亞馬遜如果買家想要退貨怎么辦

所有亞馬遜賣家都必須接受退貨。以下主題將為您管理退貨提供幫助:

處理退款:請參閱管理退貨,并查看分步視頻教程。
重新入庫費和處理特定商品的退貨請求:請參閱退貨。
在您發放退款后向您退還的亞馬遜所收費用:請參閱退款款項和管理費用。
亞馬遜物流退貨政策:請參閱亞馬遜物流買家退貨政策和多渠道配送訂單的客戶服務。
發放退款之前,請注意以下事項:

批準退貨請求后,強烈建議您收到買家退回商品之后再發放退款。如果您允許買家保留或丟棄商品,則可直接發放退款,無需等待退貨。
如果買家退還給您的商品已殘損,或者與您發出商品時的狀況不同,您可以選擇發放部分退款。如果您決定發放部分退款,我們建議您提前向買家說明,以免造成誤解或導致亞馬遜商城交易保障索賠。
對于大部分商品,必須在訂單送達后的30天內提交退貨請求。
如果您準確地描述并發布了商品,但買家不再想要該商品或在訂購時出錯(例如選擇了錯誤尺碼或顏色),則您可以選擇按商品價格退款,但不退還運費。
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