎？

賣家小王前車之鑒，

教你學會保護賬號安全！

若黑五網一期間，不幸遭遇他人侵犯了自己的知識產權，如何高效解決，降低可能的銷售損失？

首先，你需要先進行亞馬遜品牌注冊，獲得【舉報違規行為】工具的權限，在不幸遭遇侵權時，及時向亞馬遜舉報。

舉報違規行為（Report a Violation）是亞馬遜提供的一種舉報侵權行為的工具。賣家可以使用該工具的搜索和舉報功能，授權知識產權所有人及其代理人將涉嫌侵犯知識產權的行為通知亞馬遜。

尋找途徑：

登陸 https://brandregistry.amazon.com 菜單欄【保護】>【違規舉報】

使用該工具成功舉報的第一步，是正確判斷自己遭遇的是哪種類型的侵權。不同侵權行為的舉報流程有所不同，如果最開始選擇錯誤，可能會導致舉報失敗！

為什么要高度重視使用【舉報違規行為】工具的成功率？

提高舉報的效率，避免銷量受損。

接下來，讓我們跟隨賣家小王的被侵權辛酸史，去了解遇到這些突發，如何正確舉報？

賣家小王主營品牌名Tech的手機和周邊配件，前年初在亞馬遜完成了品牌注冊，過去兩年都在美國站點賣得紅紅火火，打造不少成網紅爆款。然而，今年內發生的一系列事情讓小王很苦惱。

賣家小王的煩惱

小王是Tech品牌的所有者，主營手機及周邊配件。有一天他發現A店鋪也在賣Tech手機可用的手機殼，手機殼上印著Tech logo，商品詳情頁上也使用了他的logo，標題寫著“Tech phone case”字樣。

小王認為該行為侵權，準備用舉報違規行為工具要進行舉報，請問這屬于哪一類侵權類型，你們有答案嗎？

A店鋪涉及商標侵權，A店鋪不可以直接把Tech的品牌名和 logo用在標題、圖片、商品詳情頁中。A店鋪銷售Tech品牌手機適用的手機殼，標題的正確寫法應為“Case compatible with Tech phone”，避免造成消費者以為該手機殼亦為Tech品牌產品。

