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Vlocity

基礎信息

Salesforce Industries（前身為Vlocity）是一家不斷發展的行業云軟件公司，它使公司能夠提供統一的，針對特定行業的客戶體驗。其行業云應用程序使用現代云和移動軟件，為以客戶為中心的行業(包括下面提到的細分市場)嵌入行業特定功能，最佳實踐和業務流程。

基本介紹

Vlocity總部位于舊金山市中心的Salesforce Tower，由CRM和云資深人士David Schmaier于2014年創建，他是Siebel Systems全球產品領導者和行業特定CRM軟件的創建者。Vlocity是Salesforce上第一家多垂直行業云公司。

平臺服務

Vlocity選擇針對通訊媒體、保險、金融服務、醫保、能源、政府和非營利組織等利潤空間大的行業提供解決方案。培養了包括MetLife、Telefort、WellCare、British Gas、Cox Automotive、Rogers、T-Mobile, Sky、Telus、Farmers Insurance、Telia、Cigna、Allstate、Liberty Mutual和Claro在內的一批忠實用戶。

Vlocity的平臺的核心是它的萬能代碼：四十個預配置的情景和狀況代碼，允許公司通過可視化拖放式工具配置其模板化業務表單。同時還提供行業控制臺：通過外部數據整合、抽取、通過可選O2O地圖轉化、批量交易支持等系統，提供最多幾十條數據流，顯示用戶歷史、服務銷售機會、單個用戶流和數據報告等數據。

Vlocity的處理器提供不同價格和規則下的客制方案。Vlocity的移動和穿戴設備(為使用智能手機和蘋果手表的用戶準備的)提供個人及時編輯工具。最后，Vlocity提供基于Salesforce Wave Analytics的點擊流分析，幫助用戶提高追加銷售額，提高客戶滿意度，減少平均客服時間。

融資情況

2015年春季的A輪籌集到4280萬美元。

2016年9月，行業云初創公司Vlocity在由Salesforce Ventures和Sutter Hill Ventures領投風險投資中獲得5000萬美元資金。

2019年3月，為Salesforce的客戶關系平臺提供云端解決方案的公司Vlocity宣布得到6000萬美元C輪融資，本輪融資由Sutter Hill Ventures和Salesforce Ventures領投。Bessemer Venture Partners參與了本輪融資成為新股東，Accenture和New York Life追加了投資。

收購

2020年2月，美國云計算公司Salesforce日前宣布，以13.3億美元全現金收購云服務商云服務和移動軟件服務商Vlocity。完成確定性協議簽署，交易預計在2021財年第二財年完成。

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