跨境出海能否換一種品類經營?想要嘗試新品類該怎么運營?跨境0基礎真的可以短期在Shopee爆單嗎?關于這些等待解答的問題,小編特地采訪了一名美妝品類賣家——魏總,聽他分享改換賽道用新品類開店,跨境0基礎3個月做到日超5,000單的黑馬爆單記!
1、黑馬出世 · 賣家背景
跨境0基礎,3個月暴漲80倍
2008年,剛剛從大學象牙塔里走出的小魏頭也不回地扎進了電商行業。如今14年過去了,小魏成長為魏總,在國內有了自己的母嬰品牌。他也將目光看遠海外,開啟了新征途。
2021年3月,準備充足的魏總帶著5名員工,開啟了在Shopee上的業務,這是他們選擇運營的第一個跨境電商平臺。問及為何選擇Shopee,魏總認真地說:“我們并不是隨意選擇,而是在朋友的介紹下,全面了解信息后做決定,Shopee流量大、消費力大,潛力巨大。”
他認為,國內電商生態目前整體已成熟,而東南亞跨境電商還是一個不可錯過的大機遇。從3月到7月初,魏總和團隊剛剛開啟運營Shopee店鋪3個月,卻在最近的7.7大促日出5,000+單,單量比剛開店時參加的3.3大促暴漲80倍!
毫無出海經驗的魏總,如何憑借一身“國內電商”功夫用3個月時間在Shopee跨境電商脫穎而出?聽聽他親身爆單的故事吧!
2、一馬當先 · 品類抉擇
美妝打開東南亞年輕市場
入駐前,賣家總是在苦惱品類問題:我對跨境電商毫無了解,應該用自己在國內運營的品類直接出海東南亞嗎?對于這個問題,作為過來人的魏總有話說!
魏總目前已經從事國內電商14年了,且有自己的母嬰品牌。而在Shopee出海,他選擇了美妝品類打開東南亞市場。問出這個問題時,他笑著說:“其實我們不是放棄母嬰品類,后續還是會繼續加大人力運營母嬰品類,但目前我們更想在東南亞打造出自己的美妝品牌。”
接著,他從以下3點向小編分享了自己做出選擇的原因:
①目前東南亞消費者以年輕人為主,美妝相關需求在電商上非常大;
②初涉跨境電商,美妝品類輕小件的物流更友好,母嬰品類倚重海外倉,目前還在規劃中;
③目前美妝出海處于藍海階段,是在東南亞打造品牌的黃金時期。
3、快馬加鞭 · 爆品攻略
抓住跨境機會和當地消費者
確定品類后,魏總和團隊開始運營。開店僅3個月,魏總和團隊仿佛一匹黑馬沖進了Shopee,目前已開通馬來、菲律賓、越南和新加坡市場。東南亞市場如何?上新哪些選品符合當地需求?這些他都有經驗。
A、市場選擇品類
越難越是機會
在電商有豐富經驗的魏總團隊,對國內消費者了如指掌,出海東南亞需要同時上新運營多店鋪,了解多市場的消費者,他和團隊如何應對?
