eComEngine旗下有四款工具產品，以下是基本的功能介紹。?

FeedbackFive

FeedbackFive使賣家可以輕松地自動發送帶有亞馬遜標志或賣家品牌標志的賣家反饋和產品評論的請求。FeedbackFive是eComEngine主推的一款工具，在中國賣家中也有一定的名氣，所以它還有一個專門的中文幫助中心，方便賣家使用。

RestockPro

RestockPro是一種靈活易用的FBA庫存管理工具，具有強大的決策支持和自動化功能。

MarketScout

MarketScout可以快速、準確地獲得FBA市場情報，可以幫助賣家在做選品決策的時候看到在銷售同款商品的賣家以及該產品的銷售表現。

SmartPrice

SmartPrice是適用于亞馬遜平臺的自動重新定價器，能夠幫助賣家提高贏得“黃金購物車”的機會。

常見問題解答

01 FeedbackFive

如何衡量使用FeedbackFive獲得留評的成功率?

在Campaign Analytics(活動分析)頁面上，您可以選擇具體的郵件系列和時間范圍，然后選擇您要衡量的指標：賣家反饋、產品評論、產品評分、平均產品評分或好評百分比，就可以看到留評的效果了。

FeedbackFive支持哪些站點?

FeedbackFive支持15個亞馬遜站點：澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、印度、意大利、墨西哥、荷蘭、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿聯酋、英國和美國。如果您在多個亞馬遜站點上銷售商品，則可以將其他店鋪添加到您的FeedbackFive帳戶中。您可以輕松地在店鋪之間切換，以管理每個平臺的郵件活動。

FeedbackFive是否提供索評郵件模板?

FeedbackFive提供三種不同的索評方式。您可以使用亞馬遜索評模板(Amazon Feedback and Review Request)并通過亞馬遜Request a Review系統自動發送索評請求。這些消息無法自定義，但這是由亞馬遜在控制消息發送，因此可以保證消息的安全性，不會違反最新的平臺政策。

如果您希望在郵件中體現品牌或自定義消息，FeedbackFive同樣也提供索評模板。FeedbackFive建議您每個訂單僅發送一條索評信息。您可以根據自己的喜好設定語言，但務必確保避免包含營銷信息、外部鏈接或任何其他違反亞馬遜與買家溝通準則的內容。創建FeedbackFive帳戶非常簡單，只需幾分鐘。FeedbackFive還提供一對一的入門支持，以幫助您快速上手。

如果我需要發送超出套餐限額的電子郵件，該怎么辦?

FeedbackFive是按月訂閱的，因此您可以根據業務需要隨時更改套餐級別。根據所需功能和可用電子郵件數量選擇套餐。當您的電子郵件每月使用量接近上限時，您會收到提醒。在旺季(例如Q4)這種對郵件需求量較大的時間節點，您可以選擇升級到更高額度的套餐或者為每封電子郵件支付較低的超額費用。

FeedbackFive系統可以支持發送多少封電子郵件?

大體量的賣家可以選用FeedbackFive企業版，每月套餐內含100萬封電子郵件額度。如果您需要發送更多電子郵件，也可以和FeedbackFive聯系。

02 MarketScout

MarketScout中的亞馬遜相關數據的準確性如何?

MarketScout會在您提出數據請求時即時發送數據。數據是基于亞馬遜的最新數據。

我可以將數據導出到電子表格嗎?

可以。所有MarketScout報表都可以下載并另存為CSV文件。 CSV文件與Microsoft Excel、Google表格和其他系統兼容。

MarketScout的費用是多少?

MarketScout是按次收費的，沒有月費或訂閱費。每條ASIN、UPC或EAN的價格低于 0.01美元。您查詢的條數越多，均價就越低。

MarketScout的“額度”怎么定義?

一個MarketScout額度等于查詢一次ASIN/UPC/EAN。如果在報告生成后沒有數據，則不會扣除此次查詢的額度。免費試用后，您將獲得100個額度，也就是說您的前100個ASIN是免費的。

我的MarketScout額度可使用多長時間?

MarketScout額度自購買之日起一年后到期。大多數賣家在該時間段內可以消耗完所有額度。

03 RestockPro

什么是RestockPro?

RestockPro是一款FBA庫存管理工具，功能包括預測庫存消耗、重新采購、貼標簽和運輸。無論是發貨到海外倉、中轉倉還是直接發貨到亞馬遜FBA倉庫，您都可以使用RestockPro來確定需要補貨的商品和時間，并創建采購訂單、管理貨件、打印標簽以及密切關注庫存量。

RestockPro是否僅適用于亞馬遜FBA賣家?

RestockPro專為亞馬遜FBA賣家設計。目前暫不支持FBM(自發貨)賣家。

RestockPro支持哪些站點?

RestockPro當前可用于以下亞馬遜站點：澳大利亞、加拿大、法國、德國、意大利、墨西哥、荷蘭、西班牙、英國和美國。登錄RestockPro后，您可以輕松地切換站點，從而實現一個帳戶管理多個店鋪。

RestockPro對我的IPI(庫存績效指標)分數有幫助嗎?

是的。RestockPro是功能較為強大的庫存管理工具，可幫助亞馬遜賣家維持或提高IPI得分。