現在，跟著小王來到【舉報違規行為】工具界面。在選擇“商標侵權”后，小王需要進一步選擇詳細的侵權行為，你們認為哪一項描述符合小王的情況呢？

選擇“商品詳情頁面非法使用我的商標”哦。都答對了嗎？！

提醒！對他人品牌名的正確使用，不僅限于標題的要求，關鍵詞、五點描述、商品描述中都須注意，避免侵權。

賣家小王的煩惱

好不容易解決了一個問題，不久小王又發現B店鋪在跟賣自己的一款爆款手機，小王很生氣：我根本沒有授權給任何人銷售，我要去舉報他！

請問這時小王又該選擇哪一類侵權類型？回顧一下前文——“跟賣”不等于“侵權”！只有當跟賣的產品是假貨時，才會導致商標侵權。 

因此，遇到跟賣且認為該產品為假貨時：

第一步，進行測試購買（Test Buy）來證明跟賣產品為假貨；

于是小王通過測試購買（Test Buy），證實了B店鋪跟賣的產品為假貨。他選擇“商標侵權”后，又來到了這個頁面，這次舉報，小王該選啥？

選擇“商品為假冒商品”哦！勾選該選項后，小王還需要提供測試購買的訂單編號，并描述該跟賣產品為假貨。

特別提醒！為提升舉報的成功率：

務必提供測試購買 (Test Buy)訂單號

*注意！進行舉報時，請使用英文填寫。

賣家小王的煩惱

又過了一段時間，小王發現這次A店鋪直接拿用了Tech一款爆款手機的原創商品組圖，用在了店鋪A自己的產品上，明目張膽蹭他的爆品流量。

小王很生氣，A店鋪隨便拿用自己辛苦拍攝的產品美圖。于是小王準備再舉報，請問這次舉報哪一類侵權行為呢？

版權侵權，因為A店鋪在未經小王授權情況下，搬用了其原創圖片。小王在舉報違規行為工具中選擇了想要舉報的圖片，那想要成功舉報，小王該選啥？

選擇“商品詳情頁面上使用了未經授權的圖片”哦。

提醒！在上傳舉報圖片的時候，要提供有效舉證：

反復檢查：確保所提供的被侵權圖片/文字/商標有出現在被舉報的詳情頁中，且與被侵權內容一致，所提供的舉證圖片需要足夠清晰。

被舉報的圖片

舉證所用圖片

無效原因：圖片是同一模特展示同一商品，但并不完全一致

賣家小王的煩惱

考慮到被侵權狀況頻發，小王為Tech的一款藍牙耳機申請了技術專利。沒想到申請成功才不到一個月，就發現C店鋪仿造了一個“同款”，開始售賣。

很明顯C店鋪涉及專利侵權，因為他未經小王授權，抄襲了其注冊過的專利技術。小王該如何提出舉報呢？

對于專利侵權，需要證明自己成功注冊專利，且是專利擁有者。

提醒！舉報過程中須提供可以在WIPO中查詢到的專利號，專利狀態不能處于“審核中”，且所提供專利外觀和被舉報產品外觀需要一致/高度相似。

敲黑板

【舉報違規行為】

6個注意事項再提醒！值得保存備用！

01不要選錯侵權類型，提供的證明要匹配：

版權、商標、專利要分清

02如下情況，需要進行測試購買（Test Buy）再去提出舉報：

商標侵權 - 商品為假冒

03提供有效的測試購買 (Test Buy) 信息

提供測試購買訂單號

04填寫正確的舉報理由：

不可以描述舉報理由為“我沒有授權該賣家銷售我的產品”，而是應該寫明此商品為假貨。

05提供有效舉證

版權/商標侵權：舉證內容需與被舉報內容完全一致。

06必須擁有有效的當地商標：

確認商標的有效范圍

*注意：英國站點只接受英國注冊商標的舉報，英國商標不能歐洲商標混用。

店鋪被侵權，事后一一去舉報耗時又耗力，還有沒有更省時省精力的方法？

有！亞馬遜打假“防護利器”Transparency透明計劃，可以提前預防假貨跟賣，加大品牌權益、保護品牌知識產權，確保你的消費者買到正品。

03遭遇違規，一一舉報太費力？

Transparency透明計劃，幫你事前預防！

Transparency透明計劃是亞馬遜為品牌商和消費者提供的一項商品追蹤和真偽驗證服務。

品牌商可選擇品牌下的任意商品加入，每一件加入的商品都需要貼上一個獨一無二的Transparency代碼，通過代碼實現從源頭攔截假貨，同時，其新功能Customer Engagement，還能幫助賣家開辟新流量入口，提升轉化，漲銷量！

那Transparency透明計劃是如何幫助賣家打假的呢？多個保護環節，多維度品牌權益保護

Listing創建階段：

針對已加入Transparency透明計劃并開啟保護的商品，如有賣家通過跟賣來嘗試銷售該商品，在上架過程中，亞馬遜要求其在賣家平臺上傳5個Transparency代碼供檢查，只有代碼查驗通過后，才能正常銷售產品。

訂單配送階段：

通過FBA發貨：入倉時，亞馬遜會掃描每件產品上的Transparency條碼, 僅接受正品入庫。

賣家自發貨：也須提供正確的Transparency代碼供檢查。

*注意：每個Transparency代碼都是獨一無二的，且只有品牌商及其授權的經銷商或分銷商才可申請。

舉個例子：

為了保障年底節日大促順利進行，小王加入Transparency透明計劃后，他先拿了經常被假貨跟賣的一款爆款手機去試水。開啟保護后，店鋪B再去跟賣這款手機時，發現不能立即跟賣成功，而需提供5個帶有Transparency代碼的產品照片！即便成功上架，在發貨階段，如果沒有正確應用Transparency代碼，也是無法入倉的。

