你還記得當初的generic侵權事件嗎?
知大伙兒是否還記得年初的generic侵權事件,年初有一大片賣家因為這個generic被投訴侵權,導致賬號被關閉,或產(chǎn)品被迫下架,清理庫存。
歷史總是在輪回,這不,最近又有賣家中招了!某賣家因為所有的品牌都是填寫的generic,雖然銷售狀態(tài)沒變,但listing全部失去銷售權,而且無法進行FBA發(fā)貨!
旺季遇到這個事情,對于賣家來說影響非常大,listing失去銷售權,而且FBA還不能發(fā)貨,這將導致一系列致命問題。
1.錯過秒殺!
2.錯過發(fā)海運的最佳時機!
3.被審核過后,賬號權重下降,影響整個旺季的流量!
亞馬遜Generic的含義就是通用,無品牌,為什么會收到侵權的郵件?
年初就有很多賣家猜測Generic事件大面積爆發(fā),是由于亞馬遜針對一些新賬號中使用Generic出售的產(chǎn)品.來了一輪“群殺”,Generic被惡意注冊為商標,再然后投訴這些原本就是Generic的賣家侵權,于是導致了Generic這次大面積的侵權行動。
雖然很多賣家已經(jīng)知道這個消息,但還是僥幸心理,覺得這么多generic,不會砸到自己頭上,但既然選擇了做亞馬遜,寄生在第三方平臺上經(jīng)營,就注定你不可能一直高枕無憂!
尤其是在下半年旺季更是要時刻警惕賬號的安全性問題。
如果你的賬號也中招,該如何救回?
1.先把涉事的generic listing 刪除
2看清楚亞馬遜郵件內(nèi)容 按照內(nèi)容提供所需要東西積極配合
3.提供發(fā)票,采購合同,授權書。(發(fā)票沒有可以找供應商補開,這是被允許的,建議不要用PS做虛假發(fā)票。采購合同,授權書可以PS)
4.申訴,提供一個整改措施,例如檢查店鋪其他產(chǎn)品是否可能侵權等等。
5.提供一個如何預防再次出現(xiàn)侵權的方案(例如注冊美國商標,聘請律師等等。)
6.請求亞馬遜最后再給你一次機會
寫信的時候態(tài)度要誠懇,如果沒問題基本會在24小時內(nèi)幫助你回復銷售權限。
比如:
說本人如何遵紀守法,如何誠摯經(jīng)營,不過沒有注冊品牌,當時嚴格按照亞馬遜平臺政策直接寫了 Generic,但是不幸運的是后臺無法編輯listing,所以希望亞馬遜網(wǎng)開一面,等等,剛好又是節(jié)日 ,就祝福那些賣家支持的小姑娘們,節(jié)日快樂啊美麗動人啊等等。
當然最重要的還是按照亞馬遜的要求一步步來!
這次事件再次給賣家敲響警鐘,在亞馬遜平臺上,沒有商標的裸泳不行了,沒有商標備案的Listing,即便加入了自己的商標,也并不能很好地受到亞馬遜保護,而更致命的是,由于亞馬遜平臺的Listing所有權是屬于亞馬遜,如果沒有做商標備案,平臺會根據(jù)銷量、好評、短期銷量等權重因素,把Listing的編輯權讓渡給銷售好的賣家(有賣家跟賣情況下)。
這樣就會出現(xiàn)一種情況,你自建的Listing被篡改了,別的賣家修改了標題或者加上自己的商標。
打算長期做下去的賣家,也確實需要快速行動起來,注冊自己的商標,做好應有的保護,在安全的基礎上,精耕細作才是上策。