敦煌網什么是店鋪免考核保護期
為了幫助新賣家快速成長,避免因對平臺規則的不熟悉而導致店鋪被處罰,平臺對于經營初期的店鋪在各方面給與了保護政策,幫助賣家更好的學習平臺各項規則,詳細內容見下方:
1、賣家考核規則
平臺會根據考核標準于每個自然月考核自上一個自然月的最后一天至其前推90天的店鋪經營表現,如有不達標項將給與一定的處罰。
新店專享:店鋪首單距考核日不足90天的,免考核。
2、《敦煌網賣家違規管理規則》-第五章 “以考代罰”和“以諾代罰”
在《賣家考核規則》中的“糾紛大項”當月考核結果為“合格”的賣家可通過參加考試或者參加考試并承諾在后續一段時間不再產生同類違規的方式來抵消部分違規原因導致的黃牌處罰。
新店專享:新店首次出單的90個自然日內,可免除糾紛大項考核要求,使用以考代罰或者以諾代罰權益來抵消部分違規原因的的處罰。
3、北極星服務評分規則
平臺會在每月底根據賣家的服務能力將店鋪劃分為卓越、優秀、良好、待改進四個等級,并針對前三個等級提供權益獎勵,同時會幫助待改進的賣家提升服務能力,無處罰。
新店專享:注冊后首次出單3個月以內,滿足≥5筆訂單且總銷售額大于$100即可直接參與。
4、經營類目管理規則
平臺針對不同的二級類目制定了清退規則,如賣家在經營中達到了對應的清退條件,平臺將取消該準入類目的經營資格。
新店專享:入駐準入類目未滿3個月,不參加準入類目清退考核。(適用于所有經營類目管理規則)