?Guaranteed Delivery須知

Guaranteed Delivery 分為以下2種：Handling Time Guarantee和Door-to-Door Guarantee，賣家可以根據自身情況擇其一參加。

澳洲

帶有Guaranteed Delivery標識的商品可以保證在3日內送達。eBay表示，如果消費者有信心在2-3天內收到商品，那么他們下單可能性就會增加45%。在eBay澳洲站上，超過50%的商品都能在4天內送達。

eBay澳洲站上為買家提供了1、2、3或4天的Guaranteed Delivery篩選項。

如果商品未在eBay Guaranteed Delivery規定的時間內到達，買家可以在以下兩種彌補措施中選擇一項：

· 退運費（由賣家支付）；如果產品本來就包郵的話，買家可以得到一張10美元的優惠券（由eBay提供）。

· 全額退還商品費用（由賣家支付）。

eBay Guaranteed Delivery初期保護計劃

對于在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務的eBay澳洲站賣家，eBay將提供額外的賣家保護措施。

1、對于eBay頂級賣家：

（1）如果賣家選擇在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務，eBay將允許賣家的延遲發貨率最高達10%；

（2）eBay將在6個完整的評估期內保護你的延遲發貨率（3月20日至8月20日）；

（3）從9月20日開始的評估中，賣家標準將根據Top Rated Seller的要求進行評估。

2、對于所有賣家：

eBay將支付因延遲交貨而產生的費用直到6月30日，包括：

（1）退貨的運費；

（2）退貨標簽。

賣家要求

在2018年5月31日前，確保至少有25%的Listing符合eBay Guaranteed Delivery 的條件。

針對優秀評級賣家（eTRS）保護的條件：

1、在2月份或3月份的評估中，賣家需要成為一名頂級賣家。

2、延遲交貨率保持在10%以下。

3、交易缺陷率仍然需要滿足Top Rated Seller的要求。

使用

買家只需點擊搜索結果頁面頂端的Guaranteed Delivery按鈕，所有Guaranteed Delivery物品刊登將顯示在頁面內。但如果買家不使用搜索篩選按鈕，搜索結果將不會因Guaranteed Delivery而發生變化。

優勢

1、增加曝光率

eBay將新增“Guaranteed Delivery”搜索選項，為提供更快的派送選項的賣家找到有時效需求的新買家。

2、提升客戶滿意度

據調查，買家在作出購買決定時，送達時效是僅次于免運費之后的第二大重要考慮因素。

3、提高賣家自主權

賣家將可以按工作日設置不同的截單時間，并設定區域化的運費費率表。

4、更多的搜索選項

買家將可以按精準的送達日期搜索過濾物品。

5、承諾送達日期

買家可以預期其物品將在承諾的送達日期前抵達。

6、提供保障

如果買家的物品沒有在承諾的送達日期前抵達，買家將收到相應補償。