天貓作為中國地標性的線上綜合購物平臺,擁有超1.2萬國際品牌,18萬知名大牌,8.9萬品牌旗艦店。隨著越來越多的店鋪入駐天貓旗艦店,天貓也開始了一系列新的舉動,不僅僅滿足于本土電商,更多的是走向了國際化。
天貓入駐海外,可總結為“兩個平臺、一個店鋪”:兩個平臺主要為Lazada和淘寶海外,一個店鋪是商家天貓店鋪。淘寶平臺主要服務的客戶對象是海外華人消費者,提供國際物流或買家選擇國內集貨轉運,提供跨境退換服務;而Lazada平臺則主要服務的是東南亞本地消費者,提供國內物流無跨境退換貨服務。
對于中國商家和國產品牌來說,天貓入駐海外為他們帶來了“一店賣全球”的機會,只需要符合出口品質和授權要求,通過現有店鋪就可以把產品銷往海外。而且無須增設海外運營團隊也無須考慮跨境物流、支付、商品翻譯等問題。處理訂單跟國內一樣方便,也沒有額外的運營費用,同時也提高了他們運營海外用戶和市場的能力。
“天貓出海”的正式推出,標志著阿里巴巴全球化戰略進入大規模、實質性推出的新階段。利用大數據的優勢,以技術賦能的方式,發揮阿里巴巴生態體系的協同效應,幫助國內優質商家和商品走向全球市場。
很明顯,天貓入駐海外是阿里新設立的一個出口電商渠道,馬云在2017年阿里巴巴投資者日大會上也說了“今后,在中國任何一個地方網上下單,你可以在24小時內收到包裹,在世界任何地方,你可以在72小時內收到包裹。”