如此一來，無形中幫助小王消除了不少假貨跟賣的隱患。小王總算高枕無憂，不用再費神去防著別人來侵權影響銷量了。

聽說它除了預防假貨，還能引流？

對！今年Transparency透明計劃功能升級，新增隱秘流量入口，助力品牌多渠道曝光，引流促轉化！新功能好在哪里？怎么用？

現新品加入Transparency透明計劃，不僅省精力，還省錢！每個ASIN最高省1000美金！ 

這下我安心多了，但問題又來了。如果由于我的“侵權”盲區，無意間侵犯了他人的知識產權，會不會導致商品下架？有沒有快速申訴的辦法？

不擔心，收到侵權通知如何申訴，同樣有招！

04收到侵權舉報怎么辦？

用最新的反通知流程進行申訴，你會嗎？

首先，賣家應實時關注賣家賬號的合規性，如收到侵權通知，須及時處理！

如何查看：賣家平臺 > 績效 > 賬戶狀況 > 政策合規性

如果在此處發現收到了知識產權投訴，

請按如下2步走，去解決問題！

第1步

先自查

我是否真的侵犯了他人的知識產權？結合你的知識產權知識和下方的“避免侵權清單”來判斷！

第2步

再申訴

情況1: 如果確實侵犯了他人的知識產權：前往賣家平臺進行申訴。

基本原則：盡早解決問題+精準闡明關鍵信息。

步驟分為三步走，具體如何操作，POA怎么寫

情況2: 如果沒有侵犯他人的知識產權：

如果你是美國站點賣家，如果你的某件商品由于版權所有者根據數字千年版權法 (DMCA) 提出侵權投資而被移除，但你認為投訴中涉及的內容并未侵權，在賣家平臺提交申訴時，可利用反通知的流程來申訴。

提交后，若對方在 10 天內沒有提供證據，你就可以繼續正常銷售。

*其他站點賣家，可以按照“情況1”中提到的流程來申訴。

舉個例子：

小王和“侵權”緣分未盡。大促前為了裝點美國站某Listing頁面，專門雇人和模特去拍攝了一套富有圣誕氣息的圖片，用于商品詳情頁。某天，卻突然收到侵權舉報，說小王使用的圖片存在版權侵權，小王直呼太冤了！這種時候，小王可以使用反通知流程來申訴。

2步提交反通知：

1、轉至賣家平臺 > 【績效】>【賬戶狀況】>【政策合規性】>【收到的知識產權投訴】

2、找到你想要申訴的商品的停售記錄，然后點擊該記錄旁邊的【申訴】

注意：如果你要提交其他信息，請單擊停售記錄旁邊的【查看申訴】。單擊【提交其他信息】，提交重新啟售商品所需的信息。

敲黑板

反通知必須包括以下信息，建議賣家可以提前準備好模板：

被移除或禁用的材料，以及移除或禁用之前材料所在的位置 

*請注意，如果書面反通知中的聲明是虛假聲明，可能會導致你受到民事或刑事處罰。

在收到有效的反通知后，亞馬遜的版權代理部會將信息轉發給提交投訴的當事方（“投訴方”）。如果投訴方未在 10 日內就該內容提起訴訟，亞馬遜將恢復相應內容。

具體流程，復制鏈接至瀏覽器，保存去學習

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/help.html?itemID=202017130&language=zh_CN&ref=efph_202017130_cont_G200573210

今天干貨滿滿！無論你被侵權還是無意侵權他人，亞馬遜都有辦法幫你解決，安心賣貨，不踩“侵權”坑！

吃一塹長一智，學會了用【舉報侵權】工具和Transparency透明計劃去打假，也學會了用反申訴為自己撐腰。從此“侵權”與我無關系。

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（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。