TikTok Shop如果訂單顯示包裹已送達，買家仍未收到包裹怎么辦？

1. 我們首先建議商家與買家積極溝通，請引導買家檢查：

下單時送貨地址是否正確；

- 環顧四周，檢查包裹是否被放置在走廊或接待處等隱蔽區域；

- 家人、朋友、室友或者鄰居是否已代替簽收包裹；

- 物流商是否留下卡片，提醒買家到取件點自提包裹。

2.為了更好協助您解決問題，您可以創建客服工單（綁定訂單號）獲取妥投證明。

3.如果因此問題給您訂單帶來資金損失，您可以及時聯系平臺申訴。

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