關于錢寶

重慶市錢寶科技服務有限公司(簡稱錢寶)是中國最早從事在線收款業務的公司之一，專業提供外貿收款解決方案。錢寶總部設在重慶，在全國擁有超過1000名員工，服務范圍遍及北京、上海、深圳、廣州等大中城市以及香港、澳門地區。2011年12月，錢寶獲得中央人民銀行頒發的《中華人民共和國支付業務許可證》，也稱為”第三方支付牌照”，標志著錢寶業務正式獲得國家政府部門的認同及支持。

產品與服務

進入2013年，錢寶的核心競爭力已經從戰術層面升級至戰略層面，我們提供了比其他競爭對手更加豐富的產品線——包括信用卡在內的，超過20種的支付收款方式;

合作銀行與地區

目前，錢寶的合作銀行包括了渣打銀行、永亨銀行、中銀、南洋商業銀行等，覆蓋中國、香港、菲律賓、歐洲等國家和地區;合作的第三方支付公司遍及歐洲、澳洲、南美洲，超過25個不同國家。

常見問題

A：錢寶對商戶結算時是否會收取轉帳手續費?

Q：有以下2種情況：

a.使用國內信用卡通道，只要滿足結算條件，結算時的轉帳手續費由錢寶承擔，不會向商戶收取。

b.使用香港信用卡通道，滿足結算條件后，若結算至香港銀行賬戶，將收取50美金的轉賬費。

A：如何成為錢寶簽約商戶?

請先聯系錢寶的銷售人員，并根據選擇的產品提供相關的申請資料，錢寶銷售人員將負責從申請到通道開通的所有工作。通道開通后，銷售人員會將蓋有錢寶公章的合同寄回給您，即成為錢寶的簽約商戶。

A：退款如何進行，是否收取手續費?

Q：由消費者向商戶提出退款申請，商戶在后臺提交退款指令。在退款操作中，我們不收取退款手續費，也不退還扣款過程中收取的手續費。

A：錢寶對于支付風險是如何管理和控制的。

Q：錢寶引進國際領先水平的風險控制體系-AFS反欺詐系統的，再結合錢寶多年的風控管理經驗，由此形成了一套完善的風控管理流程以及信用卡欺詐黑名單數據庫。

A：我要付款給錢寶，有哪些方法?付款給錢寶可靠嗎?

Q：可以采取以下兩種方法：

a、銀行匯款、支票、現金等, 適合新商戶申請和舊商戶繳費;

b、如果您已經是錢寶的簽約商戶，且在錢寶賬戶資金大于需要交納的資金，可以進行內扣操作，填寫相應的內扣申請表發送給錢寶客服人員進行操作。

錢寶是一家獲得人民銀行頒發的第三方支付牌照的正規公司，錢寶受到中國人民銀行的直接領導，需要每月向人民銀行匯報工作。錢寶對于收費以及退款有具體的規定，根據不同產品，請咨詢錢寶的銷售或者客服人員獲得更詳細的信息。

A：什么是擋掉的交易?錢寶的風控系統和支付系統如何配合工作?

Q：被錢寶風控系統直接擋掉，沒有進入支付系統提交到銀行的訂單，叫做被擋掉的交易。錢寶的風控系統位于交易的最前端，只有通過了風控系統，被認為是安全的訂單，才能進入錢寶的支付系統，并拋送到銀行繼續完成交易。因此一筆交易無法支付成功有2種情況：一是屬于被擋掉的交易，一般是高風險的交易;另一種是屬于通過了風控系統，進入交易系統的正常交易，具體失敗的原因可以參考“信用卡交易失敗的主要有哪些原因?”。

A：錢寶支付平臺支持哪些銀行卡種?

Q：全球所有銀行發行的帶Visa/MasterCard/JCB Logo標識的信用卡。