亞馬遜買家之聲有什么作用

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買家之聲控制面板是一個操作中心，從中可以根據買家的反饋優化您的商品和商品信息。亞馬遜買家之聲的作用就是為了幫助賣家了解買家滿意度狀況，查看買家對商品或者商品信息的的反饋，并采取措施解決商品和商品質量問題。

如何處理買家之聲？

1、養成查看“買家之聲”的習慣，把查看“買家之聲”作為日常工作中比不可少的一項。如果發現里面有不良評價，要結合“買家之聲”詳情對Listing做出編輯調整，或者對產品品質進行更嚴格的把控；

2、在產品包裝中放入簡單易懂的使用說明書或者熱情真誠的售后服務卡，防患于未然，盡量能夠達到當客戶對產品品質有質疑時，第一時間不是聯系亞馬遜客服，而是聯系我們自己，一旦客戶能夠直接聯系我們，問題就更容易解決，矛盾化解了，客戶的投訴自然就減少了，“買家之聲”中的不良指標也自然會下降；

3、做好備貨和庫存計劃，預防一條產品表現不好卻庫存很多的情況，避免賺的利潤抵不上被下架后的庫存的情況。

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