關(guān)于Shipway
Shipway使與物流合作伙伴同步訂單變得更加容易，并有助于跟進(jìn)訂單，切換和自動(dòng)將訂單分配給正確的承運(yùn)人合作伙伴使該過(guò)程變得無(wú)憂無(wú)慮，下50個(gè)訂單到500個(gè)訂單Shipway都可以輕松掃描和處理，它是展示和核對(duì)訂單的絕佳工具，還能降低運(yùn)輸成本。
Shipway幫助用戶以最簡(jiǎn)單的方式監(jiān)控和跟蹤退貨，將與退貨相關(guān)的客戶服務(wù)流量減少了30%，Shipway簡(jiǎn)化了退貨管理(退款和換貨流程)，并將手動(dòng)創(chuàng)建請(qǐng)求的負(fù)擔(dān)減少到0。
Shipway的功能
1、航運(yùn)情報(bào)
處理來(lái)自多個(gè)銷售渠道和市場(chǎng)的訂單；
自動(dòng)分配包裹和承運(yùn)人；
將訂單履行速度提高50%；
只需單擊幾下即可生成數(shù)千個(gè)運(yùn)輸標(biāo)簽，發(fā)票。
2、品牌跟蹤和通知
品牌WhatsApp，電子郵件，短信發(fā)送警報(bào)；
允許客戶在您的網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤，而不是在運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤；
支持多語(yǔ)言和區(qū)域運(yùn)營(yíng)商；
將“我的訂單呼叫在哪里”減少多達(dá)80%。
3、快遞聚合
廣泛的覆蓋范圍，跨越29k+密碼；
保證在24小時(shí)內(nèi)取件，以加快交貨速度；
快速解決重量差異爭(zhēng)議；
通過(guò)專用POC實(shí)現(xiàn)高準(zhǔn)時(shí)性能。
4、退貨和換貨
品牌DIY返回頁(yè)面；
退貨面板批準(zhǔn)/拒絕退款和換貨請(qǐng)求；
使用QC自動(dòng)進(jìn)行反向取貨；
不同階段的即時(shí)貨到付款/預(yù)付退款；
將15天的退貨周期縮短至5天。
5、貨到付款欺詐檢測(cè)
自動(dòng)檢測(cè)風(fēng)險(xiǎn)訂單，欺詐的可能性很高；
OTP，IVR Call和基于WhatsApp的COD訂單確認(rèn)；
將有風(fēng)險(xiǎn)的貨到付款訂單轉(zhuǎn)換為預(yù)付訂單；
標(biāo)記具有不良購(gòu)買歷史記錄的客戶；
將RTO和運(yùn)營(yíng)損失的機(jī)會(huì)降低多達(dá)30%。
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