DTC營銷是指直接面對消費(fèi)者的營銷模式,它包括任何以終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動,它與傳統(tǒng)媒體如電視廣告等的傳播方式相比,優(yōu)勢主要體現(xiàn)在更接近消費(fèi)者,更關(guān)注消費(fèi)行為的研究,更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握。
營銷本身不在模式的高低和優(yōu)劣,任何一種模式和方法最需要發(fā)揮的就是整合、集中、持續(xù)的優(yōu)勢。對于DTC營銷也是如此,在動用不同手段的基礎(chǔ)上,必須將傳播活動進(jìn)行規(guī)劃,堅(jiān)持集中和持續(xù)不斷的原則才能奏效。
搭建一個(gè)DTC網(wǎng)站,在技術(shù)上已經(jīng)非常容易實(shí)現(xiàn),用shopify模板就可以做出來。但要建立一個(gè)真正有流量、有轉(zhuǎn)化的DTC品牌卻是要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的:比如要有精準(zhǔn)的話術(shù),差異化的產(chǎn)品、能打動用戶的照片和視頻,這些都需要你與設(shè)計(jì)師還有三方服務(wù)商協(xié)同作戰(zhàn),反復(fù)磨合。所以我的建議是在做DTC品牌之前,可以先把你的產(chǎn)品放在眾籌網(wǎng)站上測試一遍。
早期的海外眾籌網(wǎng)站主要是針對科技產(chǎn)品,像無人機(jī)、智能手表一類的,但是這兩年智能硬件慢慢退潮,這些平臺自己也面臨轉(zhuǎn)型,很多眾籌平臺的創(chuàng)始人都明確表示了未來的發(fā)展重點(diǎn)就在消費(fèi)品。
比如我們的首個(gè)產(chǎn)品就是先放在了kickstarter上做眾籌,因?yàn)樗钠脚_展示頁做的非常好,有視頻、有文字、有discount,在早期完全可以充當(dāng)一個(gè)臨時(shí)的自建站;此外它本身也是一個(gè)社區(qū),像DTC一樣,上面的用戶可以和品牌方進(jìn)行非常深入的交流,他們會真心地給你提意見:比如產(chǎn)品可以怎么改進(jìn),他為什么會去買這個(gè)東西。在項(xiàng)目冷啟動階段,眾籌可以給你帶來第一批種子用戶,所以其實(shí)我更愿意叫它預(yù)售。
眾籌的劣勢是轉(zhuǎn)化率會低一些,例如kickstarter是先付款兩個(gè)月后再收貨,此外還需要注冊ID、綁定信用卡等等,一部分消費(fèi)者可能會因此放棄購買,但是反向來說,這是其實(shí)也是一個(gè)很好的產(chǎn)品測試,你的第一波用戶反饋不需要等到他們收貨后才能拿到,如果預(yù)售賣的不好,就可以慢慢改進(jìn)。對于那些一年收入在幾十萬美元級別的早期品牌,眾籌是一個(gè)從0到1非常好的過渡平臺。
DTC 模式比較成功的企業(yè)有什么特點(diǎn)?主要體現(xiàn)在“三力”:產(chǎn)品力、運(yùn)營力、品牌力。圍繞這三力,我們需要思考并找到以下3個(gè)問題的答案,只要掌握了技巧方法,那么怎么做DTC品牌出海就迎刃而解了。
1, 怎樣突出產(chǎn)品的可持續(xù)性和競爭力?
2, 怎樣通過數(shù)字營銷、海外引流,去把產(chǎn)品告訴更多的人?
3, 怎樣建立品牌的護(hù)城河,提升品牌壁壘?
其實(shí),這“三力”也是品牌出海的底層邏輯,需要通過產(chǎn)品和運(yùn)營來共同塑造品牌形象,再以品牌形象反哺產(chǎn)品和運(yùn)營,這是一個(gè)收割業(yè)務(wù)的效應(yīng)三角結(jié)構(gòu)。也就是說,三者相輔相成,互相成就。
(1) 產(chǎn)品層面 有人表示就選品而言,重要的不是方法,而是思維。因此建議大家不要盲目地追求爆款,而是要思考某一款產(chǎn)品會爆,要先學(xué)會反推背后的邏輯,再深挖在這個(gè)過程當(dāng)中優(yōu)化產(chǎn)品的路徑,這才是一個(gè)好的選品思維。
(2) 運(yùn)營層面 作為賣家,在運(yùn)營角度上,首先在推廣的運(yùn)營層面(素材、主頁、內(nèi)容)突出品牌化,然后將廣告素材、頁面的相關(guān)度做好,從購買、物流、售后等層面注重廣告受眾體驗(yàn)的問題,將客戶體驗(yàn)和內(nèi)容做到精細(xì)化,這才是一個(gè)好的推廣邏輯。
(3) 品牌層面 中國 DTC 企業(yè)普遍不擅長講述品牌故事,尤其在面臨海外不同市場不同文化的背景下,對企業(yè)塑造品牌故事的能力提出了更高的要求。因此對于中國 DTC 企業(yè)整體較為薄弱的品牌建設(shè)方面,建議樹立長遠(yuǎn)的眼光,向成熟的 DTC 品牌學(xué)習(xí),建立品牌規(guī)劃,不斷打磨品牌故事,用有效的方式傳遞給消費(fèi)者,持續(xù)打好品牌建設(shè)的攻堅(jiān)戰(zhàn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
BrandZ 全球總裁、凱度中國 CEO 王幸在《BrandZ? 中國全球化品牌 50 強(qiáng)》報(bào)告中,評價(jià)了中國品牌的全球化價(jià)值。他表示,“中國全球化品牌在國際市場上扮演著雙重角色。登上國際舞臺時(shí),它們不只是在銷售產(chǎn)品和服務(wù),更是在掀起一場規(guī)模宏大的‘改造’運(yùn)動——改造全世界對中國以及中國品牌的印象和評價(jià)。”在此,我們也特別期待有更多中國品牌能依靠良好的趨勢跨境出海,乘風(fēng)破浪!