亞馬遜買家損壞產(chǎn)品,怎么賠償
第一種情況買家自己損壞的商品,這種情況一般都是買家自行承擔損失。但是如果怕留下差評,建議可以和客戶協(xié)商部分退款,如果產(chǎn)品貨值不高,可以選擇全額退款或重新?lián)Q貨。然后跟買家表示歉意,贈送給他,然后委婉的讓他留個好評。如果是貨值比較高的就給買家提供退貨地址,將貨物退回來,并且讓買家提供跟蹤單號,在訂單管理頁面給買家退款。 買家開了退貨申請,收到退貨申請后,可以先跟買家協(xié)商,是全額退款還是部分退款,還是給買家寄新的產(chǎn)品,協(xié)商好之后,可以執(zhí)行退款、部分退款、關閉申請等操作,具體操作取決于與買家的協(xié)商。