關于亞馬遜效應
根據人們所在的行業不同,這個詞引申意義有所不同,但通常來說,它指的是零售商店,尤其是實體店在與亞馬遜競爭時所遭遇的困境。這主要是因為亞馬遜從物流、退貨、產品價格、會員服務等多個方面給消費者提供了更突出的服務,而這無形中提高了消費者對于其它零售商的期望。這一結果雖然導致了一些零售企業的倒閉,但也促進了一些企業的發展,這些企業及時且極具創造性地應對了亞馬遜效應,獲得了擁有更高期待客戶的青睞,并站穩了腳跟。
亞馬遜效應威力
1、2017年6月,亞馬遜宣布斥資137億美元收購全美最大的天然和有機食品連鎖零售商全食超市,其他食品零售商的股價應聲而落。特別是在亞馬遜宣布收購即將完成,部分熱門商品最大降價幅度高達43%后,全美6家主要食品零售商市值一天內共蒸發近120億美元。
2、2017年8月,零售巨頭沃爾瑪與互聯網巨頭谷歌宣布,將合作推出語音購物服務,聯手對抗雙方共同的敵人亞馬遜。但亞馬遜的市場份額仍不斷攀升。圣誕旺季,在美國有超過6000輛拖車和32架亞馬遜飛機忙于派送訂單。
Sears宣布旗下家電品牌Kenmore將接入亞馬遜的語音助手Alexa,同時進入亞馬遜網站銷售。消息一出,幾近頹廢的Sears股價一度急升24%,收市升幅收窄至10.6%。而其他家電及家品零售股(如Home Depot,Best Buy,Whirlpool等)紛紛慘痛下跌……
3、亞馬遜可能進軍醫藥行業的消息傳出后,CVS、沃爾格林等美國藥品零售巨頭股價隨即大跌。對亞馬遜這個“外行”的懼怕,直接推動CVS在2017年12月初宣布將斥資690億美元收購有百年歷史的醫療保險商美國安泰保險金融集團。《紐約時報》評論說,這樁交易如獲通過,將“重塑美國的醫療行業”。
4、2017年Prime Day大促當天,有些網購者注意到亞馬遜主頁上出現了一個"Hire a Realtor"的新服務,相關截圖馬上就在整個貿易圈傳開了,潛在競爭對手Zillow的股票價格馬上下跌了3.5%。
一天之后這個頁面悄然消失了,整個地產行業才大松一口氣。美國房地產經紀人協會解釋說,因為亞馬遜沒有權利使用“realtor”(房地產經紀人)這個商標詞——至此,Zillow股票才反彈回來。這樣的鬧劇看著很夸張
影響層面
第一層沖擊是針對商業形態。
第二層沖擊則針對社會形態。
影響范圍
各行各業的分析人士均在研究“亞馬遜效應”對本行業的沖擊:銀行業、商業地產業、快遞運輸業等等。“亞馬遜效應”并不只局限于美國,這種技術革新引發的商業形態巨變是全球性趨勢。
根源
首先,亞馬遜在科技泡沫中起死回生,還顛覆了整個零售行業。
其次,亞馬遜在硬件和AWS(云計算業務)上取得巨大成功,讓科技巨頭自嘆不如,奠定了“亞馬遜效應”廣泛影響的基礎。