?Guaranteed Delivery須知

Guaranteed Delivery 分為以下2種：Handling Time Guarantee和Door-to-Door Guarantee，賣(mài)家可以根據(jù)自身情況擇其一參加。

澳洲

帶有Guaranteed Delivery標(biāo)識(shí)的商品可以保證在3日內(nèi)送達(dá)。eBay表示，如果消費(fèi)者有信心在2-3天內(nèi)收到商品，那么他們下單可能性就會(huì)增加45%。在eBay澳洲站上，超過(guò)50%的商品都能在4天內(nèi)送達(dá)。

eBay澳洲站上為買(mǎi)家提供了1、2、3或4天的Guaranteed Delivery篩選項(xiàng)。

如果商品未在eBay Guaranteed Delivery規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)，買(mǎi)家可以在以下兩種彌補(bǔ)措施中選擇一項(xiàng)：

· 退運(yùn)費(fèi)（由賣(mài)家支付）；如果產(chǎn)品本來(lái)就包郵的話，買(mǎi)家可以得到一張10美元的優(yōu)惠券（由eBay提供）。

· 全額退還商品費(fèi)用（由賣(mài)家支付）。

eBay Guaranteed Delivery初期保護(hù)計(jì)劃

對(duì)于在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務(wù)的eBay澳洲站賣(mài)家，eBay將提供額外的賣(mài)家保護(hù)措施。

1、對(duì)于eBay頂級(jí)賣(mài)家：

（1）如果賣(mài)家選擇在5月31日前接入Guaranteed Delivery服務(wù)，eBay將允許賣(mài)家的延遲發(fā)貨率最高達(dá)10%；

（2）eBay將在6個(gè)完整的評(píng)估期內(nèi)保護(hù)你的延遲發(fā)貨率（3月20日至8月20日）；

（3）從9月20日開(kāi)始的評(píng)估中，賣(mài)家標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)Top Rated Seller的要求進(jìn)行評(píng)估。

2、對(duì)于所有賣(mài)家：

eBay將支付因延遲交貨而產(chǎn)生的費(fèi)用直到6月30日，包括：

（1）退貨的運(yùn)費(fèi)；

（2）退貨標(biāo)簽。

賣(mài)家要求

在2018年5月31日前，確保至少有25%的Listing符合eBay Guaranteed Delivery 的條件。

針對(duì)優(yōu)秀評(píng)級(jí)賣(mài)家（eTRS）保護(hù)的條件：

1、在2月份或3月份的評(píng)估中，賣(mài)家需要成為一名頂級(jí)賣(mài)家。

2、延遲交貨率保持在10%以下。

3、交易缺陷率仍然需要滿足Top Rated Seller的要求。

使用

買(mǎi)家只需點(diǎn)擊搜索結(jié)果頁(yè)面頂端的Guaranteed Delivery按鈕，所有Guaranteed Delivery物品刊登將顯示在頁(yè)面內(nèi)。但如果買(mǎi)家不使用搜索篩選按鈕，搜索結(jié)果將不會(huì)因Guaranteed Delivery而發(fā)生變化。

優(yōu)勢(shì)

1、增加曝光率

eBay將新增“Guaranteed Delivery”搜索選項(xiàng)，為提供更快的派送選項(xiàng)的賣(mài)家找到有時(shí)效需求的新買(mǎi)家。

2、提升客戶滿意度

據(jù)調(diào)查，買(mǎi)家在作出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，送達(dá)時(shí)效是僅次于免運(yùn)費(fèi)之后的第二大重要考慮因素。

3、提高賣(mài)家自主權(quán)

賣(mài)家將可以按工作日設(shè)置不同的截單時(shí)間，并設(shè)定區(qū)域化的運(yùn)費(fèi)費(fèi)率表。

4、更多的搜索選項(xiàng)

買(mǎi)家將可以按精準(zhǔn)的送達(dá)日期搜索過(guò)濾物品。

5、承諾送達(dá)日期

買(mǎi)家可以預(yù)期其物品將在承諾的送達(dá)日期前抵達(dá)。

6、提供保障

如果買(mǎi)家的物品沒(méi)有在承諾的送達(dá)日期前抵達(dá)，買(mǎi)家將收到相應(yīng)補(bǔ)償。