TikTok Shop如何對我的違規分進行申訴?
如果賣家認為TikTok Shop向其錯誤地發送了違規通知,則可通過賣家中心提交工單/申訴單,進行申訴或提起糾紛訴求。
提起申訴并追蹤申訴狀態
1. 請登錄您的TikTok Shop賣家中心賬號2. 點擊“店鋪診斷”,選擇“違規記錄”3. 點擊違規記錄旁邊的“申訴”按鈕,對該違規提起申訴4. 完成申訴后,您可點擊“申訴詳情”以追蹤申訴狀態
提交證明文件
賣家必須提供證明文件以協助平臺調查。文件包括但不限于說明該處罰措施有誤的相關文件。
申訴時間線
對于每項違規,賣家最多可以提起兩次申訴。 - ?首次申訴必須在違規通知發出后的30個日歷日內提出。- ?如果首次申訴被駁回并且賣家希望再次提出申訴,則必須在駁回后的15個日歷日內提出。