搭建一個DTC網站,在技術上已經非常容易實現,用shopify模板就可以做出來。但要建立一個真正有流量、有轉化的DTC品牌卻是要耗費大量時間和精力的:比如要有精準的話術,差異化的產品、能打動用戶的照片和視頻,這些都需要你與設計師還有三方服務商協同作戰,反復磨合。所以我的建議是在做DTC品牌之前,可以先把你的產品放在眾籌網站上測試一遍。
早期的海外眾籌網站主要是針對科技產品,像無人機、智能手表一類的,但是這兩年智能硬件慢慢退潮,這些平臺自己也面臨轉型,很多眾籌平臺的創始人都明確表示了未來的發展重點就在消費品。
比如我們的首個產品就是先放在了kickstarter上做眾籌,因為它的平臺展示頁做的非常好,有視頻、有文字、有discount,在早期完全可以充當一個臨時的自建站;此外它本身也是一個社區,像DTC一樣,上面的用戶可以和品牌方進行非常深入的交流,他們會真心地給你提意見:比如產品可以怎么改進,他為什么會去買這個東西。在項目冷啟動階段,眾籌可以給你帶來第一批種子用戶,所以其實我更愿意叫它預售。
眾籌的劣勢是轉化率會低一些,例如kickstarter是先付款兩個月后再收貨,此外還需要注冊ID、綁定信用卡等等,一部分消費者可能會因此放棄購買,但是反向來說,這是其實也是一個很好的產品測試,你的第一波用戶反饋不需要等到他們收貨后才能拿到,如果預售賣的不好,就可以慢慢改進。對于那些一年收入在幾十萬美元級別的早期品牌,眾籌是一個從0到1非常好的過渡平臺。
DTC品牌專注于打造獨特的產品、發展忠誠的客戶群,同時保持著對其價值鏈的完全控制。國內DTC品牌有幸福西餅、三只松鼠、江小白、完美日記、花西子、蔚來、半日閑、波司登、泡泡瑪特、野獸派等。
從制造、分銷、到銷售的整個業務流程,DTC品牌在業務流程的每一步都保持對自身品牌形象和品牌敘事的控制。也因此,他們往往可以成功建立起與消費者之間的親密關系。
通常情況下,DTC品牌會優先考慮利用大數據手段,結合社群營銷的方式,探索引人注目但又遵循極簡主義的設計,以展現其品牌形象;將 “以消費者為中心的戰略” 與 “數據驅動的數字系統” 結合起來,呈現出引人注目的品牌故事,并建立起忠實的消費者基礎。
1、掌控主權,沉淀私域,價值翻倍 先舉個簡單的例子,以往賣家甲在亞馬遜、eBay、Wish 等第三方平臺入駐賣貨,不僅受到平臺的規則約束,而且賣出一件算一件,從此不再有聯系,相忘于江湖。此外,為促進銷售,還要與眾多乙丙丁等賣家搶占有限的平臺“坑位”,“內卷”之風悄然興起。 反觀DTC 獨立站,不僅能夠砍掉中間渠道,靠高性價比產品吸引消費者;還能夠掌握和消費者溝通的主動權,通過第一手數據快速迭代產品和營銷方式,并將自己的私域池運營起來,不斷累積-激活-沉淀-轉化-復購,大幅度提升復購率和客單價,實現銷售業績大翻身。 2、利好齊發,藍海導向,朝陽在前 再者,政策利好無疑也讓中國品牌出海乘風破浪。近期,深圳市商務局發布通知,鼓勵有實力的跨境電商企業,通過獨立站銷售渠道開拓海外市場,單項目給予200萬元資助。從 7 月開始,全球最大童裝 DTC 品牌 PatPat 完成超 7 億美元融資。當下,DTC 獨立站也逐漸成為國內眾多品牌出海的選擇。
DTC 模式比較成功的企業有什么特點?主要體現在“三力”:產品力、運營力、品牌力。圍繞這三力,我們需要思考并找到以下3個問題的答案,只要掌握了技巧方法,那么怎么做DTC品牌出海就迎刃而解了。
1, 怎樣突出產品的可持續性和競爭力?
2, 怎樣通過數字營銷、海外引流,去把產品告訴更多的人?
3, 怎樣建立品牌的護城河,提升品牌壁壘?
其實,這“三力”也是品牌出海的底層邏輯,需要通過產品和運營來共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺產品和運營,這是一個收割業務的效應三角結構。也就是說,三者相輔相成,互相成就。
(1) 產品層面 有人表示就選品而言,重要的不是方法,而是思維。因此建議大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款產品會爆,要先學會反推背后的邏輯,再深挖在這個過程當中優化產品的路徑,這才是一個好的選品思維。
(2) 運營層面 作為賣家,在運營角度上,首先在推廣的運營層面(素材、主頁、內容)突出品牌化,然后將廣告素材、頁面的相關度做好,從購買、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗的問題,將客戶體驗和內容做到精細化,這才是一個好的推廣邏輯。
(3) 品牌層面 中國 DTC 企業普遍不擅長講述品牌故事,尤其在面臨海外不同市場不同文化的背景下,對企業塑造品牌故事的能力提出了更高的要求。因此對于中國 DTC 企業整體較為薄弱的品牌建設方面,建議樹立長遠的眼光,向成熟的 DTC 品牌學習,建立品牌規劃,不斷打磨品牌故事,用有效的方式傳遞給消費者,持續打好品牌建設的攻堅戰,從而實現企業可持續發展。
BrandZ 全球總裁、凱度中國 CEO 王幸在《BrandZ? 中國全球化品牌 50 強》報告中,評價了中國品牌的全球化價值。他表示,“中國全球化品牌在國際市場上扮演著雙重角色。登上國際舞臺時,它們不只是在銷售產品和服務,更是在掀起一場規模宏大的‘改造’運動——改造全世界對中國以及中國品牌的印象和評價。”在此,我們也特別期待有更多中國品牌能依靠良好的趨勢跨境出海,乘風破浪!