TikTok Shop 貨不對板商品違規(guī)管理措施

1、發(fā)現(xiàn)貨不對板

所有賣家都應(yīng)為買家提供高質(zhì)量的商品。TikTok Shop持續(xù)評估賣家績效表現(xiàn)數(shù)據(jù)，以檢測以下情況：

??賣家收到與貨不對板相關(guān)的買家差評。

??涉及欺詐、虛假銷售或運輸行為的案例。

??與發(fā)送商品尺寸、顏色錯誤或發(fā)錯件相關(guān)的案例。

如果出現(xiàn)以上情況，賣家可能會面臨以下違規(guī)管理措施。

2、管理措施

TikTok Shop會定期檢測所有賣家的交易情況。

如果發(fā)現(xiàn)賣家違反《TikTok Shop 貨不對板商品規(guī)則》，TikTok Shop將根據(jù)本規(guī)則、《TikTok Shop賣家服務(wù)條款》以及其他適用平臺政策或規(guī)則對賣家賬戶采取違規(guī)管理措施。

此外，TikTok Shop的違規(guī)管理措施不僅限于單個商店，也同時適用于在平臺上擁有多家店鋪的賣家。

賣家應(yīng)注意，重復(fù)違規(guī)將面臨更嚴(yán)重的處罰。

我們可能采取的違規(guī)管理措施包括但不限于：

??商品下架或刪除。

??凍結(jié)相關(guān)商品。

??正式的警告通知。

??累加違規(guī)積分。

??暫時或永久禁止賣家訪問TikTok Shop。

??暫時或永久（如情節(jié)嚴(yán)重）扣留所有銷售所得和/或取消與賣家賬戶有關(guān)的所有交易。

??取消或追回向賣家提供的促銷和/或補貼。

??刪除賣家賬戶。

??賣家不得審查和批準(zhǔn)買家退款請求。TikTok Shop將直接代替賣家處理買家退款請求。

??從跨境賣家的店鋪保證金中進行扣款。請參閱《TikTok Shop 跨境店鋪保證金政策》，進一步了解有關(guān)店鋪保證金的更多信息。

??扣除應(yīng)向賣家支付的款項，作為賣家對TikTok Shop和/或受影響的買家或其他相關(guān)第三方的賠償。

3、扣除款項

除了TikTok Shop的上述權(quán)利外，如果我們根據(jù)合理評估，懷疑賣家嚴(yán)重違反了TikTok Shop的規(guī)則、政策或《商家服務(wù)條款》，將暫時或永久扣除應(yīng)向賣家支付的款項（包括但不限于銷售收入）。TikTok Shop可以無須通知賣家，自行作出該決定。

扣除款項的時間段如下，以兩者中時間跨度較長的為準(zhǔn)：

??(a) TikTok Shop發(fā)送通知，取消賣家權(quán)限之日起的180個日歷天

??(b) TikTok Shop完成對賣家涉嫌違規(guī)行為的調(diào)查

如果TikTok Shop根據(jù)合理評估，確定賣家違反了相關(guān)條款和TikTok Shop政策或?qū)ikTok Shop、買家或其他第三方造成了損失，TikTok Shop將要求賣家進行賠償，沒收其銷售所得和收入，對TikTok Shop、買家或其他第三方進行賠償。

賣家可以根據(jù)第四部分的內(nèi)容提出申訴。

如果申訴成功，TikTok Shop將交還沒收的銷售所得。
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