敦煌網哪些拒付原因歸為“服務型拒付”
服務型拒付定義:服務型拒付指買家因未收到貨、貨物貨描不符發起的拒付。
指標定義:服務性拒付率=賣家當月收到的服務型拒付訂單數量/賣家當月總訂單數量。賣家責任糾紛率=賣家當月被判定為責任方的糾紛訂單量/賣家當月總訂單數量。
指標及政策
1、若當月賬戶服務型拒付率<3.5%時,當月出現服務型拒付訂單1筆,給與黃牌1張。該黃牌屬交易違規,若黃牌累計超6張,仍執行平臺通用處罰政策。
2、當月賣家服務型拒付率≥3.5% 時,針對超標月出現服務型拒付的單筆訂單執行罰款,從賣家資金賬戶中扣除相應款項。
賣家罰款金額=50美金/筆*拒付訂單數量
3、賬戶近90天服務型拒付率≥3.5%,預留押金$500,預留最長周期為180天。
賬戶近90天責任糾紛率≥ 4.9%,預留押金$220,預留最長周期為180天。