“其實我們看問題是反過來的,我們認為一切需要做的事情一定要有難度的,越難的事情才值得我們去做。”當聊到從國內轉向跨境是否有水土不服這個問題時,魏總給出了他的答案:”Shopee跨境平臺,多個市場可能有不同的政策、風土人情和人群畫像,這是我們看中的機會,多個市場多個機會。”
2008年,魏總剛畢業國內電商平臺還未成熟,他便一頭扎進線上零售,至今14年沒有從事過別的行業;今年,他進駐Shopee跨境電商,同樣看中了巨大的潛力市場和大機遇。事實證明,他踏進東南亞的第一步是正確的。
國貨出海,正當時!聊起跨境電商,魏總興奮地說,“中國數字基建工作做得太好了,供應鏈也很好,我們是可以向海外輸出國貨的,而且臨近東南亞市場,消費者對美妝的審美是相似的,我們的商品完全符合他們的需求。”
B、選品符合當地需求
為品牌之路鋪墊
目前,他們店鋪在東南亞市場的主要消費群里是16~26歲較年輕的女性,這群消費者更愿意去嘗試購買新的東西。為了選品能夠符合當地消費者,魏總團隊會在選品前會通過軟件去分析美妝產品細分品類銷量、查閱相關產品售價的調研報告,最后再綜合分析各個市場比較熱銷的產品和價格區間進行上新。
此外,他們團隊的2名客服會通過聊聊收集消費者反映的問題,周期性的反饋給運營,再根據客戶的問題做一些針對性的選品。魏總告訴小編,“我們的目標是品牌之路,所以之后也會開始進入定制化產品開發的階段,暫時還需要積累銷量和用戶。”
“我認為,現在是進駐東南亞市場打造品牌的最佳時機。”在他看來,品牌會在幾年后涌入東南亞市場,目前提前進入積累用戶階段,就跟上戰場前一個階段,總需要準備子彈一樣。
4、金戈鐵馬 · 廣告攻略
好的產品需要流量助力曝光
在電商行業行走多年的魏總知道,要想產品在平臺眾多新老店鋪中脫穎而出,廣告必不可少!那到底怎么投放廣告,才是最正確的呢?魏總有自己的看法。
“酒香也怕巷子深。在電商競爭日益激烈的情況下,好的產品非常需要廣告的助力,讓更多的買家能看到。”而在Shopee通過廣告達到的效果,至今也令魏總比較滿意。在他看來,通過廣告在短期內做到最大程度的曝光,這是有必要的。
目前魏總店鋪,關鍵字廣告和關聯廣告兩項都有投放。問及對Shopee廣告類型的看法,他總結說道:“關鍵字廣告相對出價高一些,但是更精準;我更偏向于關鍵字廣告。”
他還提到,“廣告并不是投放即結束,投放才是開始!”在投放廣告之后,他們團隊根據投放數據進行分析,針對展現高,點擊率差的廣告進行主圖測試;針對轉化率相對較差的廣告做一些促銷力度方面的調整。
據他觀察,目前美妝類目廣告點擊單價相對較低,賣家可先盡可能地去投放廣告展示,繼而慢慢優化點擊率和轉化率。他也將自己的經驗總結成給新賣家的建議:“根據產品的利潤來決定廣告的點擊單價,如果利潤低不要盲目地浪費,如果利潤高不要無謂地節省。”
5、馬到成功 ·品牌之路
跨境小白和電商老手
剛入跨境電商的魏總和團隊是小白,卻也是扎根電商14年的老手!所以在Shopee第一次大促爆單的時候,他們早早就做好了準備:提前招聘足夠的人手準時發貨,物流安排有條不紊。
一直以來習慣使用ERP的他們出海也選擇使用聚水潭。在魏總看來,“ERP能更直觀地對店鋪動態有所把控,也能節省很多人力,快捷且方便!”
但初涉跨境電商,小白的他們3個月做到日出超5,000單,魏總認為離不開Shopee經理的幫助,因此他建議剛入駐的新手在孵化期多跟對接經理溝通,運營經理可給新手很多建議跟方法,對店鋪運營幫助很大。
“我們也是剛剛起步,未來在Shopee還有很長的路要走!”采訪的最后,魏總笑著說:“Shopee是一個很有發展前景的跨境平臺,對做東南亞市場的商家來說無疑是最好的選擇,每個月都有活動大促,每個活動都是爆單的機會。Shopee營銷工具很豐富,從種草視頻圖片分享到后臺的基礎營銷工具,都給商家提供一個很好的營銷展示機會。”
下半年旺季開啟,他們計劃增加至少30%的新品,提供更多購物選擇給買家。而出海東南亞這一業務,也讓魏總接觸到了國外市場,打開了眼界,開始學習了很多新知識,工作變積極了很多,更加充實。
”我們認為一切需要做的事情一定要有難度的,越難的事情才值得我們去做。”奔著東南亞的機會,魏總下半年將會借大促機遇推出品牌,開啟嶄新的機會。
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(來源:Shopee跨境電商)
(來源:Shopee跨境電商)
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