隨著科技的不斷發展和全球化的加速，消費者的行為模式和購物習慣正在迅速演變。如今，客戶期望獲得更具針對性和個性化的互動體驗，他們希望能夠實時訪問所需的產品和服務，并期待企業了解他們的身份、偏好和隱私要求。為此，SAP Emarsys提供了強大的營銷工具，幫助營銷人員解決數據孤島、跨渠道執行、大規模個性化互動，以及前后端技術集成等痛點。這既提高了企業的運營效率，也改善了客戶的購物體驗。
SAP Emarsys的特點
· 整合客戶數據
整合產品、銷售、營銷和客戶數據，創建統一的客戶視圖，并優化營銷活動
· 簡化全渠道互動和執行流程
通過電子郵件、網站、移動端、廣告等方式提供與客戶高度相關的一致信息，隨時隨地與客戶開展互動
· 基于客戶全生命周期的營銷互動
精準定位目標客戶，讓每一次營銷活動都有目的，提升轉化率和復購率
· 充分利用 AI 驅動的個性化
利用 AI 技術，預測營銷活動的績效，并評估成果，優化績效，大幅提高跨渠道互動的效果
· 大規模交付一對一體驗
個性化引擎利用AI技術豐富客戶數據和細分，將洞察轉化為行動，并適時提供客戶所需的產品和服務，推動重復購買并提高客戶忠誠度。
SAP Emarsys的優勢
· 支援跨渠道營銷，依客戶的需求及情境提供60+開箱即用的各種跨渠道模塊
· 可根據業務目標快速調整經驗證的客戶互動戰略，從而加速實現價值
· 提供真正的一對一個性化全渠道體驗，建立可靠、忠誠且持久的客戶關系
· 實現可觀的業務成果，提升客戶終身價值，并推動企業實現可預測的盈利性增長
客戶使用體驗
「Emarsys使我們能夠在電子郵件、店面和付費渠道中創建自動的個性化客戶旅程。他們的自動化能力為我們嚴格的A/B測試提供動力，并幫助我們在這些旅程中實現了15%的收入增長。此外，Emarsys的產品推薦功能非常強大，為我們的在線訪客生成個性化推薦，使推薦轉化率提高了3倍。」– Isabella Zhou （Love, Bonito全球業務增長負責人）
「Emarsys是我們值得信賴的長期合作伙伴。憑借其戰略和強大的解決方案，我們成功地與運動員建立了有意義的關系，并不斷努力實現我們的目標，使運動成為日常習慣。我們非常愿意繼續與Emarsys合作，進一步加強和擴大我們的生命周期管理計劃。」– Elmo Tsang（Nike耐克資深客戶直營經理 – 數碼，香港及臺灣）
了解更多： https://emarsys.com/cn
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