天秤星為跨境電商賣家提供收款服務、軟件數據服務。軟件服務包含多店鋪實時監控、精準關鍵字數據分析、App隨身客服、評價追蹤、團隊管理、Review助手、索賠助手、自動郵件。收款服務目前支持亞馬遜以及eBay收款，后續會持續上線其他各大電商平臺。

功能

1、數據詳情

手機APP與PC端互通，將賣家的亞馬遜后臺搬到手機上， 每天隨時隨地查看當日銷售詳情，顯示當日銷售額和訂單量，還有單獨SKU的訂單數，上周同日比較，本周本月詳細數據，分賬號統計等等。支持多賬號綁定; 亞馬遜官方API接口連接，無任何關聯性。

2、隨身客服

天秤星APP為麥基預設了專業的亞馬遜郵件模板，包括回復買家提問、處理訂單問題、聯系引導買家修改中差評等等，而且支持多郵箱賬號綁定，沒有綁定上限，還支持郵件模板自定義，手機APP就能直接回復客戶郵件。

3、評價追蹤

監測并提醒買家的最新評價，方便賣家及時處理中差評，避免因中差評而影響listing排名和轉換率。還能讓賣家更直觀的了解到產品的具體評價信息，如:評分/評價圖片/評價視頻等。同時在'已監測產品'部分還可以查看產品的售價/具體評價數/新增評價/周回評率等。

4、團隊管理

支持Team管理，用戶可以自己創建Team，邀請公司人員加入，共同管理一個或多個天秤星賬戶。

5、關鍵詞追蹤

時刻監控產品以及關鍵詞的排名，可監控90天內的排名變化。手動刷新，對所有產品進行更新;也可以單獨對個別產品刷新，更新數據。還可以設置更新時間，系統會在設置的時間點自動更新產品以及關鍵詞的排名情況。系統可匹配搜索排名前200的產品，200名之后的產品將不會顯示排名數據。

6、關鍵詞分析

支持基本搜索和模糊搜索，根據賣家輸入的關鍵詞，天秤星系統會基于大數據分析技術為賣家提供一組相關關鍵詞，并且同時為賣家提供每一個關鍵詞一個月內相應的點擊率、購買意向率和訂單率等數據。

7、索賠助手

幫助賣家找回過去18個月的錯算款，主要包含異常FBA庫存和異常訂單。

8、收款

收款到賬T+0，支持PC端和App收款。

支持的站點

亞馬遜美國站、歐洲站、日本站

費用

收款0.7%封頂，費率包括從入賬到提現的全部費用，天秤星沒有匯損。匯率按銀行工作時間發起的提現申請按照當天結匯時間點的現匯買入價計算，工作時間以外發起的提現申請按照T+1(即下一工作日)的現匯買入價計算相應人民幣提現金額。

而且，注冊收款賬戶即送1000星幣，長期使用客戶，每月大量星幣免費領取，消耗星幣，可以直接使用天秤星專業級賣家工具里的所有功能。

FAQ

Q：將天秤星收款帳號添加到我的亞馬遜店鋪，是否會造成店鋪關聯?

A：不會造成關聯。天秤星與各國銀行合作，開立本地銀行賬戶，分配給每一個店鋪的收款賬號都是獨立的，所以賣家不用擔心店鋪關聯。

Q：實名認證的信息，需要和注冊Amazon賬號的信息一致嗎?

A：不需要。實名認證信息僅用于海外銀行開戶、國際反洗錢風控等目的，并不會提供給亞馬遜，因此并不需要和Amazon開戶信息一致。

Q ：我有多個亞馬遜賬號，需要注冊多個天秤星賬號嗎?

A：不需要。只需要注冊一個天秤星賬號，即可為賣家的所有亞馬遜賬號申請收款賬號。天秤星為賣家分配的每一個收款賬號，都是在Amazon站點所在地真實注冊的獨立銀行賬號，并且不會把賣家的實名信息透露給亞馬遜，因此也無需擔心賬號關聯。

Q：星幣的作用?

A：星幣是天秤星所有收費功能的計費單位。一人民幣等于50星幣，一美金等于325星幣。星幣充值支持支付寶以及信用卡。

Q：天秤星賬號與天秤星收款賬號是同一個嗎?

A：有天秤星賬號的用戶可以直接登陸天秤星收款賬號。