關于HungryPanda（熊貓外賣）

HungryPanda-熊貓外賣是HUNGRYPANDA LTD開發的海外中餐中超外賣APP，提供英國、法國、新西蘭、澳大利亞、韓國、日本、新加坡、美國、加拿大、意大利等中餐及中超外賣服務。

HungryPanda熊貓外賣成立于2017年,旨在為生活在海外的華人用戶提供專業的在線訂餐服務,滿足海外華人的中國胃。HungryPanda熊貓外賣致力于推動海外華人餐飲行業的數字化進程，為海外商戶提供了高效對口的一體化運營解決方案。旨在為海外華人群體提供便捷的線上點餐服務。

流暢的手機APP操作體驗，熟悉的全中文點餐界面，安全便捷的在線支付方式，快速專業的配送服務以及24小時在線的客服售后團隊，餐廳品類涵蓋川菜，粵菜，燒烤，火鍋，東北菜，奶茶，日料，韓料，甜品等，同時提供水果、蔬菜、超市、鮮花等產品配送服務。

HungryPanda（熊貓外賣）的優勢

1、精準的用戶定位

專注海外華人移民及留學市場，精準定位海外華人用戶群

2、龐大的用戶基數

平臺每日服務10W+華人用戶，具備豐富的數據資源

3、全面的用戶覆蓋

優選中餐中超高頻次消費場景，服務深入觸及目標群體

4、成熟的推廣經驗

合作高引流平臺Alibaba,Student.com,香緣食品，高性價比提升曝光度

5、多樣的廣告渠道

線上App廣告推送+線下外賣口碑推薦提供多樣投放渠道和品牌定制

6、共贏的口碑綁定

平臺精選入駐企業平臺加盟，綁定口碑風險共擔效益雙贏

價值觀

成為全球市場領先的在線餐飲生活平臺，賦能海外中餐產業，搭建中餐愛好者與中華美食的橋梁。

FAQ

Q：HungryPanda外賣現在支持哪些支付方式？

A：支持支付寶、微信及國際信用卡/儲蓄卡，不同國家支付方式略有差異。

Q：為什么會提示我“賬戶存在異常，無法下單”？

A：包含（但不僅限于）以下行為者，系統將自動予以封禁（客服無權解封）：i）有過虛假交易（編造不存在真實買賣的訂單）；ii）有過惡意下單行為；

Q：超時賠付是什么意思？

A：超時賠付模式即：商家承諾一個送達時間和一個折扣,從用戶下單時間開始計算,如果外賣超過了承諾時間才送到,該份外賣按照折扣價收取費用。由于惡劣天氣、某些美食烹調時間過長、或者其他因素,商家會選擇性的延長承諾時間或者不做承諾。預訂單不參與超時賠付。

Q：會員紅包有無使用限制？

A：i）大部分會員紅包無金額門檻要求，但每筆訂單需最少支付0.01元，如抵扣金額小于紅包金額，則需支付0.01元；ii）每個紅包只能使用一次，不能疊加或拆分使用；iii）紅包需在有效期內使用，過期紅包即刻失效，請注意紅包有效期。

Q：如果對商家服務不滿意如何進行投訴？

A：您可以在該訂單完成評價后點擊訂單詳情頁中的意見反饋向客服投訴，或者撥打HungryPanda外賣的客服熱線（見頁面底部）。