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NICE inContact

基礎信息

NICE inContact是國外一家提供云呼叫中心和顧客體驗咨詢的綜合服務商，是領先的云客戶體驗平臺，具有統一的客戶分析、全渠道路由、勞動力參與以及自動化和人工智能方法。

關于NICE inContact
NICE inContact CXone是領先的云客戶體驗平臺，只有CXone將客戶分析、全渠道路由、勞動力敬業度管理以及自動化和人工智能統一起來——提供無縫的客戶和代理體驗——作為一個企業級云原生平臺的一部分。憑借其開放云基礎，CXone通過開放API、領先的可擴展性和可靠性（保證99.99%的正常運行時間）和運營商級連接（保證語音質量）推動快速創新；
NICE inContact與各種規模的組織合作，創造非凡且值得信賴的客戶體驗，從而建立更深的品牌忠誠度和持久的關系。使用NICE inContact CXone TM，業界最完整的云客戶體驗平臺，我們在開放云基礎上結合了一流的客戶分析、全渠道路由、勞動力參與、自動化和人工智能，以幫助任何公司改變每一次客戶互動，了解我們以客戶為中心的專家服務、創新軟件、有價值的合作伙伴關系的廣泛生態系統以及十多年的全球經驗如何幫助您改變每一次體驗和客戶關系以獲得持久的結果，NICE inContact被領先的行業分析公司公認為市場領導者；
NICE是全球領先的云和本地企業軟件解決方案提供商，幫助組織基于結構化和非結構化數據的高級分析做出更明智的決策，NICE幫助各種規模的組織提供更好的客戶服務、確保合規、打擊欺詐和保護公民。150多個國家/地區的25,000多家組織正在使用NICE解決方案，其中包括超過85家財富100強公司。

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