搭建一個(gè)DTC網(wǎng)站,在技術(shù)上已經(jīng)非常容易實(shí)現(xiàn),用shopify模板就可以做出來。但要建立一個(gè)真正有流量、有轉(zhuǎn)化的DTC品牌卻是要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力的:比如要有精準(zhǔn)的話術(shù),差異化的產(chǎn)品、能打動(dòng)用戶的照片和視頻,這些都需要你與設(shè)計(jì)師還有三方服務(wù)商協(xié)同作戰(zhàn),反復(fù)磨合。所以我的建議是在做DTC品牌之前,可以先把你的產(chǎn)品放在眾籌網(wǎng)站上測(cè)試一遍。
早期的海外眾籌網(wǎng)站主要是針對(duì)科技產(chǎn)品,像無人機(jī)、智能手表一類的,但是這兩年智能硬件慢慢退潮,這些平臺(tái)自己也面臨轉(zhuǎn)型,很多眾籌平臺(tái)的創(chuàng)始人都明確表示了未來的發(fā)展重點(diǎn)就在消費(fèi)品。
比如我們的首個(gè)產(chǎn)品就是先放在了kickstarter上做眾籌,因?yàn)樗钠脚_(tái)展示頁(yè)做的非常好,有視頻、有文字、有discount,在早期完全可以充當(dāng)一個(gè)臨時(shí)的自建站;此外它本身也是一個(gè)社區(qū),像DTC一樣,上面的用戶可以和品牌方進(jìn)行非常深入的交流,他們會(huì)真心地給你提意見:比如產(chǎn)品可以怎么改進(jìn),他為什么會(huì)去買這個(gè)東西。在項(xiàng)目冷啟動(dòng)階段,眾籌可以給你帶來第一批種子用戶,所以其實(shí)我更愿意叫它預(yù)售。
眾籌的劣勢(shì)是轉(zhuǎn)化率會(huì)低一些,例如kickstarter是先付款兩個(gè)月后再收貨,此外還需要注冊(cè)ID、綁定信用卡等等,一部分消費(fèi)者可能會(huì)因此放棄購(gòu)買,但是反向來說,這是其實(shí)也是一個(gè)很好的產(chǎn)品測(cè)試,你的第一波用戶反饋不需要等到他們收貨后才能拿到,如果預(yù)售賣的不好,就可以慢慢改進(jìn)。對(duì)于那些一年收入在幾十萬(wàn)美元級(jí)別的早期品牌,眾籌是一個(gè)從0到1非常好的過渡平臺(tái)。
問:
DTC品牌出海為什么需要進(jìn)行本土化營(yíng)銷
第一,每個(gè)海外市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展情況不同,中國(guó)出海企業(yè)需要尊重當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的客觀情況,滿足甚至引領(lǐng)用戶對(duì)價(jià)值與體驗(yàn)的需求,并尋求創(chuàng)新化差異化發(fā)展與后端研發(fā)供應(yīng)能力的持續(xù)積累,以便推出更適合、更有體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
第二,品牌的國(guó)際化并不是中國(guó)企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)英文VI即可,而是品牌故事、產(chǎn)品故事與營(yíng)銷素材實(shí)現(xiàn)國(guó)際化,并通過完整高效的營(yíng)銷矩陣全方位配合,有效利用媒體、投放、社交媒體、UGC、EDM、網(wǎng)紅等多方面資源,實(shí)現(xiàn)國(guó)際品牌聲量與口碑的提升與積累。
第三,因?yàn)橹袊?guó)、印度、美國(guó)的線上跨境電商渠道占比相對(duì)較高,但是其他區(qū)域市場(chǎng)中,線下則是銷售大盤。為此,中國(guó)出海企業(yè)需要具備線上線下全渠道的銷售拓展與管理能力。
第四,為了保證優(yōu)質(zhì)口碑與用戶推薦對(duì)品牌及銷售的持續(xù)賦能,中國(guó)企業(yè)需要保證并持續(xù)提升本地市場(chǎng)的全面用戶體驗(yàn),傾聽用戶,高效反饋,持續(xù)互動(dòng),保證流暢可靠的消費(fèi)、物流與售后“退換修服”體驗(yàn),應(yīng)對(duì)消費(fèi)者可能出現(xiàn)的售后問題“敢于承諾、敢于承擔(dān)”,適時(shí)適度通過利益點(diǎn)引導(dǎo)用戶講述體驗(yàn)、自然推薦。然而,不同國(guó)家有不同的本地銷售渠道,中國(guó)企業(yè)在不同的海外區(qū)域市場(chǎng)推進(jìn)本地化銷售,還需要調(diào)整相應(yīng)的策略。比如,泰國(guó)和馬來西亞的銷售情況區(qū)別較大。泰國(guó)的銷售渠道相對(duì)集中、保守,而馬來西亞的銷售渠道則比較松散,渠道層級(jí)比較多。
1、直接面向消費(fèi)者,縮減中間渠道 2、采用直接面向消費(fèi)者的營(yíng)銷和溝通渠道,重視消費(fèi)者意見 3、產(chǎn)品線專注,SKU 數(shù)量不多,重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì),功能性 4、重視社交媒體營(yíng)銷,重視品牌理念和消費(fèi)者體驗(yàn) 5、“DTC”(Direct-to-Consumer )品牌理念的核心:過濾掉中間成本(營(yíng)銷,包裝),直擊產(chǎn)品成本,也就是祛除品牌溢價(jià)。