亞馬遜怎么維權？

一、使用亞馬遜自己提供的侵權投訴表格

①首先找到投訴入口：

②登錄您的亞馬遜賬號，填寫表格。如果你是賣家，選擇第一行的Sellers contact form;如果你是買家，選擇第二行的buyers contact form.

③填寫表格中的詳細信息——按照問題描述填寫表格

④提交后會收到亞馬遜發來的郵件(notice@amazon.co.uk)。大意是Amazon已收到您的請求，會在兩個工作日內進行處理，一旦調查完成或者后續需要其他的信息，亞馬遜將會通過郵件的方式通知您。

二、直接向亞馬遜平臺發律師函

使用亞馬遜侵權投訴表格缺點是費時費力，很多時候有可能會不了了之，更行之有效的方法是通過律師直接向亞馬遜銷售平臺發律師函。

發律師函的同時，在可能的情況下，提前安排做試購即Test Buy保留實物證據(這樣做會對侵權產品被亞馬遜下架具備更有成功的保證)。另外對于在德國有公司地址的侵權賣家，還可以進一步發警告函并要求對方簽署具結聲明書(Unterlassungserkl?rung)。

三、向海關申請邊境扣留侵權產品

除了上面說到的兩種侵權處理方式，亞馬遜賣家還可以在提供擔保的情況下，向海關申請邊境扣留侵權產品。前提是，需要讓海關形成足夠的確信，產品侵權是“明顯的” (offensichtlich)。

維權需要更多專業的知識，接著再深入討論下相關的問題：

一、商標類型及地域性

涉及到商標的保護，很多商家喜歡注冊圖文商標，而非文字商標。而實際上，圖文商標僅僅能就與該圖形相同或者相似的商標異議，而文字商標可以對所有字樣字形字體的予以抗辯，保護范圍要廣得多，如果不是對圖形或色彩有特殊要求，建議注冊文字商標。

另外知識產權有很強的地域性，雖然商標、專利現在都可以通過國內的律師事務所在外國直接申請和注冊，但涉及到侵權維權，因為各國法律制度不同，在維權措施的方面所需的時間和效果有很大差異。

二、權利證書注冊程序及效率

權利證書(商標和專利證書)的注冊程序和權利證書的效力也有很大差別。

①注冊程序：以注冊德國商標和注冊歐盟商標為例，德國商標僅作形式審查，先注冊、后公示和異議期，申請后三個月內就能領到商標證書。而注冊歐盟商標則正好相反。這一點上，對于商標國際布局來說是至關重要的，因為至少能夠把商標注冊的時間提前3-6個月。

②權利證書的效力：同樣都是歐盟知識產權局EUPIO給的證書，效力差別巨大：

以專利(Patent)證書為例：專利證書分為外觀設計、實用新型和發明專利。

發明專利(Erfindung)證書是含金量最高的，因為注冊的時候經過了形式和實質審查。如果發明專利的持有人或者被授權人發現“侵權產品”，可以依據專利律師的侵權意見書(比對發明專利和侵權產品)，直接通知亞馬遜下架產品。對于在德國有住址的公司，可以同時對其提出警告和要求簽署具結聲明書，或者向法院申請緊急禁令。

實用新型(Gebrauchmuster)和外觀設計(Geschmacksmuster/Design)的專利證書的效力差一些(但下證時間快:)。在EUPIO給證書的時候是沒有經過實質審查的，如果賣家拿著這二種證書去維權，“侵權人”不僅可以完全不認可，甚至可以反過來請求法院確認你的注冊無效Nichtigkeitsverfahren(當然需要付出一些成本，律師費+法院受理費300歐元等)。同上，如果想直接依據實用新型和外觀設計向法院申請緊急禁令成功幾率是很小的。

補充說明：因為注冊簡單，很多中國商家紛紛注冊歐盟的外觀設計，但是一旦進入維權或者訴訟階段，法院會對該注冊進行實質審查外觀設計缺乏下面內容：

1. 外觀設計注冊時缺乏新穎性

2. 外觀設計的是實現技術功能所必須的，缺乏其他可能性(比如車輪是圓的)

3. 外觀設計是產品和附件銜接所必須的，缺乏其他可能性(比如筆記本電源和電池之間的連接部分)

4. 外觀設計是產品的一部分并且不可見(比如汽車的剎車片)

特別提示：拿到一份歐盟專利注冊證書的確很好，但是貿然維權，也會得不償失。與商標爭議的訴訟案件的訴訟費和律師費由各方自己承擔不同，外觀設計專利的訴訟敗訴方需要承擔全部法院費用和對方的律師費。切記切記!