TikTok Shop如何防止訂單被自動取消?

以下是一些防止自動刪單的建議。

?賣家應確保所有訂單都能在下單后及時安排發貨。

上門攬收訂單:賣家必須確保在初始訂單生成后48小時內,在賣家中心將訂單狀態更新為“待發貨-等待攬收”。

自寄訂單:賣家必須確保在初始訂單生成后120小時內,將訂單狀態更新為“已發貨”并將包裹交給物流服務商。

注意:履約SLA和自動刪單的期限是不一樣的。

?確保維護存貨庫存并定期更新,以防止采購延誤。賣家應確保只銷售有現成庫存的商品,以防止臨時采購延遲發貨時間。

?確保物流服務商在攬收訂單時當場掃描所有訂單。如果有任何訂單在攬收時未被當場掃描,請通過幫助中心告知TikTok Shop商家客服團隊。
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